Upload
dobry-web
View
3.839
Download
3
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Závěrem každého roku posíláme svým klientům a partnerům PF. Děkujeme jim tak za spolupráci v uplynulém roce a přejeme hodně úspěchů do toho dalšího. To není nic originálního. Tentokrát jsme se ale rozhodli jít na to jinak. Na začátku všeho byla touha snížit náklady na PF, ale proč zároveň neukázat aspoň trochu z toho, co děláme, a také nezískat zajímavá data. Nakonec se nám to povedlo nad naše očekávání a příští rok to bude ještě lepší.
Citation preview
Vyhodnocení kampaně PF 2013Martin Kučera
Co bylo na začátku…
Touha snížit náklady na PF
(otevírací PF + dotisk + poštovné) x 250 ks ≈ 12 000 Kč
Jak tradiční PF fungují
● Cílem je poděkovat klientům za spolupráci a popřát do nového roku
● Posílají je „všichni“ a většina zapadne● Ačkoliv jsou doručená konkrétní osobě, nejsou
osobní
My chtěli od PF něco víc
1. Poděkovat klientům za spolupráci a popřát do nového roku
2. Ukázat, co děláme a umíme3. Docílit osobní komunikace4. Ukázat, že dáváme „něco navíc“5. Dokázat vyhodnotit efektivitu
Tak vznikl koncept1. Uděláme PPC kampaň na jména našich klientů, partnerů, …2. Obchodník (náš kontakt) pošle e-mail s výzvou k zadání jména na Google3. Uživatel klikne na reklamu4. Dostane se na personalizovanou landing page s RMKT kódem složenou z:
a) Např.: nějaké společné fotky Dobrého webub) Personalizovaného osloveníc) Personalizovaného sdělení (nebude-li vyplněno, tak obecné)d) Výzva k prokliku na stránku s benefity „něco navíc“
5. Stránka s benefity a) Změříme, kdo na co kliknul b) Vyhodnotíme, co koho zajímalo a dáme vědět zpět obchodníkům
6. Cílíme na RMKT seznam bannery:a) Od 19.12. do 28.12. se sdělením “děkujeme za spolupráci”b) Od 28.12. do 6.1. se sdělením “vše nejlepší v roce 2013”
Výjimka pro kontakty našich veřejných školení• Ad 2., 3. a 4. – e-mail bude uživatele navádět k prokliku odkazu přímo na landing page (tzn.
nebude PPC na jméno uživatele)
Testovací kampaň ale odhalila…
● Nepůjde to v AdWords – inzeráty se nezobrazují kvůli nízké hledanosti a relevanci landing page
● Sklik snad bude fungovat => musíme se rozhodnout, zda to risknout
Kampaň – jdeme do toho
Fáze 1E-mailing, PPC, PF individuální landing page, Tipy
První verze e-mailu
Reklama ve vyhledávání na Seznam.cz
Proklik na personalizované přání
Proklik na stránku Tipy pro Vás
● Nikdo• Se neobejde• Bez odrážek
Fáze 2Remarketing
Landing page k první vlně remarketingu
Druhá vlna remarketingu - Landing page byla titulka DW
Vyhodnocení
Personalisované inzeráty
● Počet kontaktů: 412● Počet inzerátů s nulovým zobrazením: 47● Počet inzerátů s nulovým proklikem: 98
● Počet zobrazení: 4 492● Počet prokliků: 941● Průměrné CTR: 20,95 %● Průměrné CPC: 0,34 Kč● Celková cena: 319 Kč
Bannery remarketing – 1. vlna
Bannery remarketing – 2. vlna
Ohlasy
Reakce na PF nás mile překvapily
Štěpán Doubrava, FatDUXLada Adámková, FG Forrest
Taťána le Moigne, Google Martin Jaroš, T-Mobile
Na Facebooku to žilo
Twitter byl plný našich PF
Dobrá nálada se šířila i za hranice...
Mirek Budiš, náš spolupracující linkbuilder
Zkreslení dat
WOM
● Díky šeptandě se chtěli podívat i další lidé● Nelze zjistit, kam na webu klikal náš kontakt
Shoda se jmény známých osobností
Zajímavosti
Nestandardní chování
● 42 uživatelů zadalo viditelnou URL z PPC inzerátu www.dobryweb.cz/PF-jen-pro-Vas
● Adresa nikam nevede ● Obecně se předpokládá, že toto uživatelé nedělají● Vysvětlení: • Chtěli nám ušetřit
za proklik - děkujeme• Zkoušeli zadat adresu, kterou
viděli na sdíleném obrázku (nemohli znát cílovou URL)
Vyhodnocení cílů
Souhrnné vyhodnocení
Obchodní oddělení získalo pěkná data
● Víme, kdo na co klikal ≈ co dotyčného zajímá● S ohledem na možné zkreslení je třeba posuzovat
každý kontakt individuálně
Splnili jsme své zadání?
1. Poděkovat klientům za spolupráci a popřát do nového roku
2. Ukázat, co děláme a umíme3. Docílit osobní komunikace4. Ukázat, že dáváme „něco navíc“5. Dokázat vyhodnotit efektivitu
Peníze až na prvním místě● Klasické PF
• otevírací PF + dotisk + poštovné • ≈ 12 000 Kč za 250 ks
● Naše PPC PF• Grafika: 6 000 Kč (nekomerční cena; původně jsme počítali s interními zdroji)• PPC na jména: 319 Kč• PPC remarketing: 200 Kč• Interní náklady:
• Programátor: 3 MD (nutné nastudování struktury webu)• PPC specialista: 1,5 MD• Marketingový specialista: cca 5 MD (z toho cca 2 dny výroba bannerů v AdWords)
• Celkem 6 519 Kč za 412 kontaktů
● Dostali jsme se na 1/3 původních nákladů
Ponaučení pro příště
Co by ještě zvýšilo úspěch?
● Všechna přání (landing page) udělat osobní● Testovat upozorňovací e-mail -> důvěryhodnější
forma a lepší textace e-mailu
Tak, a do čeho se pustíme teď?
Martin KučeraObchodní a marketingový ředitel+420 277 004 [email protected]