HotJar: Kaip persekioti vartotojus?

Augustina Lapkauskaitė

Pakartojimui• UI – vartotojo sąsaja, puslapio išvaizda.• UX – vartotojo patirtis, kaip jis jaučiasi naršydamas

puslapį. Pagrindinis UX tikslas – vartotojas jautusi patogiai ir rastų viską puslapyje

UX Tyrimas

SkirstymasAktyvus

• Su vartotoju susitinkama gyvai• Komentarai, nuomonė,

emocijos• Reikia derintis, tiktis arba

online jungtis (yra servisai ne LT)

Pasyvus

• Google Analytics• Persona • HotJar• Kiti panašūs servisai...

HotJar

Privalumai• It‘s free forever! (iki tam tikros ribos)• Populiariausias• Heatmapas ir ne tik• Būdai tiesiogiai kontaktuoti su vartotojais

https://www.hotjar.com/

Reziumė• Heatmapai• Įrašai• Funnels• Formų analizė• Grįžtamasis ryšys• Apklausos• Testuotojų paklausimas

Snoopie

https://chrome.google.com/webstore/detail/snoopie/ickbbjgidjpmiggaclheacnffnpghpbn?utm_source=chrome-app-launcher-info-dialog