Conceitos

WUD 2008

Usabilidade na Predicta

Técnicas de avaliação

Exemplos

Agenda

O que é usabilidade para você?

???

Experimentos com portas de acesso da predicta

PlayPlay

Extensão na qual um produto pode ser usado por usuários específicos para alcançar objetivos específicos com efetividade, eficiência e satisfação em um contexto de uso específico.

(ISO 9241-11)

Definição de USABILIDADE:

Acessibilidade

Pscicologia

Usabilidade

Design de interação

Arquitetura de informação

Desenho industrialSemióticaLinguistica

Usabilidade é parte de uma disciplina maior

Ergonomia >> IHC =

Morville and Rosenfeld

Context

Content User

O que considerar no desenvolvimento de uma interface?

Esquecer o usuário = prejuízo

O mercado ainda considera Usabilidade algo supérfluo que gera custo ao projeto e que deve ser

cortado do escopo...

Usabilidade

Escopo

Mercado hoje

Resultado de pesquisas que apontam que a implementação de usabilidade pode gerar

até 20% de economia no projeto.

Relato sobre a implementação de uma melhoria de usabilidade que representou a economia anual de 33.600 dólares para uma

empresa.

O investimento em usabilidade é viável!

O que os especialistas dizem:

design

satisfação

fid

elid

ad

e

audiência CONVERSÃo

credibilidade

Learn

ability

memorability

Quais as vantagens

TODOS GANHAM!

// Cliente

+ Conversões; +Usuários; +Lucro

// Usuário + tempo; - stress; + satisfeito;

// Desenvolvimento + motivação;

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WUD 2008

Usabilidade na Predicta

Técnicas de avaliação

Exemplos

Agenda

O dia mundial da usabilidade é um evento promovido pela UPA (Usability Professional’s Association) e organizado por voluntários no mundo inteiro pela promoção de eventos, palestras, oficinas, etc.

Embora a UPA sugira a cada edição um novo tema, o objetivo principal é de fomentar a preocupação e a visibilidade da engenharia da usabilidade e do design centrado no usuário.

http://www.worldusabilityday.org/

WUD 2008

Fomentar discussões sobre a

usabilidade na interação das pessoas com

os meios de transporte.

Propostas do WUD 2008

Levantar soluções de usabilidade que

contribuam para minimizar a degradação

ambiental causada pelos vários meios de

transporte.

Exemplos de usabilidade e transporte

Usabilidade

Meios de transporte

Elevador Hightech do seu condôminio

DetalhesPainel de elevador comum, com botões e número do andar grande, botões super sensíveis ao toque, e iluminação total do botão para você não ter o esforço de se perguntar: Será que escolhi o andar?

Não considerou usuários! Um cego não consegue ler Braille sem tocar nos botões.

Exemplos de interação com meios de transporte:

Não considerou contexto! É comum e possível que um usuário esbarre nos botões.

Conteúdo ok!

VARIG 254

Boeing 737-200 da Varig

Caiu na floresta amazônica por falta de combustivel após um erro de configuração do plano de Vôo.

O Plano de vôo, um documento impresso, tinha grafado o rumo 0270, que significa 027,° Graus. O Comandante programou para 270°.

Exemplos de interação com meios de transporte:

Parte do painel do Boeing 737-200

Fuselagem do Boeing 737-200

Projeto do painel não considerou, principalmente, o Contexto de uso

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WUD 2008

Usabilidade na Predicta

Técnicas de avaliação

Exemplos

Agenda

Quem e como se trabalha com

usabilidade na Predicta?

Usabilidade na Predicta

ProdutoDesenvolve protótipos de telas, quando necessário navegáveis, e os válida junto aos usuários para implementar necessidades do usuário final, considerar o contexto de uso e checar conteúdos.

Usabilidade na Predicta

wireframes

html

Usabilidade na Predicta

BI

Laboratório de usabilidade

Trata dados e os transforma em informações que muitas vezes evidenciam problemas de usabilidade de uma página, site ou banner.

Oferece a clientes análises de usabilidade feita por meio de duas metodologias provisoriamente batizados de UPP e UB.Além da execução de outras metodologias já conhecidas no mercado.

Conceitos

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Usabilidade na Predicta

Técnicas de avaliação

Exemplos

Agenda

Análise Heurística

Técnicas de avaliação de usabilidade

Experimentos de usabilidade

Existem N técnicas, vamos falar de 2 importantes:

Sobre análise Heurística

A análise heurística é uma lista de requisitos que um especialista e/ou usuário utiliza para analisar uma interface.

• Dentre os métodos, a análise heurística é o método com melhor custo beneficio. • Pode ser aplicada por especialistas e usuários comuns

• Envolve sempre de 3 a 5 avaliadores.

Análise heurística

As 10 heurísticas de Nielsen:

1. Visibilidade do estado do sistema

2. Compatibilidade do sistema com o mundo real

3. Controle e liberdade do usuário

4. Consistência e padrões

5. Prevenção de erros

6. Reconhecimento ao invés de lembrança

7. Flexibilidade e eficiência de uso

8. Estética e design minimalista

9. Ajudar os usuários a reconhecer, diagnosticar e corrigir erros

10.Ajudas (Help) e documentação.

Análise heurística

Sobre experimentos de usabilidade

O experimento de usabilidade é uma simulação de uso de uma interface em um ambiente controlado.

• Embora feito em laboratório o experimento deve ser aproximar ao máximo de uma situação real.

• Além da navegação é avaliado também o comportamento do usuário.

• Os experimentos validam resultados heurísticos e são essenciais na definição da gravidade de um problema.

Experimentos de usabilidade

Exemplo de um experimento

PlayPlay

https://cadastro.ig.com.br/cadastro/aceitaContrato.do;jsessionid=JbnB01UUUXkMCnngRYfznoKL73D09iIGZh7h9irov08prWsuVVFQ!-237624867!-924678855!8080!7002

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Usabilidade na Predicta

Técnicas de avaliação

Exemplos de problemas de usabilidade

Agenda

Pra onde vou!?

Será que eu apertei?

Feche a porta! oO

Piii …… Plakkk

Ou lama ou nada!

Vai uma ducha ae?

Ligada ou desligada?

Sobe ou desce???

As cores são suficientes?

Qual é de qual? Onde mudo o canal? Pra que serve os botões coloridas da net?

Onde liga?

Se todo mundo usa o 10min. Pra que o resto?

Quem já apertou quando era pra rodar e rodou quando era pra apertar?

Sem comentários pra este lixo!

Valew! =)