SESJA V

Mikrotrendy sieciowe

Wylogowani.O zmęczeniu technologią.

TEMAT

AUTOR Dr BARBARA FRĄTCZAK-RUDNICKA

4P research mix

Warszawa, 14.10.2011

Ale o co chodzi?!

• Już 73% Polaków ma dostęp do internetu, 41% ma profil na portalu społecznościowym, 1/5 czyta blogi, 86% ma komórkę (co 7 ma smartphona)*

• W niektórych grupach penetracja bliskostuprocentowa!

• Technologia udomowiona

• Przybywa nam kolejnych „ekranów” (tablet – „czwarty ekran”, DOOH/ screen media)

• Więcej, szybciej, lepiej…

*Diagnoza społeczna 2011, CBOS 2011, MEC 2011

lepiej!?za szybko, za dużo!?

• ZMĘCZENIE TECHNOLOGIĄ – technology fatigue, digital/ information overload,

digital clutter, Hyper-Connected Lifestyle, An Always Plugged-In Existence,

media slave …

• Trend: de-teching, scaling back tech consumption, slow life, offlining,

media abstinence, UNPLUGGING!

2

średnio 2.752 strony miesięcznieMedia Metrix, dane dla PL za maj 2011

Co nam robi Facebook (Internet, Google…)!?

Stopniowo zaczynam postrzegać moich on-linowych znajomych, jako jeden wielki zbiór, potok, czy zlepek. (bloger, który po 2 latach skasował konto na Facebooku)

4

Ludzie nie mają z kim w rzeczywistości przebywać, albo mają garstkę i popadają w te portale […]. Wszystkie portale społecznościowe manipulują pod-świadomością. (forum Fejsik)

Nie ma Internetu, nie mam co robić, a przynajmniej nie mogę robić tego co lubię.

(blog Malach)

Facebook coś nam robi.(dyskusja na Transmediale)

Ja nie jestem jeszcze uzależniona [od internetu], ale nie mogę bez niego żyć.

(www.megatest.pl)

• w kwerendzie wykorzystano narzędzie do monitorowania opinii internautów SENTI1

5

Skąd ten trend?

• rozwój technologii i możliwości jakie stwarza

• zmiany stylu pracy

• deficyt więzi i relacji osobistych;(nie)równowaga życia online i offline

• porecesyjne przewartościowanie stylów życia i konsumpcji

• wyniki badań nad wpływem nowych technologii na funkcjonowanie mózgu

• i … co za dużo to nie zdrowo: kontr-trend wobec przyspieszającej

technologizacji naszego życia

7

rozwój technologii i możliwości jakie stwarza

• czwarty ekran … i więcej

• geolokacja

• rzeczywistość rozszerzona

• grywalizacja

• lifestreaming

i lifecaching

• ….

• przed nami:interfejs mózg-komputer

8

zmiany stylu pracy

9

Work / life overlap:

• 24/7 � zamiast od 8.00 do 16.00, „stała dostępność”, coraz bardziej wyrafinowana technologicznie „smycz”, powoduje, że „na służbie”jesteśmy nawet na plaży

• konwergencja technologii „pracowej” i „domowej”

• tryb pracy przeniesiony do trybu domowego: np. „projekt dziecko”, „projekt działka”

• żonglowanie trybami praca – rozrywka „z łatwością jednego kliknięcia”

deficyt więzi i relacji osobistych;

(nie)równowaga życia online i offline

• „digital loneliness” – syndrom nerwowego oczekiwania na SMSa, maila, wiadomość, kontakt z drugim człowiekiem zapośredniczony przeztechnologię

• „digital friendship” – pozorna serdeczność w necie, setki życzeń urodzinowych, a w realu nikt nie zadzwonił, nie wpadł na tort �

• „oversharing” – nadmierne dzielenie się informacją z innymi, zasypywanie ich intymnymi / mało istotnymi danymi na swój temat (i oczekiwanie tego): „Really, really more than you want to know”

• ZUI –Zespół Uzależnienia od Internetu: socjomania internetowa, erotomania internetowa, uzależnienie od sieci, od gier …

10

porecesyjne przewartościowanie stylów życia

i konsumpcji

Postrecesyjny konsument, era pragmatycznej konsumpcji � zyskały na wartości:

• dom, rodzina, relacje międzyludzkie

• oszczędność, pragmatyzm, samo-ograniczenie

• odpowiedzialność za siebie, za innych, za przyrodę

• uczciwość, prostota, transparentność

• zwykłe, codzienne radości

• ... „slow life”, „real life”

11

wyniki badań nad wpływem nowych technologii

na funkcjonowanie mózgu

„Our brain on computers” (NYT)

„The ibrain” (G.Small, G.Vorgan)

• problemy z koncentracją, zaburzenia uwagi

• bardziej powierzchowna analiza informacji

• opóźnienie/ brak reakcji emocjonalnych, „moralne znieczulanie”

• gry warunkują zachowania (np. formy nagradzania)

• obawy zwłaszcza o wpływ na młode, plastyczne mózgi dzieci

• gry strategiczne usprawniają pamięć i umiejętności planowania, przyspieszają podejmowanie decyzji

• „przyspieszenie ewolucji człowieka”!

12

Czas na detoks?

• Dzień bez komórki

• Tydzień bez internetu

• Miesiąc bez Facebooka

• Cyfrowy odwyk/ post

14

Przejawy trendu

• Sabbath Manifesto – zrzeszenie działające od 2009r. : „God said,

’On the seventh day thou shalt

rest.’ The meaning behind it was

simple: Take a break. Call a timeout.

Find some balance. Recharge!”

• Śpiworek dla Twojego telefonu; aplikacja informująca Twoich przyjaciół, że aktualnie jesteś „wylogowany”

• SM współorganizuje „dzień wylogowania”i podpowiada, jak docenić życie poza technologią

The Ten PrinciplesThe Ten PrinciplesThe Ten PrinciplesThe Ten Principles1.1.1.1. Avoid technologyAvoid technologyAvoid technologyAvoid technology2.2.2.2. Connect with love onesConnect with love onesConnect with love onesConnect with love ones3.3.3.3. Nurture your healthNurture your healthNurture your healthNurture your health4.4.4.4. Get outsideGet outsideGet outsideGet outside5.5.5.5. Avoid commerceAvoid commerceAvoid commerceAvoid commerce6.6.6.6. Light candlesLight candlesLight candlesLight candles7.7.7.7. Drink wineDrink wineDrink wineDrink wine8.8.8.8. Eat breadEat breadEat breadEat bread9.9.9.9. Find silenceFind silenceFind silenceFind silence10.10.10.10. Give backGive backGive backGive back

15

Przejawy trendu

• W odwyku od technologii paradoksalnie pomoże… technologia: Firma RebbotCommunications oferuje aplikację na Iphona, umożliwiającą jego czasowe (ale nieodwracalne) wyłącznie

• Portal Staygrounded.com – udziela porad on-line co robić „gdy komunikacja cyfrowa zaczyna Cię przerastać”

• Unplugreconect.com organizuje seminaria temu poświęcone

• Porady też na … Facebooku, na stronie

16

Przejawy trendu

• Sepppukoo.com – chciało przekształcić indywidualne rezygnacje z Facebooka w wydarzenie społeczne (kroki prawne podjęte

przez FB spowodowały zawieszenie strony): „just do it yourself”

• Na tydzień, do matek i do dziatek … choćby na chwilę …. albona zawsze

• „Unplugg your kids” – w większościdotyczy ograniczenia oglądania telewizji

17

No i jak było?

Wciąż czułem potrzebę dzielenia się z online’owymiznajomymi. Ilekroć przyszła mi do głowy ciekawa myśl […], kiedy zrobiłem fajne zdjęcie myślałem – muszę się podzielić.

(blog, po 30 dniach bez Facebooka)

Ja usunąłem [konto] i w ogóle teraz trzymam dietę – to znaczy sieć max 2 godz. dziennie. Bo ja normalnie syndrom odstawienia miałem. Aż mnie łapy świerz-biały, że klikać. (forum Fejsik)

Niemanie facebooka jest pozytywnym doświadczaniem. Wymaga to jednak dojrzałości i czasem nieugięcia się pod naciskami i szantażami. (blog Katy)

Parafrazując słowa poetki: nie wchodziłem na neta dwa dni, trochę jestem czerwieńszy, trochę grubszy, ale widać można żyć bez powietrza.

(dziennik emigranta: dzień bez Internetu)

18

Nagle wpada do głowy milion pomysłówna notki blogowe […] milion rzeczy, które

chciałam zanocić, zmaterializować.(Segritta blog, dzień bez Internetu)

• w kwerendzie wykorzystano narzędzie do monitorowania opinii internautów SENTI1

Jaka jest skala zjawiska?

54% stara się regularnie „odłączać”

aby mieć czas na więcej doświadczeń

„w realu” *

42% czasami czuje się

niewolnikiem technologii *

50% uważa, że spędza zdecydowanie

zbyt dużo czasu korzystając

z technologii *

57% aktywnych zawodowo

twierdzi, że „nigdy nie wyłączają

swego telefonu” ***

63% aktywnych zawodowo

chciałoby móc łatwiej filtrować

strumień informacji ***

23% uważa, że technologia

spowodowała, że pracują teraz

więcej niż kiedyś **

63% chciałoby móc poświęcać więcej czasu

przyjaciołom i rodzinie – osobiście,

a nie za pośrednictwem technologii *

* USA & UK, JWT, 2011** 25-34 USA , VTechCommunications, 2010 *** aktywni zawodowo USA, Meryl Moss MR, 201119

20Test ilościowy, 4prm, CAWI, 7/8.2011, na internautach, N=550

A u nas?

46% marzy o długich wakacjach

poza zasięgiem jakichkolwiek sieci

44% uważa, że spędza zbyt dużo

czasu „w sieci”

50% internautów twierdzi, że „nigdy

nie wyłączają swego telefonu”

53% martwi się tym, że nowe technologie

wypierają „namacalne rzeczy, które lubią,

np. książki, prasę, płyty”

33% „coraz częściej czuje się

niewolnikami technologii”

60% chciałoby móc spędzać więcej czasu

komunikując się z przyjaciółmi i rodziną

osobiście, a nie poprzez technologię

ALE - na pytanie wprost tylko

14% twierdzi, że „często” czują

się „zmęczeni technologią”

37%

Co jest najbardziej uciążliwe?

34%

33%

25%

24%

21%

11%

7%

• Możliwości kontroli […] np. śledzenia naszejaktywności przez innych

• Przymus ciągłego reagowania […] na wiado-mości, zaproszenia, „zaczepki” itp.

• Poczucie zalewu danymi, bombardowania informacją

• Bycie stale dostępnym dla przełożonych,współpracowników, kontrahentów itp.

• Poczucie, że życie online zaczyna ograni-czać moją aktywność offline

• Nadmiar kontaktów społecznychpośredniczonych przez sieci

• Konieczność uczenia się obsługi coraz tonowych, skomplikowanych urządzeń …

• Bycie stale dostępnym dla rodziny, przyjaciół,znajomych bardzo uciążliwe

dość uciążliwe

21Test ilościowy, 4prm, CAWI, 7/8.2011, na internautach, N=550

Kogo to dotyka?

22Test ilościowy, 4prm, CAWI, 7/8.2011, na internautach, N=550

• Generalnie mniejszość odczuwa zmęczenie technologią (jej uciążliwość)

• Kobiety częściej niż mężczyźni

• Najmocniej ludzie w wieku 45-55 lat

• Im wyższe wykształcenie, tym częściej odczuwane zmęczenie; najsilniej odczuwane w grupie menadżerów

• Brak związku z intensywnością korzystania

• Ludzie, którzy lubią mieć wokół siebie ludzi i lubią działać w grupie są bardziej zmęczeni technologią; a ci co ludziom nie ufają, nie lubią – mniej!

2,00

2,50

3,00 15-24 lat

25-34 lat

35-44 lat

45-54 lat

55+

Max 5

Wskaźnik odczuwania uciążliwości technologii

Jakie stwarza możliwości?

Producenci technologii:

• Microsoft Windows Phone 7: „designed to get

you in and out and back to life”

• DTAC (tajski operator komórkowy): „Disconnect to connect”

• Wszelkie programy i aplikacje, porady online, ułatwiające kontrolę na swoim własnym zachowaniem (ewentualnie - dzieci), umożliwiające łatwiejszą selekcję treści, eliminowanie niepożądanego „szumu”, kontaktów itp.

24

Jakie stwarza możliwości?

Inne kategorie - usługi:

• Imprezy poza zasięgiem – wakacje, święta : np. Meribel

Unplugged Ski Holiday, ośrodek SPA Ustroń Poniwiec(na szczęście mamy Bieszczady!)

• Miejsca: Iguana Unplugged Coffeehouse, Unplugged Stone

Creek Church Weekend

• Detoks dla dorosłych i dla dzieci: Echo Valley Ranch & Spa’s CAD$395 Digital

Detox Package, Kids Unplugged Holiday Programmes

25

Jakie stwarza możliwości?

• „Sebi & Paul” to aplikacja, która diagnozuje Twoją aktywność na Facebooku –i sygnalizuje Ci, że już czas na wakacje poza zasięgiem…

• … najlepiej w Szwajcarii – bo de facto jest to spersonalizowana reklama Szwajcarii, jako miejsca spędzania wakacji!

26

http://chat.myswitzerland.com/playMovie.php?language=en

Jakie stwarza możliwości?

Inne kategorie – insighty komunikacyjne:

• Nescafe : „Get a little closer” (f2f i przy kawie ☺) – strategia komunikacyjna oparta na insightcie, że obecnie ludzie mają więcej znajomych „cyfrowych” niż osobistych („wylogujcie się

i włączcie czajnik”)

• Dentyne (miętówki): „Stop wasting your time online”

• Altoids (inne miętówki) - aplikacja Tune Out: „Ignore the noice”

27

Jakie stwarza możliwości?

Inne kategorie – insighty komunikacyjne:

• Burger King: „Whopper Sacrifice” – jeżeli poświę-cisz (usuniesz) 10 facebookowych znajomych dostaniesz za darmo Whoppera! (aplikacja na FB - zablokowana przez FB, bo w krótkim czasie internauci usunęli ponad 230 tys. znajomych);

� mikro trend: de-friending

• Diesel: „Stupid is analog”, „Facepark” – „Instead of wasting our time in front of

a computer, we chose to waste our lives in the park” – analogowa wersja FB (oczywiście za pomocą strony internetowej i FB ☺)

28

I co dalej?

• Typowy kontr-trend, reakcja na nadmiar, przesyt, początkową fascynację

• Oczywiście nie stanowi poważnego zagrożenia wobec potężnego trendu technologizacji naszego życia … ale właśnie z jego powodu będzie stale obecny

• Nie na zasadzie totalnego odrzucenia, a bardziejtygodniowych wczasów poza zasięgiem, „3-dniowego detoksu”, dnia bez Facebooka, komórki itp. itd.

• Ludzie będą też bardziej selektywni w tym co robią, bo „coś trzeba odciąć”

• Dostawcy usług/ rozwiązań technologicznych, telecomy, media elektroniczne będą musiałylepiej selekcjonować i lepiej targetować swoje treści

29

wyloguj się i chodź do parku

DZIĘKUJĘ ZA UWAGĘ!

kontakt: barbara.fratczak@4prm.com

Zdjęcia / grafika wykorzystana w prezentacji pochodzi z (według numerów slajdów):

Slajd 1: http://www.kaneva.com/mykaneva/PictureDetail.aspx?assetId=5086748

Slajd 2: http://pcdesktops.emuunlim.com/objectbar16-20.shtml

Slajd 3: http://innovaro.wordpress.com/; http://guardiansguild.proboards.com/index.cgi?board=selling&action=display&thread=1309

Slajd 7: http://gadget-dads.com/2011/05/kids-and-technology-should-they-coexist/

Slajd 8: http://seattletimes.nwsource.com/ABPub/zoom/html/2012758629.html;http://www.kioskmarketplace.com/showcase/product/4343/SoloHealth-Station;http://www.mobilecommercedaily.com/wp-content/uploads/2011/08/smurfs.jpg;http://www.digitalqatar.net/category/innovation/page/5/;http://blogs.babble.com/strollerderby/2010/06/09/ipads-and-toddlers-meant-for-each-other/;http://seattletimes.nwsource.com/ABPub/zoom/html/2012758629.html

Slajd 9: http://www.nokaut.pl/pozostale-dla-zwierzat/obroza-treningowa-dla-psa.html

Slajd 10: http://gadzetomania.pl/2011/06/07

Slajd 11: http://www.treehugger.com/files/2010/01/slow-down-london.php

Slajd 12: http://www.mobiledia.com/news/94633.html

Slajd 14: http://jonpenny.blogspot.com/2009/11/digital-detox.html; http://www.shapingyouth.org/?p=14388

Slajd 15: http://www.sabbathmanifesto.org/

Slajd 16: http://www.coffeewithharrison.com/unplug-and-reconnect-seriously/; http://tirl.org/software/digitaldetox/

Slajd 17: http://www.shapingyouth.org/?p=14388; www.seppukoo.com/about

Slajd 18: http://catholic-whistleblog.blogspot.com/2010_05_01_archive.html

Slajd 24: http://just-download.com/security-privacy/lockdown/freedom-0.5.2.zip/1b130

Slajd 27: http://www.at-edge.com/news/1008-Smr/1008-Smr_1043_1.html; http://adweek.blogs.com/adfreak/dentyne/; http://www.bigspaceship.com/portfolio/altoids-tune-out

Slajd 28: http://theinspirationroom.com/daily/2009/burger-king-whopper-sacrifice/; http://www.jwtintelligence.com/2010/12/data-point-de-teching-refocus-2011/

LINLKI DO POKAZYWANYCH REKLAM: http://www.youtube.com/watch?v=x4VgObInXHA;

http://www.youtube.com/watch?v=EHlN21ebeak; www.youtube.com/watch?v=9rJPIs0bN_o