Amdia la economia digital en argentina nov 2010

La Economía

Digital en Argentina

Dr. Alejandro PrinceCongreso AMDIA

Buenos Aires Noviembre de 2010

Dr. Alejandro Prince

Interactuemos… para conocernos

• Usuarios internet?• Usuarios e-commerce?• Usuarios telefonía celular?• Usuarios Facebook?• Usuarios Twitter?• Usuarios teléfonos inteligentes?• Leen diario versión digital? Papel?• Quiénes pasan más horas frente a la PC

y/o celular que frente a la TV?

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• “la información y el conocimiento son esenciales en la economía y la sociedad, pero no son los componentes dominantes.

• Lo específico es que, sobre la base del paradigma del informacionalismo, surge una nueva estructura social, constituida a partir de las TIC, las redes sociales de poder y conocimiento.

• La diferencia está en la tecnología, pero más en la estructura social y organizacional en red, y en el conjunto de relaciones implicadas en esta lógica de red”

Manuel Castells

La era de la información


Una nueva definición de SC

• Utilización extensiva, intensiva y estratégica de las TIC, en una topología de red.

• Reduciendo la latencia física y humana de los flujos de información y comunicación.

• Creando un continuum de los actores y las fuentes de decisión y conocimiento, con los de la información, y con los de la acción y el servicio.

• Aportando herramientas y aplicaciones para el manejo colaborativo de la información, potenciando la creación de conocimiento e innovación.

• Información, meta información y tool content en cualquier dispositivo, formato, lugar y momento. Las 5 “S”.


Paradigmas estratégicos SEC (los Princepios)

• Movilidad• Convergencia• Construcción colaborativa• Globalización• Organización y sociedad en red,

flexible, hiperárquica • Interconexión, interacción de todo con

todo, (t2t, m2m…) en tiempo real.• “Inteligencia” e innovación creciente


Princepios estratégicos SEC

• Multimedial, multicrónica.• Ni productos ni servicios,

“Experiencias y valores”• Trazable, transparente• Personalización, individualización• De relaciones, de uso, de acceso, a

demanda• Evolutiva, emergente, autoorganizada

y compleja• Disolución, confusión de límites, blur


Revoluciones TIC

• Lenguaje 100.000 AC?

• Escritura, alfabeto 3.500 AC

• Imprenta 1.450 • Telégrafo 1.830 • Radio, Teléfono, TV 1.920, etc.

• Internet / www 1.993/95

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• Término acuñado por el economista Bryan Arthur en los 90´s, luego difundido por Kevin Kelly editor de Wired.

• Varian y Schapiro se oponen. Las leyes de la economía siguen inmutables.

• “nueva fase de la economía, que de modo creciente estará basada en la información y el conocimiento, insumos, activos y Factores de la Producción característicos de esta era”.

• Economía sin peso, Rifkin, intangibles, uso no propiedad… “mercantilización del tiempo”

Nueva Economía


• Información y Conocimiento: bienes escasos?

• Bienes del conocimiento, altos costos producción (sunked costs) bajísimos de reproducción o distribución. “absorbing state”.

• Dos propiedades: consumo sin rivalidad y No exclusión.

• Bienes de experiencia, se valora y aprende con el uso: “learning by doing /observing”.

Nueva Economía


• Impactos en la productividad. – Paradoja de Solow, macro. – Micro, Paul Strassman. – Condición de multifactorialidad.

• Perfeccionamiento de la economía– Costos transacción. Economía “sin fricción”.– Ley de Coase, 1937 naturaleza de la firma.– Producción fragmentada, tercerización vs.

integración vertical

Nueva Economía


• Ley de Moore• Ley de Gilder• Ley de Horn• Ley de la Fractura• Ley de Metcalfe• Ley de Browning – Reed (economía

de red, interconectada vs. escala)• Ley de rendimientos “crecientes”

Nueva Economía


Economía 2.0


• Convergente y ubicua

• Semántica

• Internet de las cosas, m2m, t2t…

• Georeferencial

• Ley de Kurzweil… año 2045, punto de singularidad de la humanidad…

Hacia una economía 3.0


Dr. Alejandro Prince 15

Usuarios de Internet c/

% población

10%

50%

Mundo: + 25 % de la población conectadaLAC: + 34 %

Tiempo


Etapas de Rogers

2.50%

16%

50%

84%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23

Período

Consum

idore

s a

cum

ula

dos

Mayoría Tardía

Rezagados

Innovadores

Mayoría Temprana

Adoptante Temprano

Usuarios Internet

TV Telefonía móvil

PC, Banda Ancha Comercio electronico


Velocidad: años en llegar a una audiencia de 50 millones

Radio: 38

Televisión: 13

Internet: 4 Facebook: 2

Twitter 1


4,15,7

7,56

10

13

16

20

23

25

0,13 0,24 0,48 0,881,59

2,75 3,3 3,9 4,33,8 4,03 4,45,2

67

8,29,7

11

7,92 7,74 8,1 8,4 8,6 8,89 9,2 9,8 10,2

6,657,8

13,1

18,3

24,1

27,5

33,5

36,8

38,5

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

Usuarios totales de internet (personas) Conexiones fijas de Banda Ancha Parque de PC en usoLíneas fijas en servicio Líneas móviles en servicio

Década digital en Argentina


Movilidad: PC’s de escritorio vs. portátiles

1,85

0,44

0

0,2

0,4

0,6

0,8

1

1,2

1,4

1,6

1,8

2

Mil

lon

es

de

Un

ida

de

s

Ventas PCs (Desktops + Notebooks)

Ventas Notebooks


Evolución e-commerce

Indicador 2006 2007 2008 2009 2010

Usuarios internet

En millones

13 16 20 23 + 26

% usuarios frecuentes

e-commerce

14,0 17,0 21,0 26,0 + 32,0

b2c + c2c

En millones de pesos

2.300 3.100 4.050 5.240 + 7.000

% crecimiento interanual

---- 34,8 30,6 29,4 + 35,0

(est.)

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Factores de desarrollo /1

• El continuo crecimiento del número total de usuarios de Internet en el país, de 3,7 millones de usuarios en 2001 a más de 26 millones a fin de 2010.

• Crecimiento sostenido de la proporción de usuarios que realizan compras en línea de modo frecuente: de un 10 % en 2001 a más del 32 % estimado para fin de 2010.

• Aumento constante de las empresas que comercializan en la red (en 2009 un 20 % de las PyMEs venden o compran en línea, frente a un 0 % hace 10 años).

• Fuerte incremento de la variedad de rubros, productos y servicios ofrecidos.


Factores de desarrollo/2

• Aumento de las conexiones de BB en hogares: de 130 mil conexiones en 2001 a más de 4 millones en 2010

• Aumento de frecuencia de compra, hace dos años los compradores “frecuentes” (2 ó + compras/año) eran un 60 %, y en 2009 representaron el 71,0 %.

• Mayor bancarización y más formas y medios de pago.

• Mejora en la confianza y percepción de seguridad de las transacciones por parte de los usuarios de Internet.


Empresas de Comercio Electrónico

Evolución 1996-2010

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

19

96

19

97

19

98

19

99

20

00

20

01

20

02

20

03

20

04

20

05

20

06

20

07

20

08

20

09

20

10

Año

Po

rcen

taje

s


Ventas por rubro (estimación desde la oferta)

Categoría - rubro Millones pesos

Pasajes y turismo 1.100

Alimentos y bebidas - supermercados 400

Electrónica, TI, telefonía 600

Electrodomésticos (línea blanca y marrón) 200

Compras por celular (varios) 350

Entradas espectáculos y eventos 150

Indumentaria de vestir y deportiva 150

Artículos para el hogar 150

Música y libros 150

Otros 1.990

Total 5.240


NSE % Comprador

% No comprador

% Total

ABC1 35,5 17,2 22,9

C2C3 64,5 82,8 77,1

Total 100,0 100,0 100,0

62,6 % de los compradores habitan en AMBA y 37,4 % en el interior. En no compradores la proporción es 45,8 y 54,2 %.

Perfil del comprador online comparado vs. usuarios de internet


Información buscada y productos comprados

• El 80,3 % de los compradores adquirió sus productos en sitios de Argentina, un 3,9 % en sitios del exterior y un 13,3 % en ambos.

• Información detallada del producto es lo que requiere el comprador online (70%), seguido de comparación de precios (68%) y de información sobre el vendedor (26%).

• Electrónica (53%), informática (24%) y telefonía (18%) son los rubros comprados por la mayor proporción de usuarios. Sigue Indumentaria y Libros y Revistas al 13 % cada uno. CDs y DVDs es la demanda del 9 % en tanto tickets de espectáculos es lo adquirido por un 8 %


Forma de pago utilizada

39,90%

35,50%

19,70%

7,40%

5,40%

3,40%

5,50%

0,00% 5,00% 10,00% 15,00% 20,00% 25,00% 30,00% 35,00% 40,00% 45,00%

Efectivo en lugar de compra

Tarjeta de crédito por internet

Pago contra rembolso

Pago en efectivo c/pagofacil o rapipago

Transferencia bancaria

Con pagomiscuentas o linkspagos

Otros


Podemos ver a internet en el marketing y los medios, de varios modos:

1) Como un nuevo medio, o canal aislado. Que desplaza o elimina otros medios (killer application).

2) Como un medio que se suma e integra al sistema de medios, a los flujos de información y comunicación, modificándolos.

3) Como “el” tejido conectivo, la usina o núcleo de todo proceso comunicativo, informacional.

4) O, todo lo anterior… y más, como el alfa y omega… Inicio y fin de todo proceso mediático.


Cambios en el escenario TIC

• Ingreso de niveles medios – bajos a TIC.• Nativos digitales. • Convergencia y movilidad!!!• Telcos entrando en convergencia, medios. • Gobiernos entrando en telecomunicaciones• NBO: desarrollo de contenidos y

aplicaciones.• La pregunta relevante no será cómo

internet y las TIC nos tranforman, sino cómo la gente transformará a internet…

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Usuarios actuales de Internet, BB y PC

de elite tecky a media poblacional, de inmigrantes a

nativos

Usuarios actuales de cable TV

ConvergenciaMovilidadContenidos y Aplicaciones Políticas efectivas

Cambio de perfil del usuario, de motivaciones y de usos


Motivación de adopción PC

Motivación Innovadores Rezagados Total usuarios

Aprendizaje de computación

35,9 27,8 34,0

Productividad trabajo

61,5 13,9 34,0

Entretenimiento 23,1 36,1 33,6

Estudio 2,6 41,7 25,6

Comunicación, información

7,7 55,6 18,9


- La PC de escritorio “WIntel” fue el paradigma hasta hace pocos años, hoy PCs portátiles y smartphones son la tendencia.

- El celular, es hoy capilar y masivo, un 10% accede a internet desde ese dispositivo.

- La TV “digital” posibilita pensar la TV interactiva, el dispositivo más “amigable” de acceso a Internet para la base de la pirámide.

Tres pantallas: PC, celular y TV


- Brecha digital: conectividad, infraestructura y dispositivo de acceso.

- Brecha analógica: fundamentalmente educación y trabajo (distribución ingreso).

- Brecha axiológica: creencias, valores, actitudes, expectativas y deseos.

Tres brechas


Distintas personas, con distintos dispositivos, en distintos momentos, y lugares, con distintas motivaciones y necesidades, harán distintas cosas en internet, con otras personas, con sitios y aplicaciones, con máquinas y con cosas…

Los límites y el potencial no es tecnológico, sino antropológico…

No todo lo que es posible con TIC es deseable, ni necesario…

Debemos deconstruir las funciones de los “medios” y volverlas a armar… (regulación?)

2020 y más allá


El contagio se invirtió…

35

Dr. Alejandro Prince¡Muchas gracias!… nos vemos en la red!


• Alejandro Prince• Licenciado en Comercialización • Doctor en Ciencia Política • Doctor en Economía • Presidente de Prince & Cooke• Vice-Pte. Fundación Gestión y

Desarrollo• Profesor en la UBA, UTN, UDESA y UP • Profesor invitado en Fasta, ITBA, Blas

Pascal, Fundación Libertad, CUP, y otras Universidades.

• Conferencista internacional, autor de numerosos artículos y libros sobre Sociedad del Conocimiento.

• Miembro del Grupo de Trabajo Multisectorial de la Agenda Digital Argentina.

• Miembro del Consejo Nacional de Expertos en Gestión y Políticas Públicas

• www.linkedin.com/in/alxprince• www.facebook.com/alejandro.prince

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