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Plus d'infos sur cette journée technique organisée par la MOPA le 04 décembre 2014 à Périgueux : http://aquitaine-mopa.fr/professionnalisation/programme-regional-2014/integrer-les-habitants-dans-le/article/integrer-les-habitants-dans-la
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LA MISE EN PLACE D’UN TOURISME PARTICIPATIF SUR LE BASSIN
D’ARCACHON
Présentation MOPA Jeudi 4 décembre 2014
Angibaud Jérôme, Ballanger Anaïs, Konik Marine, Manein Marjolaine, Papin Alexandra
Objectifs : * Développer un esprit d’appartenance « Esprit Bassin » * Créer des ambassadeurs de la destination * Améliorer l’accueil sur le Bassin d’Arcachon
La commande du SIBA
La mise en place d’un tourisme participatif sur le Bassin d’Arcachon –J. Angibaud, A. Ballanger, M. Konik, M. Manein, A. Papin -‐ Master 2 AGEST – Promotion 25
La mise en place d’un tourisme participatif sur le Bassin d’Arcachon
Un territoire d’étude complexe
Le Bassin d’Arcachon • 1 syndicat intercommunal • 2 communautés de communes • 10 communes • Environ 100 535
habitants • Surface de 786 km² • Surface d’eau entre
182 km² et 55 km² Source : SIBA
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Une destination touristique affirmée
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Sources : SIBA
* Etat des lieux et repérage des habitants du territoire déjà engagés * Un premier pas vers le tourisme participatif * Une offre marchande mais tournée vers le partage et l’échange
Etude de faisabilité : le tourisme collaboratif
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* Offre importante de maisons/appartements entiers (195)
* Une répartition hétérogène avec 2 pôles forts (Arcachon et Lège Cap Ferret)
* Chambres privées/partagées, vers un esprit participatif
L’offre collaborative sur le Bassin
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L’offre collaborative sur le Bassin
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* 16 offres
* 21 offres
* Répartition hétérogène
* Couchsurfing : 84 résultats sur le Bassin * Echangedemaison : 9 résultats (Trocdemaison : 17 résultats)
* 1 étudiante réalise 2 visites sur le Bassin
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* 750 participants en 2013 * 2x plus qu’en 2012
* Demande grandissante de rencontre et d’échange avec les professionnels de la pêche
http://www.arcachon-‐tourisme.com/pesacatourisme.html
L’offre collaborative sur le Bassin
à L’offre du Bassin très présente sur les plateformes collaboratives à Des habitants déjà tournés vers un accueil participatif, motivés par
l’échange et les rencontres à Une vision des habitants non inclue dans les démarches d’accueil
Le Bassin prêt pour un tourisme participatif
L’enquête terrain
Des entretiens en face à face pour favoriser l’échange et la confiance.
Un questionnaire en quatre parties: * L’identité de la personne * Vivre sur le Bassin d’Arcachon * Le sentiment d’appartenance * Le tourisme participatif
Avis et ressenti des habitants ( panel & interview)
Trame de discussion : sujet abordé, axe de réflexion …. Réponses
Si vous n’êtes pas un habitant “de souche”, pour quelles raisons avoir emménagé ici ?
Qualité de vie
Vous sentez-‐vous privilégié d’habiter le Bassin d’Arcachon ? Pourquoi ?
OUI (100 % des cas)
A quoi pensez-‐vous lorsque l’on vous dit Bassin d’Arcachon ?
Environnement , lumière , couleur , Nature (faune & flore)
Pensez-‐vous qu’il existe un “Esprit Bassin”, un sentiment d’appartenance ? • Si oui, comment se manifeste-‐t-‐il ? • Si non, comment y remédier de votre point de vue ?
Concept « esprit bassin » un peu flou mais un réel sentiment d’appartenance au territoire se dégage
Vous sentez vous plus, habitant de … (ville) ou du Bassin d’Arcachon ? Bassin Arcachon de toute évidence
Quels sont les inconvénients à vivre ici ?
Aucun hormis les difficultés de transport lors de la période estivale. Une impression que la bassin ne leur appartient plus lors de la saison estivale.
De quelle façon voyez-‐vous le tourisme sur le Bassin d’Arcachon ? • Si réponse négative : Il y aurait-‐il une façon de vous réconcilier ? • Si réponse positive : Connaissez-‐vous le tourisme participatif ? Aimeriez-‐vous partager ce genre d’expérience ?
Plutôt positive dans l’ensemble. La notion de tourisme participatif leur est plutôt inconnue. Volonté indéniable de s’impliquer dans l’accueil des touristes.
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Constitution du panel
Elodie & Florian 22 ans Coiffeuse & Paysagiste GUJAN MESTRAS Natif du Bassin
Jean & Anne Mariés retraités à ARES Sur le Bassin depuis 6 ans
Lucile Finot 20 ans étudiante ARCACHON Guide locale Good Spot Sur le Bassin depuis 1,5 ans Anne Marie Picot 63 ans
Artiste peintre LE CAP FERRET , Sur le bassin depuis 3 ans
Emilie Pinel 34 ans Agence Com'passion LA TESTE DE BUCH Créatrice de la marque-‐ I love mon Bassin d'Arcachon ® Sur le bassin depuis 12 ans avec changement de commune
Dominique et son ami 38 ans auto entrepreneur LA TESTE DE BUCH Présent sur le Bassin depuis 23 ans Hébergeur Airbnb
Sabine 56ans Assistante de direction LE TEICH Présente sur le bassin depuis 2 ans Hébergeur sur Airbnb
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Travail de veille sur la presse régionale, les réseaux sociaux, sur les sites collaboratifs et participatifs, les blogs…
Quels enjeux ?
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Fédération d’un réseau d’acteurs autour d’un sentiment d’appartenance
Intégration des habitants dans les projets territoriaux et touristiques
Ajustement aux tendances et à la concurrence grâce à une nouvelle offre
Encouragement au partage entre les usagers du territoire avec une stratégie à long terme
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Inciter à la publication de contenu sur les réseaux sociaux
Créer de l’information immédiate autour d’un #LIVE
Utiliser un langage international
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Une destination partagée par tous les acteurs
Un esprit Bassin affirmé
De l’accompagnement et de la sensibilisation
Un principe?
Un fil
conducteur?
Comment?
Axe 1 • Sensibiliser et accompagner les acteurs vers un tourisme participatif
Axe 2 • Créer et animer un réseau d’ambassadeurs
Axe 3 • Impliquer les habitants dans les projets touristiques
Axe 4 • Organiser et aménager l’accueil de la destination
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* Convaincre les élus * Informer et expliquer
* Recruter * Fédérer réseau d’ambassadeurs
* Informer * Inciter publication de contenus
* Informer * Intégrer les habitants aux
stratégies touristiques
Conclusion
Un « Esprit Bassin » à développer
Une implication et appropriation du projet par les acteurs locaux
Un développement d’une stratégie concurrentielle à long terme
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