BEAUTY AT

HOME

El servicio que nosotros brindaremos será el de una peluquería con el valor agregado del ahorro de tiempo a la hora de ir a la misma, haciendo que la peluquería vaya hasta el hogar de cada persona.

Los servicio que ofrecemos serán:

Cortes

Manicure y pedicure

Tintes

Peinados

Maquillaje

Depilaciones

Call center

Servicio solicitado y cita

Adecuar el lugar y limpiarlo

Tarjeta y correo electrónico

FODA Factores:

O

Cultura que se preocupa de su arreglo personal

Menos disponibilidad de tiempo de las personas

Facilidades de préstamos del banco para

microempresarios

No existe competencia

Tecnología apropiada en el mercado

Fácil consecución de equipo

A

Incremento en la tasa inflacionaria

Bajos sueldos de la población

Falta de seguridad jurídica para las microempresas

(estabilidad)

 Malas carreteras

Inseguridad y falta de confianza de la gente

Políticas del gobierno

Investigación de Mercadoo Problema:

En Quito existen personas que desean un servicio de peluquería a domicilio, pero no existe una empresa que brinde este servicio en el mercado.

o Objetivos específicos:

- Determinar el precio que la gente está dispuesta a pagar - Determinar las preferencias de la demanda- Conocer mediante qué medios les gustaría recibir información acerca del servicio.

o Objetivo general:

Conocer el nivel de aceptación que tendrá el servicio.

o Informe:

La demanda que tendrá nuestro producto es alta ya que la mayoría de las personas

encuestadas respondieron que si les gustaría tener un servicio de

peluquería a domicilio.

Se observo también que el 33% gasta de $10 a $20 dólares en una visita a la peluquería, por lo que nuestros precios estarán en este

rango.

El 40% de las personas respondieron que lo que buscan en un servicio de peluquería es

una atención rápida.

El porcentaje que la gente está dispuesta a pagar por el servicio a domicilio que implica ir hasta sus casas y darles los servicios que demanden es del 10% adiciona.

El servicio de cortes es el más demandado con un 41% en la

calificación 5, comparado con el servicio de manicure y pedicure

con un 31%.

AL 26% de los encuestados le gustaría recibir la publicidad

mediante correo electrónico y al 21% mediante redes sociales.

SEGMENTACIÓN

Mujeres

Edad 28-55 años

Quito

*Oficinistas*Amas de

casa

*Tiempo*Comodidad

*Asesoramiento

Estatus:*medio

*medio alto

Ingresos desde $1000

Mix de Marketing1.- Producto:

Corte de cabello

Manicure y Pedicure Peinados

Maquillaje Tintes• Depilación

2.-Gente:

Srta.Call CenterPersona

encargada del transporte

5 Profesionales, asistentes de

belleza

3.- Proceso:

Call center y reclutación de asistentes

Transporte, servicio a domicilio

Entrega de los diferentes servicios al cliente

*Cortes

*Manicure y Pedicure

*Maquillaje

*Tintes

*Depilación

4.- Evidencia Física:

Oficinas

Dos teléfonos

Escritorios

Sillones

Sala de juntas

Bodega

Lugar de recreación

5.-Promoción (Comunicación):

• BTL, Facebook, TwitterPublicidad

• Asistentes de bellezaFuerza de ventas

• Referencias de clientes y consumidoresMarketing boca-oído

• Ferias: CEQ, CORFERIASRelaciones públicas• Por Temporada de verano, segundo corte a

mitad de precio.• Cada mes se aplicará diferentes

promociones

Promoción

• Entrega de tarjetas del servicioMarketing Directo

6.-Precio:

• $6Corte

• Solo aplicación $23• Con tinte $30Tintes

• $11Manicure y pedicure

• Desde $6 a $18Peinados

• $9Maquillaje

• Brazos $7, piernas $12, cejas $3, bigote $3

Depilado

Precios de penetració

n

Bajos

Descuentos

7.- Plaza:

Norte de Quito

Canal: Corto Directo

Exclusivo por su valor agregado

Cadena de suministros como:-Almacenes Montero-Almacenes Gloria Saltos

Para producto opcional• Por verano, por el

servicio de corte de cabello el segundo es a mitad de precio

Promocional de precios• Por ser cliente

frecuente en el servicio de aplicación de tintes, la 4ta aplicación es gratis

Para paquete de servicios• Al realizarse

manicure y pedicure se aplica un descuento del 20%.

Estrategias:

CONCLUSIONES

Mediante el análisis del Macro Entorno hemos podido determinar las oportunidades y amenazas para ver qué factores son afectan.

Al realizar el FODA ponderado llegó a la conclusión que las oportunidades son mayores en un 2,08 en comparación de la empresa, lo que nos hace pensar que las condiciones del entorno se vuelven relativamente favorables para la ejecución de la misma.

Por lo tanto con los datos obtenidos en la investigación de mercado nos dieron las características necesarias y deseos que los clientes y consumidores finales requieren de nuestro servicio.

En conclusión gracias al análisis realizado pudimos determinar que el servicio tiene un gran potencial, de acuerdo al segmento meta bien definido y estrategias que se establecerán.