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Vortrag zu den Themen "UserExperience" und "EyeTracking" auf dem HRS Corporate Travel Forum in Köln
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User Experience & Eye-Tracking
Einblicke in das Verhaltenvon Online-Buchern
© eResult GmbH – Results for Your E-Business(www.eresult.de)
User Experience
Den Nutzer im Fokus haben.
Was verstehen wir unter User Experience?
Bedienungsfreundlich
OptischansprechendSpaß
Nutzungserlebnis
Wie setzen wir User Experience um?
Abbrecher-Analysen Benchmarking Card-Sorting Denk-Protokolle
Expertenbasierte Evaluation Eyetracking Fokusgruppen
Fokussierte Interviews Gruppendiskussion Hybrid Test Intranet-Usability Konzeption
Konzept-/Designtest Kunden-Panel Marktbeobachtung
Online-Marktforschung Nutzerbeobachtung Online-Usability-Test
eventbezogene Online-Befragung taskbasierte Online-Befragung Onsite-Befragung
Out of the Box-Test Panel-Befragung Paper Prototyping Participatory Design Personas
Rapid Prototyping Remote-Test Usability-Test im Labor Tiefeninterviews Usability-Workshops
Use Cases User-Centered-Design Beratung User Experience-Controlling
User-Tracking Vergleich von Konzepten Wettbewerbsanalyse
Wireframe-Erstellung Zielgruppenbefragung
und viele mehr…
Die 7 Grundsätze derDialoggestaltung
Die 7 Grundsätze der Dialoggestaltung
DIN EN ISO9241-10
Aufgaben-angemessen-
heit
Selbst-beschreibungs-
fähigkeit
Steuerbarkeit
Erwartungs-konformität
Fehlertoleranz
Individualisier-barkeit
Lern-förderlichkeit
Aufgabenangemessenheit
Einfach und direkt zum Ziel.
Selbstbeschreibungsfähigkeit
Wenn Intuition ausreicht.
Steuerbarkeit
Wenn alles unter Kontrolle ist.
Erwartungskonformität
Wenn es zur Gewohnheit wird.
Fehlertoleranz
Wenn unliebsameÜberraschungen ausbleiben.
Individualisierbarkeit
Wenn jeder arbeitet, wie es ihm beliebt.
Lernförderlichkeit
Wenn man schlauer wird.
Eye-Tracking
Visualisierung der Wahrnehmung
Was genau ist Eye-Tracking?
„Verfahren zur Messung des Blickverhaltensbzw. der visuellen Informationsaufnahme
durch Registrierung der Augenbewegung.“
Wie werden Websites wahrgenommen?
Scannen
Fixierung
Wie wird Eye-Tracking gemessen?
Interpretation
Wie orientieren sich Nutzer aufStartseiten?
Amazon.de (2011)
Aufmerksamkeitsverteilung (0-5 Sekunden)
Amazon.de (2014)
opodo.de (2012)
Aufmerksamkeitsverteilung (0-5 Sekunden)
opodo.de (2014)
allianz.de (2012)
allianz.de (2014)
Wie nehmen BesucherWerbung wahr?
Wie wirken einzelne Platzierungen?
Welches Werbemittel wirkt besser?
Welche Werbeinhalte wirken wie stark?
Unternehmenslogo
Claim
Produktbild und Siegel
Produktname
Für Fragen und Diskussionen zuUser Experience und Eye-Tracking
stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
GeschäftsführerThorsten Wilhelm
Senior UX ConsultantEdiz Kiratli
Standort HamburgElbchaussee 1322765 Hamburg +49 40 36166-7981
Büro GöttingenPlanckstraße 2337073 Göttingen +49 551 49569-331 +49 551 49569-330
Standort FrankfurtUhlandstraße 5860314 Frankfurt / Main +49 69 1339-4274
Website: www.eresult.de Themenblog: www.usabilityblog.de
Standort KölnHohenstaufenring 29-3750674 Köln +49 221 4675-8951
Kundenbetreuung:Thorsten Wilhelm
Geschäftsführender Gesellschafter
& Gründer
+49 551 5177-426
Projektleitung:Ediz Kiratli
Senior UX-Consultant
+49 40 36166-7984
KontaktdateneResult GmbH