¿Líder, Se hace o se Nace?

Índice

El Futbol un referente Cultural... pag.2

Una empresa llamada Selección Argentina …pag. 3

Los errores… pág. 4

Grupo Vs Equipo… pág. 5

Una coalición Integradora: El cuerpo Técnico… pág. 6

La importancia de una Visión Clara pág. 7

Los Logros a Corto plazo… pág. 8

Conclusión…pág. 8

Bibliografía… pág. 9

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El Futbol un referente Cultural

Es la segunda semana de junio y no existe comerciante, empresa o candidato político en la ciudad que no aproveche la oportunidad de poner su firma en un Fixture del Mundial de Futbol Sudáfrica 2010, el cual bien recibido por el Argentino promedio será guardado con recelo cerca del televisor, mesada o sillón. Es que el futbol, según dicen es pasión de multitudes, y hay hasta quienes, dentro los cuales me incluyo, se atreven a decir que en él se encuentra volcado la idiosincrasia Argentina, la cultura de un pueblo que ama y odia, idolatra y condena, eleva y sepulta, ríe y llora, perdona o destierra según el resultado de un partido, campeonato o eliminatoria, que si bien tiene memoria, también nostalgia de un tiempo pasado mejor, y esperanza en un futuro prometedor.

No me considero un fanático del futbol y hasta mi círculo cercano podría decir que soy completo ignorante del asunto, pero algo tiene este deporte que me despierta a mí como a tantos, semejante pasión e interés. Si acaso alguno no me cree lo invito salir a la calle en un partido y verla desierta, o constatar que hasta la GM (General Motors) de Rosario detiene la planta, con todo el costo asociado que representa el mismo, para que sus empleados puedan disfrutar del partido.

Quizás al leer estos párrafos se pregunten, ¿Qué tiene que ver el futbol con el liderazgo?, pues en muchas empresas al capacitar a los Gerentes, en tácticas de liderazgo y motivación se llaman a importantes técnicos para que las brinden.

Es muy importante para un técnico ser un gran líder, pues en poco tiempo debe juntar a un grupo de jugadores muy diferentes entre sí y convertirlas en un equipo exitoso. Este grupo deberá evolucionar con el tiempo en un equipo, su éxito depende de ello.

El técnico deberá venderles una visión, la cual les permita conducirlas a través de la adversidad, solucionando los conflictos que se generen, por lo que se deberá ir motivándolas a medida que transcurre el tiempo con el fin de mantener el impulso que les cumplir los objetivos propuestos.

En mi observación como “hincha” vi un cambio importante en la selección nacional de futbol desde los comienzos de la “era de Maradona como DT” hasta el primer partido de la selección en el mundial, cuyas señales se me volvieron cada vez más obvias a través de la semana tanto en los partidos como en la conferencias de prensa y las entrevistas.

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Con el siguiente planteo mi intención es dejarlos pensando:

¿Qué diferencia la selección Francesa (Sub-campeona 2006) con la actual selección Francesa que quedo última en su grupo, siendo obviamente eliminada en primera ronda?

Antes que respondan rápidamente les digo que el plantel de jugadores es casi idéntico, mas yo les recomendaría que investiguen los escándalos que se desarrollaron con su cuerpo técnico.

Argentina, como todos ya sabemos clasifico por la puerta de atrás con la bendición de “Salvador Palermo”, la virgen y todos sus santos, que la diferencia entonces de una selección , ahora favorita a llevarse la copa mundial, que fue entonces lo que cambio? Pues ahí mi respuesta, el técnico, en mi opinión cambio la forma en que Maradona interactúa con la selección.

Mas en la conferencia de prensa el DT de Italia, quedar fuera de la competencia es el técnico que asume la responsabilidad por el mal desempeño de su selección, al fin al cabo el había elegido tanto a los jugadores, como la estrategia.

Una empresa llamada Selección Argentina

Un seleccionado de un futbol puede verse a sí mismo como una empresa u organización, que compite en un otras empresas u organizaciones (equipos) por ser líder del mercado (campeonato), para lo cual se mide en distintas contiendas (partidos) a través de distintas etapas (amistosos, eliminatorias y campeonatos) siendo las reglas puestas por un ente regulador (la FIFA). Por dentro, estas delegaciones (equipos), respetan cierta estructura, por lo que están divididas en distintos departamentos, los cuales cumplen función determinada, entre estos departamentos puede distinguirse distintos niveles de jerarquía. Los responsables de estos “departamentos”, podemos llamarles gerentes medios, responden al gerente general (el técnico), que a su vez responde al presidente de la empresa (Presidente de la asocian futbolística de ese país).

Al cambiar el técnico se busca que el mismo genera un cambio en la organización que la permita lograr el éxito. Esta monografía se irá deslizando entre fragmentos del libro “Líder del Cambio (Kotter, 2000), con el fin de explicar que es necesario para lograr un cambio, que la permita a la organización competir con éxito e imponerse ante el resto. Este enfoque quizás logre explicarnos un poco esa eliminatoria tan problemática y el inexplicable rendimiento actual de la selección nacional.

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Los errores

Existen ciertos errores, en mi opinión, cometidos por Maradona que están muy bien explicados en el libro de Kotter.

“”No crear una coalición conductora lo suficientemente poderosa”

Claramente pudo observarse entre los forcejeos entre Diego Maradona (DT) y Julio Grondona, (caso Riquelme, caso Ruggeri, etc), en donde puede claramente observarse que la cabeza de la organización no apoya de manera activa a su “gerente general”.

Si bien la visión en este tipo de organizaciones es clara: “Salir campeones del mundo” la forma de alcanzarla no siempre es tan sencillo de ver, y de ahí otros de los errores que el autor remarca.

“Falta de comunicación de lo que representará la visión”

El imposible lograr un cambio y alcanzar la misma si sus empleados, (los jugadores y el resto de cuerpo técnico) no creen en ella al punto de hacer sacrificios a corto plazo para lograrla. Este grupo de personas no colaborara con este nuevo enfoque ni siquiera si el actual los ha llevado ya al fracaso. Durante toda la eliminatoria Maradona no supo explicar a sus jugadores, al público, a la prensa los motivos por los cuales producía tantos cambios en la grilla, porque no se veían mejoras, estas frustraciones experimentadas por sus allegados probablemente generaron tal círculo vicioso en el cual los jugadores rendían menos de lo normalmente esperado (caso Messi), el público se exasperada y los periodistas se hacían un festín de la carroña, producto de los “muertos que la selección iba generando.

“Permitir que los obstáculos bloqueen la nueva Visión”

Quizás dentro de esta historia, nuestro Ídolo no se percato que, en ella, él era su peor enemigo. El mayor obstáculo que impedía lograr esta visión residía en el mismo Diego, en su mente en su ser, en su EGO y no en una fuerza exterior (FIFA, Platini, Periodismo, Grondona). Tanto habíamos alimentado a este Ídolo , tanto lo habíamos elevado que representaba un gran desafío para él, mostrar humildad, pedir y aceptar ayuda de otros técnicos mas experimentados, hasta de los mismísimos jugadores.

“No dar lugar a triunfos a Corto Plazo”

Las verdaderas transformaciones toman mucho tiempo, quizás más que el de una eliminatoria. Estos esfuerzos por transformar a la selección en algo que solo existía en la mente de Diego Maradona, corrieron un elevado riesgo, hasta llegar al punto de casi no quedar clasificados. Esto se debió, quizás a que se fue perdiendo el ímpetu inicial, dado a que no se vio evidencias contundentes de que el cambio iba a ser bueno, partido tras partido la selección no rendía lo esperado, ganando con lo justo, empatando o hasta perdiendo. Maradona afirma que tenía en mente la selección actual y sus discutidas estrategias respondían a un fin mayor, tal vez hubiera sido mejor que realizara pequeños cambios graduales, y objetivos más cortos y menos codiciosos, con el fin de “vender” más fácilmente su idea.

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Un factor que hay que tener en cuenta para no ser tan críticos con la selección del “Diez” fue el elevado nivel de premura a la cual estaba sujeto su equipo. Maradona no asume la dirección de esta “empresa” inmediatamente de terminar el mundial, teniendo cuatro años para prepararse, sino, que asume a fines del 2008, siendo su debut ya en una fecha avanzada de la eliminatoria (11), teniendo un solo año de trabajo y una ambición desmedida, quizás y solo quizás fuimos demasiados exigentes, y es que el “hincha” sufre con la camiseta, odia desde sus entrañas cuando el equipo de sus amores pierde repetidamente, y perdona con una goleada soñada.

“La función que tienen los Gerentes medios”

En este tipo de organización pueden verse como gerentes medios al director (Carlos Bilardo), los ayudantes técnicos (Mancuso y Enrique), Preparadores Físicos, administradores, jefes de prensa, jefe de utilería, Capitán del equipo, etc. Estos individuos tendrán la difícil tarea de disminuir la complacencia y aumentar la premura. Sera necesario que formen una coalición junto con el técnico, la cual comprenda en su total la visión y pueda a su vez venderla al resto de la organización, y a la sociedad expectante de ella (“el famoso hincha”).

“Proceder sin Fundamentos”

Uno de los motivos por los cuales el DT de la selección fue tan criticado en su estrategia de rotar jugadores, en la eliminatoria fue que no viera la necesidad de fundamentar sus decisiones. Al no compartir sus razones las personas que se veían afectadas por estas, no pudieron compartir el sentido verdadero del problema de la selección nacional, al no ver oportunidades de integrase no se comprometieron plenamente en pro del cambio.

Grupo Vs Equipo

Durante este texto los conceptos de “grupo” y “equipo” pudieron verse como sinónimos, pues en la expresión popular, una selección de futbol, pone en la cancha un equipo, cuando en realidad también puede poner un grupo de personas, es decir un grupo de personas no hace necesariamente un equipo. La siguiente definición aclara un poco este concepto:

Un equipo es, en definitiva, un grupo de personas cuyas capacidades individuales se complementan y que se comprometen conjuntamente para una causa común, logran metas altas, operan con una metodología común, comparten responsabilidades y gozan con todo aquello.

La gran diferencia de rendimiento de la selección nacional consta tal vez en que paso de convertirse de “grupo” a un “equipo” logrando superar las distintas etapas que se dan en su formación , estas etapas fueron desarrolladas en el siguiente boletín psicológico , “”Secuencia de desarrollo en grupos pequeños (Tuckman, 1965)

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Estas etapas son:

1. Formación: Es en si la selección de las integrantes

de la selección. Uno de los motivos por lo cual no se logro buenos resultados, y se retraso este proceso fue probablemente el constante cambio de jugadores por parte de Maradona.

2. Tormenta: Es el momento donde los jugadores al

interactuar empiezan a surgir conflictos de liderazgo, frustraciones, discusiones hasta que finalmente se forman subgrupos, que responde a determinado sub-líder.

3. Normalización: Es el momento donde un miembro de este grupo de personas surge como Líder,

imponiéndose ante los demás. Es un punto clave en el desarrollo del equipo.4. Ejecución:

Formado el equipo este se enfrenta a desafíos donde el líder será puesto a prueba, el desempeño se vuelve colectivo y existe sinergia entre los miembros, cada o tiene una función “dentro de la cancha” y si bien los esfuerzos son individuales, los logros son para el equipo. Si bien se busca la excelencia individual, la eficacia del mismo se mide por los logros del conjunto.

5. Terminación

En mi opinión la selección Argentina siempre año tras año, eliminatoria tras eliminatoria, mundial tras mundial, falla en la incapacidad del líder (el DT) en lograr convertir a un grupo de estrellas europeas en un equipo, sinérgico humilde y dinámico preocupado por los resultados de la selección nacional, orientados a la visión del DT, y correctamente motivados en la búsqueda del mismo

Una coalición Integradora: El cuerpo Técnico

Kotter en su libro menciona como integrar la coalición conductora

Poder del puesto: Experiencia: Credibilidad Liderazgo

En mi opinión Maradona asume en esta selección sin ninguno de estos factores fundamentales para ejercer el cambio, las dificultades con el presidente de la AFA (Julio Grondona), su inexperiencia en ese puesto, los malos resultados en los partidos que minaron su credibilidad, y su condición como ídolo sumada su ego fueron encontrar quizás del más importante de todos los factores, su liderazgo.

Su ausencia de liderazgo podría haberse mitigado apoyándose en miembros del plantel técnico, trayendo nuevas personalidades del fútbol argentino o quizás apoyándose en los jugadores más antiguos, esto último le jugó en contra a Maradona (Caso Riquelme).

El desafío de siempre: “En Europa juegan como estrellas, acá son unos muertos” se escucha muchas veces decirle al hincha.

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Es que al salir las cosas mal empiezan a buscarse motivos que lo expliquen tal como la falta de amor a la camiseta, el interés egoísta en el dinero y otros factores que quizás no sean tan influyentes como se piensan.

Uno de los desafíos de todo técnico que haya pasado por la selección nacional fue lograr integrar a las personas cuya carrera futbolísticas, se desarrollan en equipos (departamentos) diferentes, donde su función y expectativas son diferentes. Los mismo suceden en los empleados pertenecientes a distintos departamentos de una empresa cuando son llamados a realizar un trabajo conjunto no pueden dejar de lado sus diferencias. Tal como menciona Kotter, si bien estas personas se encuentran ahora bajo una misma empresa, la falta de comunicación, y otros factores tal como la desconfianza en los otros miembros intensifican una rivalidad equivocada que luego en el caso del futbol, al volcarse en una cancha arroja resultados negativos.

La importancia de una Visión Clara

Visión

"Les digo a mis jugadores que 30 días de sacrificio para darle un beso a la Copa del Mundo no es nada en la vida de un hombre. Lograrlo es tocar el cielo con las manos. Jugué Mundiales y llegué a dos finales... sé cómo hacerlo, cómo manejar al grupo y cómo entrenar a los jugadores. Tengo crédito para hablar del tema. No llegué octavo, noveno ni me vine en primer turno. De esto algo sé...".

Diego Maradona, entrenador.  

La visión de Dt. Maradona fue siempre clara y sencilla, sacar a la selección Nacional campeona del mundo, sin embargo la forma de llevar a cabo dicha empresa nunca fue muy clara. Kotter resalta la importancia de comunicar correctamente la visión, y enuncia elementos clave que debe tener la comunicación de la misma para ser efectiva, de las cuales se distinguen

Sencillez: Es clara, conseguir la copa del Mundo. Liderazgo a través del ejemplo: La falta de liderazgo en Maradona fue en mi opinión el

principal dilapidante en su visión. Al retrasarse la etapa de normalización del equipo, no se logro que el mismo funcionara correctamente manifestándose en resultados negativos, hasta llegar el punto que casi queda descalificada la selección.

Analogías: Tratan de explicar en pocas palabras un sinfín de características que pueden extrapolarse de la misma.

“Tengo 23 leones y quiero que estén afilados para ser titulares en cualquier momento “Diego Armando Maradona

Explicación de Aparentes inconsistencias: El contraste entre la visión del DT, con la evolución del seleccionado , sumado con la controvertida estrategia de probar compulsivamente jugadores, llevo a muchos miembros del plantel, la AFA, la prensa y el hincha en general a desconfiar , ante la negativa del DT. de dar explicaciones al respecto fue su minándose la credibilidad.

Toma y daca: Como ya mencione anteriormente, el ego del “10” fue quizás uno de sus peores enemigos, la incapacidad de reconocer sus errores, dar explicaciones y pedir ayuda fue lo que más afecto al desempeño de la selección que según el tanto amaba.

Los Logros a Corto plazo7

Según Cotter los logros a corto plazo tiene una función fundamental dentro del proceso de cambio en una organización pues:

Proporcionan evidencias en el sentido que los sacrificios valen la pena Recompensan los agentes del cambio alabando su trabajo Contribuyen a afinar la visión y las estrategias Debilitan la posición de los cínicos y los que se resisten al cambio a favor de sus

propios intereses. Intensifica el ímpetu entre la gente.

Llevar a cabo tan grande esfuerzo de cambio sin prestar intención en los logros a corto plazo es extremadamente riesgoso, bien sabemos todos que la selección casi no clasificación sin embargo en ocasiones se corre con suerte , y surgen resultados visibles que logran encauzar la visión, me viene a la mente el gol del “ Salvador Palermo”.

Conclusión

¿Líder se nace o se hace?

Así comienza una de las clases de la cátedra de Liderazgo y Responsabilidad social. Pues ambas, algunos lo llevan en la sangre el liderazgo y otros les lleva una eliminatoria encontrarlo.

Quizás como hincha es difícil lograr ser objetivo pero creo que yo que tanto el seccionado nacional como Maradona han crecido. Su futbol mejoro y no simplemente por la combinación de jugadores sino por que dejo de ser un grupo de personas bajo una bandera a convertirse en un equipo orgulloso de representarla. Este cambio se vio plasmado en la cancha, en los vestuarios, entrevistas y prácticas. Pues el “10” arrogante y contestarlo se volvió humilde, hasta llegar a pedir disculpas a Platini, o reconocer como co-tecnicos a Mancuso y Enrique. Si este individuo podría dejar de lado su deidad para volverse un mortal, quizás y solo quizás su seleccionado y el público expectante de él lo seguiría hasta las últimas de las batallas. Esto es un hecho, pues paso de Dios a Mortal para volver a Reencarnar en líder, vestido de traje y pidiendo ayuda se convirtió tal vez en lo que necesitaba la selección desde un principio, un líder carismático, con la habilidad de convencernos de que lo único que tenemos que hacer es seguirlos.

“Anda y definimelo”

Diego A. Maradona

En su charla con Palermo momentos antes de hacerlo entrar en la cancha, en la cual convertiría su primer Gol en una contienda de esta envergadura.

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Bibliografía

Kotter, J. P. (2000). El líder del cambio. Mexico: Mc. Graw Hill.

Tuckman, B. (1965). Secuencia de desarrollo en grupos pequeños. Boletin Psicológico , 63(384-399).

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