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San Benedetto del Tronto – 2 ottobre 2014 – www.tourismstrategies.it Strategie per il turismo a ogni turista la propria vacanza

Hotel Tourism Strategies (Web Marketing)

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Strategie web marketing per un hotel. Ovverosia: "a ogni turista la sua vacanza" http://www.tourismstrategies.it/

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Strategie per il turismoa ogni turista la propria vacanza

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La soluzione a tutti i mali?

Trovare la propria nicchia …

ovvero a ogni turista la propria vacanza

Si può fare … ma occorre usare la testa …

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Quando il flop è in agguatoMai arrivare all’esasperazione …

Isola d’Elba

223 kmq

Progetto: 7 prodotti turistici verso 4 mercati 28 prodotti da promuovere

Budget promozione online: 20.000€

714€ per prodotto da promuovere Costruzione Sito web in 4 lingue Seo Google Adwords Coordinamento Social Media Marketing

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Come limitare e governare il rischioAnalizzare, sempre:

Target e mercati

Il prodotto = località + accomodation

Forza di investimento Prodotto Promozione Commercializzazione

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Strategie: la differenziazioneNella strategia di differenziazione occorre valutare:

✓ Target

✓ Mercati

✓ Tematiche vacanza (prodotto e standard)

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✓Target✓ Family✓ Coppie✓ Gruppi✓ Business✓…

Qual è il motivo di scelta di tali target?✓aumento stagionalità?✓capacità di spesa?✓importanza sul business attuale?✓potenzialità di crescita?✓seguire le mosse dei concorrenti?

Strategie: target

Che tipo di servizi e attività ricercano?

Le infrastrutture, i servizi standard erogati, iservizi e i fattori d’attrattiva della localitàrispondono alle esigenze dei target prescelti?

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Strategie: mercati✓ Mercati✓ Italia✓ Germania, Svizzera, Nord Europa …

Quali sono i motivi per cui l’hotel vuole dedicare l’attività di promozione a questi mercati?✓Capacità di spesa?✓Permanenza media?✓Flussi turistici positivi verso la località?✓Potenzialità di sviluppo future?✓Opportunità legate alle azioni della PA?✓Opportunità legate a fattori d’attrattiva del territorio?✓Seguire le «mosse» dei concorrenti?✓Che tipo di servizi e attività ricercano?

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Strategie: tematica di vacanza✓ Tematica di vacanza✓ Sportiva✓ Benessere e relax✓ Balneare✓ Glamour

Che tipo di servizi e attività comprendono tali tematiche?

Le infrastrutture, gli standard di servizio, i servizi e ifattori d’attrattiva della località rispondono alle esigenzedelle tematiche prescelte?

Quali sono i motivi per cui l’hotel si concentra sudeterminate tematiche di vacanza?

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Strategie: target, mercati, prodotto

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di e

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Strategie: creiamo l’offerta turistica

le singoleparti

Il prodotto L’offerta

l’insieme

la storia la storia

l’insieme

la confezione

Le risorse

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Strategie: creiamo l’offerta turisticaStandard di servizioStandard di servizio catena alberghieraSingle UnitStandard di servizio single unit (spa, lavanderia…)Target: FamilyStandard per segmento FamilyMenù personalizzato per bambiniBaby Kit, passeggini …Ingresso parco giochiMerenda pomeridianaTematismo: vacanza sportivaLezioni di Mountain BikeAttrezzature bike per bambiniBiciclette con seggiolino, trailer bikeTematismo: vacanza sportiva family enogastronomicaEscursioni e degustazioni da produttori del luogoFattorie didatticheCorsi di cucina

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A ogni turista la propria vacanza

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Strategie: individua i fattori distintivi✓ Qual è il motivo per cui il turista deve scegliermi?

✓ Sono differenziati i prodotti delle single unit (se parliamo di catene alberghiere)?

✓ C’è allineamento di prodotto e standard di servizio tra brand e single unit?

✓ Quali sono i fattori competitivi rispetto agli altri gruppi alberghieri/hotel?

✓ Quali sono i fattori competitivi delle single unit rispetto ai diretti concorrenti?

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Grazie per l’attenzione

Studio CappelloTel. 049.8791531Email: [email protected] srl P.zza Maria Borgato Soti 2, 35020 Saonara PD

WMRATel. 049.8791531

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