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Présentation d'introduction au séminaire Les Réseaux Sociaux d'Entreprise : Un pas vers l'intelligence collective - Montréal, 24 Mai 2011
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© Conseils ATELYA / VOIRIN Consultants | 1
www.atelya.com / www.voirin-consultants.com
Séminaire du 24 mai 2011, Montréal
Transformation Collaboration
Entreprise 2.0
Administration 2.0
Groupe VOIRIN Consultants Conseil en Management & Technologies Digitales
Membre du groupe
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[VOIRIN Consultants & Conseils Atelya]
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[VOIRIN Consultants & Atelya]
5 implantations +35 consultants 30 années d’existence
LYON
PARIS
STRASBOURG
GENEVE MONTREAL
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[VOIRIN Consultants & Atelya]
Une spécialisation sur les projets 2.0 depuis 10 ans
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[VOIRIN Consultants & Atelya]
Les publications disponibles
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[Pourquoi un séminaire sur les RSE
internes ?...]
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[Un séminaire RSE…]
Des Objectifs Le RSE pourquoi?
Un vague de fond ?
Une nouvelle forme de collaboration ?
Et si on parlait usages ?
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[Un séminaire RSE…]
Des Objectifs Quels retours d’expériences ?
Comment l’intégrer dans mon entreprise?
Quels parrainages internes ?
Quels bénéfices ?
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Faits marquants
[Un séminaire RSE…]
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Faits marquants (1) [Un séminaire RSE…]
Facebook 650 millions de comptes
enregistrés
« 78% des internautes québécois sont membres d’au
moins un réseau social »
42% des 7,8 millions de québécois ont un
compte facebook
120 000 québécois sur twitter
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Faits marquants (2) [Un séminaire RSE…]
Génération X
1966 à 1976 « Lost » génération Eduqués, sceptiques.
Génération Y
1977 à 1994 La génération « Why » (= pourquoi) Flexibles, communicants, friands de technologie.
Génération C
1994 à 2012 « Communiquer, Collaborer, créer » Environnement technologique complexe, rapidité, connectivité, personnalisation. Babyboomers
Une génération qui quitte les entreprises depuis 5 ans…
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Faits marquants (3) [Un séminaire RSE…]
Source: http://www.wirearchy.com/what-is-wirearchy/
Leadership vs communityship Hierarchy vs wirearchy…
Des réalités Parallèles !
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Enseignements (0/3) [Un séminaire RSE…]
Vers une nouvelle ère
Gary HAMEL http://www.garyhamel.com/
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Enseignements (0/3) [Un séminaire RSE…]
Vers une nouvelle ère
Innovation managériale
Manager créatif
Innover toujours plus vite
Organisation étendue
Hypernomades et ubiquité
Renouvellement des modèles d’affaires
Concurrence accrue
Partager
Accès rapide à l’information et à la connaissance
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Enseignements [Un séminaire RSE…]
L'Entreprise 2.0 n'est pas une série de technologies, mais un changement profond de paradigme - ressources humaines, communication, marketing, ventes, fonction SI, fonctions métiers et supports – où chaque composante de l'organisation « classique » de l’entreprise est amenée à se transformer.
« L’ajustement mutuel de Mintzberg… »
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Enseignements [Un séminaire RSE…]
En s'appuyant sa culture, ses pratiques managériales & sur son patrimoine informationnel et de système d’information, l’entreprise développe de nouvelles formes d’intelligences collectives où le capital humain et le capital social en sont au cœur.
Retour aux concepts d’individualité et de valeur sociale du RS…
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Et donc… [Un séminaire RSE…]
Réseau social interne…
Dispositif permettant à un individu/organisation de se créer une identité, appelée généralement profil, et de développer des interactions avec d’autres membres autour d’un intérêt commun.
Organisé en communautés, le réseau est un
organisme dynamique qui évolue en fonction du niveau d’implication de ses membres et de leurs interactions sur les pages.
• 3 niveaux d’implication sur un réseau
social : • Création de profil, • Suivi de profils, • Contribution.
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[Un séminaire RSE…]
Démarche pragmatique Poches de savoir
Combinaison
Mise en valeur du tacite
La culture interne
Cohérence
Détecter les centres d’intérêt
Quels usages ?
Nouveaux modes collaboratifs Logique individuelle
Animer
RSE interne = des Défis
Place du manager
Incitations
Mémoire
Nouvelle comm interne
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Le capital intellectuel! [Un séminaire RSE…]
Importance croissante du capital intellectuel
Une valeur dans le partage, l’échange….l’accès aux
connaissances Une complexité exponentielle et
la nécessité d’accéder à l’intelligence collective
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[Un séminaire RSE…]
Le capital intellectuel!
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Le capital intellectuel! [Un séminaire RSE…]
Plusieurs types de connaissances Plusieurs types de construction des savoirs
…historiquement des outils orientés sur la codification Le RSE qui répond a un besoin !
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[Un séminaire RSE…]
Qu’en penser?
L’organisation doit aussi bien être en mesure de disposer d’un système d’information performant que de nouvelles pratiques managériales et de nouveaux services numériques concourant à l’amélioration de l’intelligence collective, au partage d’informations et de connaissances, à la collaboration.
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[Un séminaire RSE…]
Pour quelles réalités
Dispersion géographique Silos métiers
Intelligence et mémoire
individuelles Expertises dispersées
Réactivité / Souplesse
Capitalisation des connaissances
Innovation et créativité
VS
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[Un séminaire RSE…]
Pour quelles réalités Temps réel
Visibilité des communautés
Identification des expertises
Capitalisation de la connaissance
Culture « d’entreprise »
Transversalité
RSE
"L'entreprise 2.0 correspond à une utilisation des plates-formes électroniques sociales pour
supporter/stimuler la communication au sein d'une entreprise et/ou entre l'entreprise et ses clients et/ou entre
l'entreprise et ses partenaires." (Andrew McAfee, professeur à la Harvard
Business School de Cambridge)
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[Un séminaire RSE…]
Avec des paradoxes
« Comment articuler tout ça ? »
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Les 3 « take away » [Un séminaire RSE…]
1. Tout se transforme (économie, outils, attentes, sources de valeur, etc.)….l’organisation aussi doit évoluer
2. La gestion du capital intellectuel est essentielle; l’entreprise 2.0 est une réponse aux défis actuels
3. La popularité des RSE s’explique parce qu’ils sont porteurs de valeur pour l’entreprise et les travailleurs du savoir