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Gestión de contenidos onlineeHotelExperts 2014
Laura Garrido
@trivagohotelero
2
Ser la primera fuente de información independiente del viajero para encontrar el hotel
ideal al mejor precio
3
Ofreceros una plataforma para llegar a millones de clientes de
todo el mundo y las herramientasnecesarias para mejorar el
rendimiento de vuestro negocio
4
Cobertura internacional
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 20132005
DE UK
ES
FR SE PL IT GR RU NL
RS
BG
MX BR
CN TR
USA
JP
FIRO PT DK NO BE
SI
AT CZ
IE
HU CHCA
AU NZSG HK
IN
AR CL
CO KR
2014
ID MY ZA
UAE TH
IL TW VN PH
49países
trivago compara los precios de más de 700 000 hoteles en más de 175 webs de reserva
Trabajamos con estas webs…
...¡y con unas 155 más!
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Según datos de 2013, el 68% de los viajeros hicieron búsquedas en Internet inclusoantes de decidir el destino o el medio de transporte.
El viajero actual
Inspirar Buscar Reservar Compartir
Fuente: The 2013 Traveler, Google (nov. 2013)
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En 2013 el 60% de los viajeros utilizaron las comparativas de precios antes de reservar, y los
metabuscadores experimentaron un aumento del tráfico de visitas del 13%.
Evolución de las páginas de búsqueda
Meta
Comparativa de precios
Opiniones Contenido
Fuente: tnooz, 2013
Fuentes de contenido
Webs de reserva: incluimos información de webs de reserva de todo
el mundo.
Comunidad: los usuarios de trivago crean contenido y nos ayudan a
completar la base de datos de nuestra web.
trivago Hotel Manager: permite a los hoteleros crear contenido
para el perfil de su negocio.
Interno: el equipo de control de calidad revisa el contenido externo y
crea contenido propio.
www.trivago.es/hotelmanager/
Efecto de mejorar el contenido del perfil
Contenido de calidad ¡RESERVAS!Posicionamiento
• A mayor cantidad y calidad de contenido, mejor posicionamiento en los
resultados de búsqueda
• A mejor posicionamiento, mayor visibilidad (a nivel mundial)
• A mayor visibilidad, más probabilidad de conseguir reservas
Visibilidad
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¿Te gustaría saber cuántas veces han visto tu perfil o cuál es el ratio de conversión en
reservas?
Controlar el rendimiento de tu negocio
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Las 6 claves del éxito
Comunicaciónactiva
Búsquedasdirectas
Información
detallada del hotel
Opiniones y
valoraciones
Imágenes de calidad y
contenido multimedia
Tarifas atractivas
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Nuestros usuarios pueden elegir entre más de 200 filtros para personalizar la búsqueda y
encontrar el hotel ideal.
Completar ficha del hotel
Filtros más usados
Información
detallada del hotel
15
¡Incluye el máximo posible de información!
Información
detallada del hotel
Completar ficha del hotel
16
Nuestros usuarios esperan obtener todos los detalles de cada hotel sin perder demasiado tiempo
leyendo, así que procura ser breve y conciso.
Escribir una descripción llamativa
Información
detallada del hotel
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Opiniones y valoraciones
La valoración de tu hotel en trivago se obtiene a partir de una media todas las valoraciones
disponibles en Internet.
Opiniones y valoracionesexcelentes
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Muchos hoteles de toda Europa han conseguido mejorar su posicionamiento en trivago subiendo
imágenes de calidad al perfil, y tú también puedes conseguirlo.
Subir imágenes de calidad y contenido multimedia
Imágenes de calidad y
contenido multimedia
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Los hoteles con 25 imágenes de alta calidad en su perfil
necesitan la mitad de visitas que un hotel con sólo 5 para
generar una reserva
Muestra los diferentes
servicios e instalaciones con
los que cuenta el
establecimiento.
¿Tanto nos gusta la fachada del hotel como para enseñársela 2 veces
seguidas al usuario?
El hotel se “vislumbra” a los laterales de la piscina…
Es el mismo hotel, no lo parece ¿verdad? Actualmente muestra las 2 imágenes
en su galería… La habitación ha cambiado por completo, cama, tv, moqueta por
tarima…
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› Sube fotografías de al menos 2 000 píxeles de ancho.
› Elige una fotografía de calidad del exterior del hotel o de la mejor habitación como imagen
principal.
› Sube 25 imágenes (o más) para mostrar todo lo que ofrece tu hotel.
› Evita las imágenes en las que aparezcan personas, animales o la fecha en la que se hizo la
Subir imágenes de calidadImágenes de calidad y
contenido multimedia
25
› Ofrece la posibilidad de reservar directamente a través de la web de tu hotel con el servicio
Direct Connect (Mirai, Availpro, Travelclick, Fastbooking, Whip, Bookassist).
› Comercializa tu hotel a través del mayor número posible de webs de reserva.
› Monitoriza Tarifas de la competencia
TarifasTarifas atractivas
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Tarifas de la competencia Tarifas atractivas
27
› Incluye todos los Datos de contacto necesarios para que los clientes potenciales puedan
contactar contigo.
› Muy pronto también podrás compartir noticias sobre tu hotel directamente a través de la
sección de Noticias del hotel.
Comunicación activaComunicación activa
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Las búsquedas directas son un buen indicador del interés que muestran nuestros usuarios en tu
hotel.
Búsquedas directas
Búsquedas
directas
Tu hotel es el hotel ideal para muchos de nuestros usuarios
¡Asegúrate de que es fácil encontrarlo en nuestra web!
¿Cómo? Con trivago Hotel Manager: www.trivago.es/hotelmanager
¿Cómo optimizar tu perfil?
Regístrate gratuitamente
www.trivago.es/hotelmanager
Revisa la información del hotel y actualiza las
instalaciones y servicios.
Añade 25 imágenes de calidad (2000 picheles) y
descripciones en el menos 3 idiomas.
