Marcas 2.0

Las marcas en un mundo digital

Andy Hobsbawm

La gestión actual de la marca es un sistema que está destinado a fracasar.

En la era industrial

Las marcas tienían el poder de comunicar lo que deseaban.

Se indicaba a la gente lo que debía pensar.

(y las marcas han continuado hasta hace poco..)

De hecho, las marcas se contruyeron a partir de monopolios informativos.

En la era de la información digital: fin del monopolio informativo

Explosión de los tipos de medios digitales a los que la gente tiene acceso.

Increíble crecimiento de las redes de información digital

La convergencia de la información y el contenido multimedia ahora fluye a través de nuevos canales de comunicación y tecnologías.

Nueva cultura de participación activa de los consumidores en los medios

Los consumidores tienen un acceso casi total a la información y la capacidad de comunicarla de forma instantánea

Hoy en día una marca ya no es lo que una empresa dice que es, sino...

“lo que dice que es”Chris Anderson en Wired

La gente se sitúa en el centro de las redes sociales y de los sitios informativos, alrededor de los cuales gira todo, incluidas las marcas.

Las marcas deben ofrecer interacciones, experiencias o eventos que se puedan recoger y transmitir en esta corriente.

Los usuarios toman lo que quieren de las marcas y transmiten, recomiendan, tweetean, postean y bloguean lo que creen.

Las marcas deben actuar como verbos, es decir, realizar acciones en este espacio y conectarse con las pasiones de sus comunidades.

No deben existir como sustantivos pasivos y descriptivos.

Las marcas necesitan intepretar la información, actúando como guías e intérpretes, no como sustitutas de la información.

Es una era de cambios acelerados y desestabilizantes: los futuros consumidores pueden optar por aceptar o rechazar las marcas con la misma rapidez.

vs

Hoy en día es un hecho la virtualización de prácticamente todo lo que conocemos.

Casi todos los contenidos existirán como unos y ceros.

Durante este período de cambios, las marcas competirán e intentarán ganar terreno en un emergente mundo interconectado.

Es muy posible que la marca más grande del planeta a finales de la próxima década, aún no ha sido inventada.

Samantha SpecchioSEO Specialist @ Internet Advantage

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