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Seminário Hotels 2.0- Pensar Online Nuno Valinhas Tiara Hotels & Resorts

Nuno Valinhas Tiara Hotels Twitter SemináRio Hotels2.0 03.12.2009

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Apresentação de Nuno Valinhas no seminário " Hotels 2.0 - Pensar Online" no Fontana Park Hotel a 3 de Dezembro de 2009

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Seminário

Hotels 2.0- Pensar Online Nuno Valinhas

Tiara Hotels & Resorts

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Seminário Hotels 2.0 – Pensar Online

03 de Dezembro 2009 - Fontana Park Hotel

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. Índice

TiaraHotels&Resorts‐NunoValinhas

1)  O que é o twitter? •  Definições gerais;

2)   Tiara e a presença no twitter: •  Evolução do perfil @TiaraHotels

o  Como interagir? o  Que conteúdos partilhar? o  Que perfis seguir?

•  Que ferramentas usar?

3)  Estatísticas @TiaraHotels: •  Relação twitter / visitas www.tiara-hotels.com

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1) O que é o twitter?

TiaraHotels&Resorts‐NunoValinhas

Twitter is a free social networking and micro-blogging service that enables its users to send and read messages known as tweets. Tweets are text-based posts of up to 140 characters displayed on the author's profile page and delivered to the author's subscribers who are known as followers.

via Wikipedia

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1) O que é o twitter?

TiaraHotels&Resorts‐NunoValinhas

Ferramenta de Trabalho

Relações Públicas 2.0

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2) Tiara e a presença no twitter

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2) Tiara e a presença no twitter

•  Registo a 02 de Outubro de 2008

•  1º tweet a 14 de Outubro de 2008

•  Outubro-Dezembro: 15 tweets

•  Acesso e uso através da página de perfil http://twitter.com/tiarahotels

•  Name: Tiara Hotels Resorts •  Location: Lisboa (Portugal) •  Web: http://www.tiara-hotels.com •  Bio: Tiara Hotels and Resorts (Official Twitter / Tweep: Nuno Valinhas). Exclusive

Luxury Hotels Collection in Portugal, France and Cape Verde. Updates EN-PT-ES.

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2) Tiara e a presença no twitter

•  Como interagir?

  Parar . Que utilidade? Para quê? Para quem? Com que objectivo? Quem faz? Quem usa?

  Escutar / Olhar . Quem já está presente? A minha concorrência? Referências internacionais? . Como estão a actuar? O que estão a fazer bem? Que posso fazer de

diferente?

  Participar . Como criar uma “rede” à minha volta? Quem seguir? Como ser

reconhecido? . Como participar? Que conteúdos partilhar?

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2) Tiara e a presença no twitter

•  Que conteúdos partilhar?

  Marca / Hotéis:   Promoções / Ofertas   Conteúdos Website   Referências Marca / Hotéis (blogs, eventos, artigos de imprensa, outros)

  Indústria / Sector / Destino-Cidade:   Notícias relevantes sobre o sector   Tendências de mercado / Estudos   Notícias sobre os destinos-cidade onde existem propriedades Tiara Hotels & Resorts

  Portugal: Lisboa e Porto   França: Chantilly, Cannes

  Social Media / Web 2.0 / Twitter:   Notícias sobre novos canais de social media   Tendências / Estudos / Estatísticas   Novas aplicações e ferramentas, com especial importância na ligação e uso por parte do sector

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2) Tiara e a presença no twitter

•  Que perfis seguir?   Cadeias / Hotéis

  Agências de viagem / Operadores / Agências de Promoção

  Organismos oficiais

  Imprensa especializada / Imprensa generalista

  Travel Bloggers / Jornalistas

  Profissionais

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2) Tiara e a presença no twitter

•  Que ferramentas usar?

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2) Tiara e a presença no twitter

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3) Estatísticas @TiaraHotels

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h>p://twi>ercounter.com/Farahotels|26Novembro2009

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3) Estatísticas @TiaraHotels

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h>p://twi>er.grader.com/Farahotels|29Novembro2009

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3) Estatísticas @TiaraHotels

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www.Fara‐hotels.com|26Novembro2009

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Tiara Web / 2.0

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Fara‐hotels.com

facebook.com/Farahotels twi>er.com/Farahotels

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