24

Pemandu Pelancong

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Orang yang memberikan perkhidmatan kepada pelancong atau mana-mana orang lain dengan memandu mereka demi bayaran apabila melancong di bawah subseksyen 24 (1), Akta Industri Pelancongan 1992

Citation preview

DefinisiOrang yang memberikan perkhidmatan kepada

pelancong atau mana-mana orang lain dengan memandu mereka demi bayaran apabila melancong di bawah subseksyen 24 (1), Akta Industri Pelancongan 1992

Kategori Pemandu PelancongPemandu Pelancong Bandar

Biru- TetapBiru P – Percubaan (2 tahun)Biru S – Sementara

Pemandu Pelancong Alam Semula Jadi SetempatHijau T2 –Tahap 2Hijau T3 –Tahap 3

Akta dan PeraturanPemandu pelancong tertakluk di bawah :-Akta Industri Pelancongan (AIP) 1992, dan

Peraturan – Peraturan Industri Pelancongan (Perlesenan dan Pengawalan Pemandu Pelancong) 1992

Syarat – Syarat PermohonanPermohonan BaruPermohonan Pembaharuan

Permohonan BaruTelah menjalani kursus atau latihan dan lulus ujian –

ujian kecekapan yang diadakan oleh Pesuruhjaya pelancong atau mana-mana badan yang diberi kuasa secara bertulis oleh Pesuruhjaya untuk mengadakan kursus latihan dan ujian –ujian kecekapan untuk pemandu-pemandu pelancong

Permohonan BaruPemandu Pelancong Bandar

Kursus Asas Pemandu PelancongKursus Mesra Malaysia

Pemandu Pelancong Alam Semula Jadi SetempatKursus Alam Semula Jadi SetempatKursus Eco-Host

Permohonan BaruBerumur lapan belas tahun pada masa permohonan

dibuatSihat dari segi fizikal dan mental dan bebas

daripada sebarang penyakit berjangkitTiada rekod jenayah

Permohonan PembaharuanPermohonan dikecualikan dalam tempoh sekurang-

kurangnya 30 HARI tapi tidak melebihi 60 HARI selepas tamat tarikh tempoh sah

Mengembalikan Kad Pemberian Kuasa dalam masa 14 hari dari tarikh tamat lesen

Prosedur RayuanRayuan permohonan lesen boleh dipohon sekiranya

permohonan lesen ditolak oleh Pesuruhjaya atau disebabkan dengan penggantungan atau pembatalan lesen seperti mana yang dinyatakan dalam Sek. 30 AIP 1992 dalam tempoh 14 hari dari tarikh notis diberikan

Keputusan Menteri adalah muktamad dan konklusif

Kewajipan Kursus-Kursus yang Perlu DihadiriBentuk Pakaian Standard (Jadual 4, AIP 1992)

(Pindaan 1997)Tata Etika Pemandu Pelancong

Kursus-Kursus yang Perlu DihadiriBagi permohonan pembaharuan :

Pemandu Pelancong Bandar Kursus Continuing Tourism Related Education (CTRE) 3 CTRE (pembaharuan 1 tahun) 6 CTRE (pembaharuan 2 tahun)

Pemandu Pelancong Alam Semula Jadi Setempat Kursus Continuing Tourism Related Education (CTRE) 2CTRE

Bentuk Pakaian StandardWanita Lelaki

Wanita Baju Kebaya atau Kurung (batik atau bukan batik)Blaus lengan panjang dengan seluar panjang atau

skirt labuhKemeja T berkolar dengan seluar panjang atau

seluar bermuda (aktiviti kembara sahaja)Pakaian seragam yang disediakan syarikat yang

menepati panduan diatas

LelakiBaju Melayu dengan songkokKemeja lengan panjang atau pendek dengan tali

leher dan seluar panjangKemeja batik lengan panjang atau pendek dengan

seluar panjangKemeja T berkolar dengan seluar panjang atau

seluar Bermuda (aktiviti kembara sahaja)Pakaian seragam yang disediakan syarikat yang

menepati panduan diatas

Tata Etika Pemandu PelancongSentiasa kemas, bersopan santun, jujur, amanah

dan berdedikasiTidak boleh menggunakan bahasa kesat atau

terlibat dengan pergaduhan atau perbalahan dengan pelancong atau orang di bawah jagaanya

Tidak boleh memburuk-burukkan atau mengkritik rakan sekerja, organisasi, kerajaan, dasar, kempen atau mana-mana orang

Bersifat profesional, menjaga kelakuan, reputasi, imej dan nama baik negara

Tata Etika Pemandu PelancongSentiasa mempunyai nilai perhubungan awam yang

baik, kerjasama dan persahabatan dengan rakanMenjalankan tugas dengan berhati-hati dan menjaga

pelancong di bawah jagaannyaTidak boleh meninggalkan pelancong pada bila-bila

masa semasa menjalankan tugasSentiasa meningkat dan membekalkan diri dengan

maklumat dan kemahiran terkini

Syarat-Syarat Lesen(Kad Pemberian Kuasa)Lesen pemandu pelancong wajib dipamerkan atau

dipakai semasa menjalankan pemanduan dan semasa menghadiri apa-apa kursus

Tidak boleh dipakai oleh mana-mana orang selain daripada orang yang kepadanya Kad Pemberian Kuasa itu dikeluarkan

Kesalahan dan DendaSek 21 (1) – Bertindak sebagai pemandu pelancong

tanpa lesenDenda : RM7,000 atau 2 tahun penjara atau kedua-duanya

Sek 26 (1) – Tidak memakai kad kuasa semasa bertugasDenda : RM5,000 atau 1 tahun penjara

Sek 29(1) – Membenarkan orang lain memakai Kad Pemberian Kuasa semasa bertugasDenda : RM5,000 atau 1 tahun penjara

Sek 32 (1) – Gagal memperbaharui lesen dalam tempoh yang ditetapkanDenda : RM5,000 atau 3 tahun penjara atau kedua-duanya

Kesalahan dan DendaPer 7 (2) – Menjalankan tugas diluar kawasan atau

aktiviti yang dinyatakan dalam kad kuasaDenda: RM5,000 atau 3 tahun penjara atau kedua-duanya

dan denda RM500 sehari bagi kesalahan berterusanPer 7 (2) – Menggunakan bahasa lain daripada yang

dinyatakan dalam kad kuasaDenda: RM5,000 atau 3 tahun penjara atau kedua-duanya

dan denda RM500 sehari bagi kesalahan berterusanPer 10 – Bertugas tanpa memakai pakaian standard

Denda: RM5,000 atau 3 tahun penjara atau kedua-duanya dan denda RM500 sehari bagi kesalahan berterusan

Kesalahan dan DendaPer 11 – Tidak mematuhi tata etika sebagai pemandu

pelancong berlesenDenda: RM5,000 atau 3 tahun penjara atau kedua-duanya dan

denda RM500 sehari bagi kesalahan berterusanPer 12 (1) – Menerima dan meminta apa-apa saraan bayaran

atau komisen bagi maksud membawa pelancong-pelancong ke mana-mana establishment untuk tujuan membeli –belahDenda: RM5,000 atau 3 tahun penjara atau kedua-duanya dan

denda RM500 sehari bagi kesalahan berterusanPer 12 (2) – memberi apa-apa saraan bayaran atau komisen

bagi maksud membawa pelancong-pelancong ke mana-mana establishment untuk tujuan membeli-belahDenda: RM5,000 atau 3 tahun penjara atau kedua-duanya dan

denda RM500 sehari bagi kesalahan berterusan

Punca-Punca Pembatalan atau Penggantungan LesenMemberi maklumat, fakta, kenyataan palsu semasa

permohonan lesenGagal meghadiri atau kandas dalam kursus atau

latihan lanjutan atau apa-apa ujian kecekapanGagal memakai Kad Pemberian Kuasa semasa

bertugas atau membenarkan orang lain memakai kad tersebut

Melanggar syarat-syarat lesen, tata etika dan peruntukan – peruntukan di bawah AIP 1992 dan peraturan-peraturannya

Punca-Punca Pembatalan atau Penggantungan LesenTidak melaksanakan fungsi sebagai pemandu

pelancong selama tempoh 6 bulan atau lebihTelah disabitkan kesalahan di bawah undang-

undang Malaysia yang lainPesuruhjaya berpendapat seorang pemandu

pelancong tidak berupaya menjalankan tugas pemanduan kerana sebab sakit

Bibliography(n.d.). Retrieved October 29, 2009, from

http://www.motour.gov.myTidak bertanggungjawab atas kandungan yang ada

kesilapan atau kesalahan