Web 2.0 & Turismo un matrimonio necesario

Ultima

llamada !!!!

¿ Por que ahora ?

A veces, hay que

dar un paso

atrás …

para dar

dos …

hacia delante P.O´connor

Años 90

Internet revoluciona el

sector y todos

encantados, vendemos

Año 2000

Internet evoluciona y el

sector cambia, las AAVV

online venden mas

Año 2010

Internet evoluciona y el

sector vuelve a

cambiar, las .com

venden mas

Hoy jueves 08nov2012

Quieres vender mas ?

El que os habla …

¿ Por que hoy ?

La Web 2.0

en mi

hotel

Nube de conceptos

Ingredientes

+

¿ Pero son suficientes ?

¿ Pero son suficientes ?

No son una solución única

Son un

complemento

Muy necesario

I + d como

una tendencia

Una nueva tendencia, … el Mk Multicanal

Que es esto ??

50% usuarios desconfía de las empresas que no están en las redes

60% de las empresas no tiene Social Media Plan

80% de usuarios de España esta al menos en 1 red 90% de usarios de UK, ALEMANIA y USA está en al menos 3 redes

Fuente: Computers in behaviour

Que dicen ??

Como lo hago ??

Como lo hago ??

Como lo hago ??

Como lo hago ??

Como lo hago en 6 pasos ??

1.- Busca 2.- Imagina 3.- Ubica 4.- Crea 5.- Publica 6.- Promociona

Por que lo hago ??

Para medir

• Clientes actuales • Clientes potenciales • Clientes sociales • %´s Diferencia

Para medir

• Consultas generales • Resoluciones • Quejas • Engangement • Prescriptores

Para medir

• Crm Social • Canales eficaces • Campañas @mail • Feedback • Segmentos y Nichos

Para medir

• Valor de marca • Menciones sectorizadas • Alcance conversación • Influenciadores • Mapa de acción

Para medir

• Visibilidad de marca • % Nuevos Clientes • Efectividad acción • Viralidad • Nuevos & Antiguos

¿ Por que ahora ?

¿ Por que hoy ?

Gracias

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