Embed Size (px)
DESCRIPTION
Società di consulenza in Marketing e Comunicazione per il Turismo AREA RICERCA - Realizzazione di Osservatori Turistici permanenti, per il controllo statistico dei flussi turistici di una determinata località o area territoriale, così come per il monitoraggio dell'evoluzione dei parametri di performance tipici del settore alberghiero - Attività di Trendwatching & Forecasting: analisi e monitoraggio delle tendenze che caratterizzano la domanda e l'offerta turistica, attraverso lo studio dell'evoluzione quantitativa dei diversi segmenti di mercato, l'individuazione e la valutazione delle nicchie più profittevoli, così come l'analisi della concorrenza AREA CONSULENZA - Realizzazione di piani di fattibilità economica-finanziaria per la realizzazione di nuovi hotel, resort e complessi alberghieri, e per il riposionamento sul mercato di quelli esistenti: studio delle caratteristiche socio-economiche dell'area e redazione del conto economico previsionale - Realizzazione di piani di marketing strategico e operativo per hotel indipendenti e catene alberghiere: analisi del posizionamento strategico, studio delle migliori strategie di profilazione e segmentazione dei clienti, progettazione e sviluppo di azioni di Customer Relationship Management (CRM) - Progetti di marketing territoriale, per lo sviluppo e il posizionamento sul mercato delle destinazioni turistiche, a livello di immagine percepita e di qualità dei prodotti turistici offerti coerentemente con le caratteristiche dei clienti attuali e potenziali - Realizzazione di piani strategici di comunicazione e promozione integrati, per lo sviluppo dell'immagine delle destinazioni turistiche e delle strutture ricettive, così come per la promozione dei prodotti turistici, grazie alla collaborazione di importanti società di comunicazione - Realizzazione di Club di Prodotto, per orientare le strutture ricettive a collaborare verso il raggiungimento di obiettivi comuni e strutturare la propia attività alla massima soddisfazione degli specifici segmenti di mercato ritenuti più profittevoli - Definizione e gestione di Marchi di Qualità, per certificare la qualità delle strutture riccettive aderenti attraverso la realizzazione di specifici disciplinari della qualità, check-up aziendali, visite ispettive e attività di mistery guest AREA FORMAZIONE - Attività di formazione diretta ai professionisti del turismo, in particolare ai dirigenti e agli impiegati di hotel, attraverso un catalogo di seminari molto completo e articolato, personalizzati sulle specifiche esigenze dei clienti, che coprono tutta l'area della gestione aziendale, dalla qualità del servizio fino alle strategie di marketing e comunicazione AREA EDITORIA - Realizzazione di manuali operativi che coprono tutte le differenti aree della gestione alberghiera - Gestione di TSM Turism Discuss Blog, il luogo di incontro per i professionisti e gli operatori del turismo che vogliono confrontarsi sulle diverse tematiche che riguardano il settore del turismo, e in particolare quello dell'ospitalità http://discuss.tsmconsulting-barcelona.com - Redazione di TSM Overview Newsletter, la pubblicazione informativa con notizie, articoli e approfondimenti relativi al mondo del turismo e dell'ospitalità, curata dagli esperti di TSM Consulting e inviata periodicamente via mail
Citation preview
CONSULTING
Trend,Strategy & Marketing in Tourism
www.tsmconsulting-barcelona.com
CONSULTING
Abilità nello studio e nell’analisi dei TREND
per farvi prendere le migliori decisioni
Capacità di suggerirvi le migliori STRATEGIE
per migliorare la vostra competitività
Perfezione nella pianificazione e
nell’esecuzione delle vostre azioni di MARKETING
T
S
M
Trend, Strategy & Marketing in Tourism
www.tsmconsulting-barcelona.com
CONSULTING
Siamo un Network internazionale di
professionisti specializzati nei diversi rami
della consulenza turistica
Pensare e agire insieme a voi per trasformare
i vostri obiettivi in realtà
Migliorare la qualità dell’offerta turistica facendo entrare la
cultura della consulenza nel DNA di ogni operatore
LE PERSoNE DI TSM
LA MISSIoN
LA VISIoN
TSM vuole dare un contributo sostanziale
al settore del turismo, migliorando la comprensione
e la soddisfazione della domanda e aumentando
la qualità e la professionalità dell’offerta
www.tsmconsulting-barcelona.com
CONSULTING
EDIToRIA
RICERCA
FoRMAZIoNECoNSULENZA
LABoRAToRIo DI
CREATIVITà
5 AREE DI ATTIVITà PER STARE SEMPRE AL VOSTRO FIANCO E PERMETTERVI
DI RAGGIUNGERE IL SUCCESSO
www.tsmconsulting-barcelona.com
CONSULTING
AREA RICERCA
TRENDWATCHING & FoRECASTING
• ANALISI QUALITATIVA E MONITORAGGIO DELLE TENDENZE
DELLA DOMANDA TURISTICA
• STUDIO QUANTITATIVO SULL’EVOLUZIONE DEI DIVERSI
SEGMENTI DI DOMANDA
• INDIVIDUAZIONE E VALUTAZIONE DELLE NICCHIE DI MERCATO
PIù PROFITTEVOLI
• ANALISI E MONITORAGGIO DELLA CONCORRENZA
• PRODUZIONE DI STUDI, REPORT E INFORM PERSONALIZZATI
TSM Consulting è in grado di svolgere con precisione
ed efficacia l’attività di studio e di monitoraggio
delle tendenze della domanda e dell’offerta turistica,
per consentire ai suoi clienti di affrontare con successo
le nuove sfide che un settore così dinamico impone
www.tsmconsulting-barcelona.com
CONSULTING
AREA RICERCA
oSSERVAToRI TURISTICI PERMANENTI
• VALUTAZIONE QUALITATIVA E QUANTITATIVA DEGLI ARRIVI
E DELLE PRESENZE NELLE AREE TURISTICHE
• MONITORAGGIO DEGLI INDICATORI DI PERFORMANCE
DEL SETTORE ALBERGHIERO
• ATTIVITà DI BENCHMARKING ORIZZONTALE E VERTICALE
• ANALISI DELLA CUSTOMER SATISFACTION
• REALIZZAZIONE DI RAPPORTI AD HOC
TSM Consulting realizza osservatori in grado di controllare
statisticamente i flussi turistici di una determinata località
o area territoriale, così come l’evoluzione degli indici di performance
tipici del settore ricettivo, per offrire potenti indicatori qualitativi
e quantitativi ai propri clienti, enti pubblici e operatori privati
www.tsmconsulting-barcelona.com
CONSULTING
AREA CoNSULENZA
CoNSULENZA oPERATIVA
• CHECK-UP AZIENDALI E INDIVIDUAZIONE DELLE CRITICITà
• ORGANIZZAZIONE E CONSULENZA SULLE DIVERSE AREE
DELLA QUALITà DEL SERVIZIO
• REALIZZAZIONE DI PROTOCOLLI E DECALOGHI DELLA QUALITà
• PROGETTI DI CONSULENZA OPERATIVA INTEGRATI
E PERSONALIZZATI PER LE DIVERSE AREE GESTIONALI
• COACHING IN-HOUSE E AFFIANCAMENTO
• RICERCA E INSERIMENTO DI PERSONALE QUALIFICATO
TSM Consulting assicura agli operatori alberghieri
un’efficiente servizio di consulenza in tutte le aree
della gestione operativa, che permetterà loro di
raggiungere la massima soddisfazione degli ospiti
insieme all’ottimizzazione della redditività aziendale
www.tsmconsulting-barcelona.com
CONSULTING
AREA CoNSULENZA
PRoGETTI DI MARKETING TERRIToRIALE
• ANALISI DELL’ATTUALE POSIZIONAMENTO STRATEGICO
DELL’AREA-OBIETTIVO
• ANALISI DELL’OFFERTA TURISTICA E DELLA DOMANDA ATTUALE
• INDIVIDUAZIONE DELLE POTENZIALITà INESPRESSE
• IDENTIFICAZIONE DEI SEGMENTI E MERCATI DA SVILUPPARE
• PROGETTAZIONE DELLA RIORGANIZZAZIONE DELL’OFFERTA
• INDIVIDUAZIONE DELLE CORRETTE STRATEGIE
DI PROMO-COMMERCIALIZZAZIONE
TSM Consulting lavora fianco a fianco delle Camere di Commercio
e degli Enti di Promozione del Turismo per lo sviluppo
di piani di marketing territoriale, con l’obiettivo di fornire
un valido strumento progettuale allo sviluppo
o al riposizionamento delle specifiche aree a vocazione turistica
www.tsmconsulting-barcelona.com
CONSULTING
AREA CoNSULENZA
STUDI DI FATTIBILITà ECoNoMICA-FINANZIARIA
• SOPRALLUOGO E ANALISI SOCIO-ECONOMICA DELLA LOCATION
• VALUTAZIONE DELLE CARATTERISTICHE DEL PROGETTO
ALBERGHIERO
• ANALISI DELLA DOMANDA, DEI COMPETITOR E DEI BENCHMARKER
• ANALISI SWOT
• DETERMINAZIONE DEL PREZZO DELLE CAMERE E VALUTAZIONE
PREVISIONALE DEGLI INDICI DI PERFORMANCE
• REDAZIONE DEL CONTO ECONOMICO-FINANZIARIO
• CALCOLO DELLA REDDITIVITà DELL’INVESTIMENTO IMMOBILIARE
TSM Consulting realizza per i suoi clienti: catene alberghiere,
società immobiliari e alberghi indipendenti, piani di fattibilità
economica-finanziaria con l’obiettivo di supportarli con competenza
e professionalità nella creazione di nuove strutture ricettive o nella
ristrutturazione e riposizionamento sul mercato di quelle già esistenti
www.tsmconsulting-barcelona.com
CONSULTING
AREA CoNSULENZA
PIANI STRATEGICI DI PRoMoZIoNE E DI CoMUNICAZIoNE
• DEFINIZIONE E REALIZZAZIONE DELL’IMMAGINE COORDINATA
D’IMPRESA
• PROMOZIONE WEB, AZIONI DI WEB MARKETING E DI SOCIAL
NETWORK
• PROGETTAZIONE E DEFINIZIONE DI BLOG AZIENDALI
E DI NEWSLETTER PROFESSIONALI
• ATTIVITà DI UFFICIO STAMPA E RELAZIONE CON I MEDIA
• DEFINIZIONE E ORGANIZZAZIONE DI CAMPAGNE PROMOZIONALI
TSM Consulting, attraverso la collaborazione con le migliori
società di comunicazione, progetta e realizza strategie promozionali
tra loro coerenti e integrate, in grado di aggiungere valore all’offerta,
e di diffondere efficacemente un’immagine aziendale positiva
e coerente con la filosofia d’impresa
www.tsmconsulting-barcelona.com
CONSULTING
AREA CoNSULENZA
PIANI DI MARKETING STRATEGICo
• ANALISI DEL POSIZIONAMENTO STRATEGICO
• STUDIO DELLE STRATEGIE DI PROFILAZIONE E DI SEGMENTAZIONE
DEI CLIENTI
• PROGETTAZIONE E IMPLEMENTAZIONE DI AZIONI
DI CUSTOMER RALATIONSHIP MANAGEMENT (CRM)
• ANALISI E DEFINIZIONE DI NUOVI PRODOTTI TURISTICI
AD ELEVATO VALORE AGGIUNTO
• REALIZZAZIONE DI PIANI DI MARKETING STRATEGICO INTEGRATI
Le azioni di marketing strategico sono di fondamentale importanza
per ottenere e mantenere un corretto posizionamento competitivo
rispetto alla concorrenza attraverso la soddisfazione e la fedeltà
degli ospiti nel lungo periodo. TSM Consulting realizza piani
di marketing strategico per permettere ai suoi clienti di aumentare
costantemente la redditività nel tempo
www.tsmconsulting-barcelona.com
CONSULTING
AREA CoNSULENZA
CREAZIoNE DI CLUB DI PRoDoTTo
• INDIVIDUAZIONE DEI SEGMENTI-TARGET E IDENTIFICAZIONE
DEI PROFILI
• DEFINIZIONE DELLE MOTIVAZIONI SPECIFICHE DEI CLIENTI
E STUDIO DEI PRODOTTI TURISTICI PIù ADEGUATI
• CONSULENZA PER LA SPECIALIZZAZIONE DELL’OFFERTA
• IDENTIFICAZIONE DELLA MIGLIORE FORMA ASSOCIATIVA
• REALIZZAZIONE DEI DECALOGHI E DEI DISCIPLINARI
• INDIVIDUAZIONE DEL NOME E DEL LOGO
• DEFINIZIONE DELLE AZIONI DI PROMO-COMMERCIALIZZAZIONE
E DI COMUNICAZIONE
TSM Consulting supporta i clienti che decidono di cooperare
attraverso lo strumento del Club di Prodotto fornendo consulenza
per la realizzazione di tutte le azioni che vanno dalla definizione
dei clienti-target alla realizzazione delle strategie di promo-
commercializzazione e di comunicazione dell’offerta
www.tsmconsulting-barcelona.com
CONSULTING
AREA CoNSULENZA
IDENTIFICAZIoNE E GESTIoNE DI MARCHI DI QUALITà
• CONCEZIONE DEI MARCHI DI QUALITà
• STUDIO E REALIZZAZIONE DI DISCIPLINARI DELLA QUALITà
PERSONALIZZATI
• VISITE PERIODICHE DI ISPEZIONE E VERIFICA
• CONSULENZA PERSONALIZZATA
• SERVIZIO DI MISTERY GUEST
• ATTIVITà DI PROMOZIONE E COMUNICAZIONE
TSM Consulting collabora con le Camere di Commercio
e con gli Enti Pubblici incaricati dello sviluppo e della promozione
turistica, attraverso l’ideazione e la realizzazione di marchi di qualità
personalizzati, con l’obiettivo di certificare la qualità del servizio
delle strutture ricettive che decidono di aderire
www.tsmconsulting-barcelona.com
CONSULTING
AREA EDIToRIA
TSM Consulting realizza manuali operativi sulle diverse aree
della gestione delle imprese ricettive, con un approccio
assolutamente personalizzato alle specifiche esigenze del cliente
e con un taglio molto pratico, tanto sulle tematiche operative
quanto su quelle relative al marketing e alla comunicazione
Alcuni degli argomenti ai quali sono dedicate
le pubblicazioni TSM Consulting:
• Housekeeping
• Vendita al telefono
• Qualità del servizio al ristorante
• Ecosostenibilità
• Revenue Management
• Pricing
• Internet Marketing
• Social Network
• Mercati turistici
• Nicchie di Mercato
www.tsmconsulting-barcelona.com
CONSULTING
AREA EDIToRIA
TSM Consulting offre ai suoi clienti contenuti di valore
attraverso gli articoli contenuti nel blog
TSM ToURISM DISCUSS
In TSM ToURISM DISCUSS si affrontano con professionalità
e rigore tutte le tematiche che riguardano il mondo
del turismo, con un’ottica critica e orientata
alla condivisione e alla crescita
http://discuss.tsmconsulting-barcelona.com
Collegati subito al Blog TSM ToURISM DISCUSS
www.tsmconsulting-barcelona.com
CONSULTING
AREA EDIToRIA
TSM Consulting mantiene un contatto diretto
e costante con i suoi clienti attraverso la newsletter
TSM ToURISM oVERVIEW
TSM ToURISM oVERVIEW è la pubblicazione informativa
periodica con articoli e approfondimenti relativi
al mondo del turismo e dell’ospitalità
http://overview.tsmconsulting-barcelona.com
Visualizza subito ToURISM oVERVIEW NEWSLETTER
www.tsmconsulting-barcelona.com
CONSULTING
AREA FoRMAZIoNE
TSM Consulting è in grado di soddisfare con successo
il costante bisogno di aggiornamento professionale degli operatori
della ricettività, attraverso un catalogo di seminari molto vario
e articolato, che copre tutte le aree della gestione aziendale
I seminari hanno un taglio nettamente operativo e sono
integrati da esercitazioni pratiche e dalla presentazione
di Case History di successo, indispensabili per mostrare
la corretta applicazione dei concetti sviluppati in aula
oltre ai corsi presenti nel suo catalogo, TSM Consulting realizza
seminari personalizzati sulla base delle specifiche esigenze
formative dei clienti
I seminari sono realizzati in confortevoli sale conferenze
di alberghi attrezzare con le più moderne tecnologie
audiovisuali e con il supporto di materiale didattico
fornito in formato cartaceo e multimediale
www.tsmconsulting-barcelona.com
CONSULTING
LABoRAToRIo DI CREATIVITà
TSM Consulting sviluppa partnership con imprese di successo
per lo sviluppo sistematico, all’interno del suo LABoRAToRIo
DI CREATIVITà, di nuove idee che si traducono in prodotti
ad elevato valore aggiunto pensati per le imprese turistiche,
e in particolare per quelle dell’ospitalità, destinate a migliorarne
l’efficienza, la produttività, la qualità e la creatività
nelle proposte e nell’erogazione dei servizi
NUoVE IDEE NUoVI PRoDoTTI
Valore aggiunto•
Creatività•
Efficienza•
Produttività•
Imprese Partner
LABoRAToRIo DI CREATIVITà
CONSULTING
Trend, Strategy & Marketing in Tourism
ESPAÑA - BARCELONACarrer del Canigó 96
08031 Barcelonatel. (0034) 934273715fax (0034) 934273715
ITALIA - ROMAtel. (0039) 0699197816fax (0034) 0696708723
Skype: federicobelloni
www.tsmconsulting-barcelona.com
