SECRETARÍA DE TURISMO

Equipo cincoTeoría de la Organización y de la Administración.

Verónica Ocaña

Misión:

Conducir las políticas de turismo a efecto de fomentar la promoción, inversión y desarrollo turístico en el Estado de México.

Somos la Secretaria de turismo del Estado de México, nuestro objetivo es conducir las políticas de turismo, esto mediante la fomentación, promoción e inversión y desarrollo en el turismo del Estado de México, con fines de cultivar todos los talentos naturales y desarrollar un mejor ambiente dentro del Estado.

Visión: Ser el organismo integrador de los

servicios turísticos en el Estado de México, que genere y facilite, con profesionalismo, excelencia y alto sentido humano, las acciones encaminadas a satisfacer las necesidades que en materia de turismo requiere la entidad, bajo nuevos esquemas de financiamiento y corresponsabilidad que alienten el crecimiento armónico de los servicios y logre el reconocimiento nacional e internacional.

La secretaria de Turismo busca ser el organismo impulsor que le dé al Estado de México un nuevo y alto estatus para lograr alcanzar mayor economía dentro de él, se busca satisfacer las necesidades del estado mediante la promoción de los lugares turísticos, con fines de alcanzar los primeros lugares en cuanto a visitas al país, se busca promover la cultura mediante la información y las nuevas actividades que se fomenten dentro de el Estado

Código de ética:

Objetivos organizacionales: Generales: Planear, dirigir,

coordinar y evaluar los programas y acciones relativas a la regulación, promoción y fomento del desarrollo turístico y artesanal del Estado de México.Planear, dirigir y evaluar los asuntos en materia de turismo y desarrollo artesanal, mediante el adecuado aprovechamiento de los recursos que contribuyan a impulsar y elevar la cantidad y calidad de la oferta turística generada en la entidad.

Corto plazo: Lograr que el estado de México aproveche todos los lugares turísticos con los que cuenta y sea uno de los estados con mayor turismo en este año. Hacer que los ciudadanos contribuyan más para promover el turismo y las artesanías en el estado.

Mediano: crear programas para el fomento del turismo. Evaluar estos programas para mejorarlos cada vez más.

Largo plazo: hacer que el turismo y las artesanías del estado tengan un lugar importante dentro del país.

Características Proponer al Gobernador las políticas

y programas relativos al fomento de las actividades turísticas y artesanales.

Dirigir, coordinar y controlar la ejecución de los programas de fomento y promoción turística y artesanal para el desarrollo de la entidad.

Fomentar la comercialización, promoción y difusión de las artesanías que se producen en el Estado.

Apoyar los programas de investigación, capacitación y cultura turística y fomentar su divulgación.

Promover la realización de ferias, exposiciones y congresos artesanales.

Organizar, promover y coordinar las actividades necesarias para lograr un mejor aprovechamiento de los recursos turísticos del Estado.

Controlar y supervisar, de acuerdo a las leyes y reglamentos de la materia, la prestación de los servicios turísticos que se realicen en el Estado.

Actualizar el inventario de atractivos turísticos y el directorio de servicios que se prestan en este ramo en el Estado.

Principios de la organización Promover el turismo en el estado de México,

protegiendo la flora y la fauna del mismo. Contribuir con el gobierno del estado para

lograr un gran crecimiento en el ámbito turístico y artesanal del estado.

Integrar a la sociedad en eventos turísticos del estado.

Proporcionar el mejor trato a nuestros turistas, preocupándonos por su bien estar.

Ayudar a que el turismo y las artesanías ayuden a mover más la economía con creación de más empleo y entrada de más ingresos.

Tipo de organización La secretaria de turismo del estado de México es de

tipo no lucrativa ya que se dedica a hacer un bien común, es decir a la sociedad mexicana y no tienen ningún fin propio ni busca ganancias para si misma; también cuenta con un organigrama por tanto la convierte en formal.

 Planear, dirigir, coordinar y evaluar los programas y acciones relativas a la regulación, promoción y fomento del desarrollo turístico y artesanal del Estado de México.

Planear, dirigir y evaluar los asuntos en materia de turismo y desarrollo artesanal, mediante el adecuado aprovechamiento de los recursos que contribuyan a impulsar y elevar la cantidad y calidad de la oferta turística generada en la entidad.

Política de selección de personal: Es política de la Secretaría de Turismo del Estado de México realizar los procesos de selección tomando en cuenta las habilidades profesionales así como el desenvolvimiento en un ambiente de trabajo de los candidatos. Es meta atraer a personal talentoso y altamente calificado con equidad e igualdad de oportunidades y sobre todo con el respeto como máxima directriz.

Se procederá de la manera siguiente con todo aquél que desee integrarse a trabajar con la Secretaría: Primero, se entrevistará a los candidatos, ésta entrevista será dirigida por el líder del departamento de Recursos Humanos y bajo ninguna circunstancia se averiguará nada de naturaleza intima o personal.

Políticas de la organización

Política de vestimenta del personal: En la Secretaría de Turismo del Estado de México y en general en cualquier dependencia de gobierno es política que los empleados proyecten una imagen que esté acorde con el estilo profesional que se espera de ellos.

Apariencia Personal: Los empleados deberán mantener estándares de buena higiene personal en todo momento. La vestimenta deberá ser de naturaleza formal y deberá estar limpia en todo momento. El cabello, barbas, bigotes, etc. Deberán mantenerse en todo momento bien acicalados. Todo empleado deberá portar su gafete o identificación institucional siempre que esté en horas de trabajo y dentro de las instalaciones.

Política sindical: Los funcionarios y empleados todos tendrán, por el simple hecho de laborar en la Secretaría, el derecho inalienable de asociarse libremente con sus colegas en la forma y figura de un sindicato interno. Dicho sindicato tendrá la máxima aspiración de defender los derechos de los trabajadores y de asegurarse que el ambiente de trabajo permanezca profesional en todo momento.

El sindicato contará con un comité de dirección y un presidente del comité quien transmitirá las dudas y peticiones de los trabajadores a la dirección de la Secretaria para que se de respuesta lo antes posible.

El sindicato sólo podrá reunirse en horas no laborales y sus miembros serán únicamente personal de la Secretaría.

Política de ética: Todos los funcionarios y trabajadores por igual, en ejercicio de sus funciones de administración u otras, deberán realizar un ejercicio de éstas profesional, ético y responsable.

Trabajarán siempre con profesionalismo y respeto, puesto que es lo que el pueblo mexiquense busca en una Secretaría encargada de dar difusión y relevancia a las actividades más endémicas de la región.

La justicia será estandarte del trato para con todos los empleados y ciudadanos por igual. No se dará o restará preferencia a nadie basándose meramente en su estatus social, sexual o cultural.

Todos guardarán el debido respeto a los monumentos, sitios o edificios de importancia cultural, así como a las prácticas locales de importancia histórica.

Finalmente todos los miembros de la organización tendrán la garantía de que su salud y desarrollo profesional es la prioridad número uno, puesto que con la seguridad de esto todos podrán seguir trabajando en un ambiente optimo.

Estrategias ESTRATEGIA1: Hacer del turismo una prioridad nacional para generar inversiones,

empleos y combatir la pobreza, en las zonas con atractivos turísticos competitivos. Crear condiciones de certeza jurídica para las nuevas inversiones en los destinos turísticos del país, así como acciones para consolidar las existentes. La política turística considerará programas de desarrollo de una amplia gama de servicios turísticos, incluyendo turismo de naturaleza, turismo rural y turismo de aventura, con la participación de las secretarías y organismos del gobierno federal que apoyan proyectos de desarrollo turístico en las zonas rurales e indígenas. En este proceso se deberá hacer converger programas como el financiamiento y capacitación a MIPyMEs.

ESTRATEGIA 2: Mejorar sustancialmente la competitividad y diversificación de la oferta turística nacional, garantizando un desarrollo turístico sustentable y el ordenamiento territorial integral.

ESTRATEGIA 3: Desarrollar programas para promover la calidad de los servicios turísticos y la satisfacción y seguridad del turista. Desarrollar programas de promoción en los mercados y segmentos turísticos de mayor rentabilidad fortaleciendo los programas de información, asistencia y seguridad al turista.

ESTRATEGIA 4: Actualizar y fortalecer el marco normativo del sector turismo. Promover junto con el Poder Legislativo, las comunidades y las empresas del sector, la actualización del marco legal para el desarrollo sustentable del sector e impulsar normas que garanticen la prestación de servicios turísticos competitivos.

ESTRATEGIA 5: Fortalecer los mercados existentes y desarrollar nuevos mercados. La política turística nacional promoverá acciones de desarrollo y apoyo a la comercialización de productos competitivos para los diferentes segmentos de los mercados actuales y potenciales, nacionales y extranjeros.