TTLP Viggianello "Basilicata Smart Community" di Gianni Lacorazza

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1. BASILICATA SMART COMMUNITY UNIRE I PUNTINI Gianni Lacorazza APT Basilicata TTLP Viggianello (Pz) 14/12/2014 2. Perche siamo qua Gianni LACORAZZA TTLP 14 dicembre 2014 3. Gli italiani sono tra le popolazioni che trascorrono pi tempo online, soprattutto sui social network Gianni LACORAZZA TTLP 14 dicembre 2014Fonte: WeAreSocial Wired.it 4. Perche siamo qua Gianni LACORAZZA TTLP 14 dicembre 2014 5. Circa l80% si orienta online per scegliere le vacanze Oltre il 50% degli italiani sceglie e prenota online Gianni LACORAZZA TTLP 14 dicembre 2014 6. Piccoli, poveri, pubblici. superare il gap con poche risorse. La legge limita investimenti ma non limita le idee Gianni LACORAZZA TTLP 14 dicembre 2014 7. Il web una opportunit per tutti Progetto BasilicataTuristica Dal 2012 nuovo sistema web e social 2012-2015 Da istituzionale a turistico Da aggregatore a portale Ma non basta esserci per comunicare in maniera efficace! STRTG Gianni LACORAZZA TTLP 14 dicembre 2014 8. Dalla comunicazione istituzionale a quella turistica Prima del 2012 progetti innovativi ma ancora un web non strutturato Gianni LACORAZZA TTLP 14 dicembre 2014 9. Dalla comunicazione istituzionale a quella turistica 2011 Progetto Basilicata Turistica 2.0 2012 Online Basilicataturistica.com Gianni LACORAZZA TTLP 14 dicembre 2014 10. Obiettivo strategico? Costruirsi una reputation Guardare tutti nella stessa direzione! STRTG Gianni LACORAZZA TTLP 14 dicembre 2014 11. Le tre dimensioni della Smart Community - 1 un tessuto imprenditoriale attivo, capace di attirare capitali economici e professionali Gianni LACORAZZA TTLP 14 dicembre 2014 12. una governance attenta alla creazione di opportunit per favorire la partecipazione dei cittadini e del tessuto economico del territorio, promuovendo il senso di responsabilit e di coesione sociale Le tre dimensioni della Smart Community - 2 Gianni LACORAZZA TTLP 14 dicembre 2014 13. Le tre dimensioni della Smart Community - 3 La comunit disposta a creare relazioni e a sentirsi parte integrante del sistema Gianni LACORAZZA TTLP 14 dicembre 2014 14. Obiettivo? Una visione comune Che tutti diano della Basilicata la stessa immagine Gianni LACORAZZA TTLP 14 dicembre 2014 15. Obiettivo social? Nuove narrazioni Costruire un sistema di linguaggi, messaggi e strumenti condiviso. Una community E lo si pu fare partendo dai social. STRTG Gianni LACORAZZA TTLP 14 dicembre 2014 16. Il prodotto intanto consente! Gianni LACORAZZA TTLP 14 dicembre 2014 17. Innanzitutto marketing diretto Offerta tematica Gianni LACORAZZA TTLP 14 dicembre 2014 18. Selezione e gerarchia dei contenuti Centrare nicchie di motivazione attraverso messaggi che raccontino lunicit della Basilicata Ad esempio: Religione - Musica Mototurismo Cinema - Volo CNTN Gianni LACORAZZA TTLP 14 dicembre 2014 19. Ovviamente Cultura Matera Capitale europea della cultura per il 2019 AZIONI SOCIAL: il web team Matera2019 assolutamente su base volontaria e nato dai cittadini; OpenStreetMap Matera Twibbon con #MT2019 Gianni LACORAZZA TTLP 14 dicembre 2014 20. Basilicatachemipiace. Creare gli strumenti Gianni LACORAZZA TTLP 14 dicembre 2014 21. Basilicataracconta. Una invasione lenta Gianni LACORAZZA TTLP 14 dicembre 2014 22. Ci accompagniamo bene Il Social Media Team Diffuso appare dunque il principale percorso da seguire per giungere allobiettivo di Basilicata Smart Community. Gianni LACORAZZA TTLP 14 dicembre 2014 23. E poi ne approfittiamo! Gianni LACORAZZA TTLP 14 dicembre 2014 24. Ascoltiamo. stiamo esplorando per immaginare come linnovazione sociale pu inserirsi in questi contesti e incontrare chi linnovazione la sta gi facendo ma ancora nascosto (ExploBasilicata - www.benetural.it) MTDL Gianni LACORAZZA TTLP 14 dicembre 2014 25. Accogliamo MTDL Progetti: BasilicataSelfie - Le vostre foto in Basilicata Basilicata Quote Gianni LACORAZZA - TTG 09/10/2014 26. Accompagniamo MTDL Iniziative nazionali Invasioni digitali sostenute e spinte nell'organizzazione seguendo tutte le invasioni sugli account social di Basilicataturistica - FB, tw, Instagram e Pinterest; Personaggi famosi che ci aiutano a promuovere la Basilicata attraverso i social Citazioni illustri sulla Basilicata Gianni LACORAZZA TTLP 14 dicembre 2014 27. E-BOOK. PRGT La Basilicata narrata Da scrittori di fama nazionale e internazionale, ospiti in Basilicata per realizzare E-book che vengono pubblicati sui princiali store, su Basilicataturistica.com e sui social. I loro scritti divengono contenuti di pregio, selezionati e unici da utilizzare sui social. Gianni LACORAZZA TTLP 14 dicembre 2014 28. VIDEO-INTERVISTE. PRGT Selezione dei contenuti e gerarchia avviene anche attraverso la ricerca della narrazione della Basilicata da parte di chi ne vive da protagonista privilegiato e che mette a disposizione la propria autorevolezza. Gianni LACORAZZA TTLP 14 dicembre 2014 29. Dal 2011 la nuova visione e i risultati arrivano Digital Diary Basilicata 2011 2012- 2013 Portali esteri BasilicataRacconta su portale Social Media Team Diffuso 1 posto HSA a BTO 2012 con Trentino 3 posto HSA a BTO 2013 Collaborazioni importanti Finanziamento Progetto di Eccellenza della REGIONE BASILICATA che fa porre nuovi obiettivi Gianni LACORAZZA TTLP 14 dicembre 2014 30. Risultati. Numeri incoraggianti Principali social Sett.2012 Sett.2013 Sett.2014 Facebook: Basilicata Turistica (ex AptBasilicata.travel) 5.600 fans 7.032 fans 24,500 fans Twitter Basilicata Turistica (@Basilicata_tur) 1.348 followers 3.175 followers 5.400 followers RSLT Oggi su Facebook abbiamo circa 27mila fans. Cresciuti in 80 giorni di oltre 2mila, quasi quanto siamo cresciuti in un anno (sett.12-sett.13) SENZA CAMPAGNE Gianni LACORAZZA TTLP 14 dicembre 2014 31. Risultati. Riconoscimenti incoraggianti RSLT 2012 HSA BTO 1 Posto (parimerito con Trentino) per la migliore strategia di web marketing integrato tra le destinazioni 2013 HSA BTO 3 Posto per la migliore strategia di web marketing integrato tra le destinazioni 2014 Studio Giaccardi&Associati OFFICINA TURISTICA Migliore performance tra le destinazioni su Facebook per trend di crescita dei Like, Talking about e capacit di coinvolgimento. Gianni LACORAZZA TTLP 14 dicembre 2014 32. Basilicata Source: TripAdvisor Internal data Sep 2012 Aug 2013 Gianni LACORAZZA TTLP 14 dicembre 2014 33. Basilicata Source: TripAdvisor Internal data Oct 2013 +57% +167% +330% Gianni LACORAZZA TTLP 14 dicembre 2014 34. Matera Source: TripAdvisor Internal data Aug 2012 Aug 2013 Gianni LACORAZZA TTLP 14 dicembre 2014 35. Risultati. Fiducia Numeri in crescita e premi non sono importanti nel loro mero valore ma per due principali motivi. 1. Non siamo in competizione con nessuno ma ci dicono che siamo sulla strada giusta 2. Aumentano la nostra capacit di comunicazione (autorevolezza) nei confronti degli interessabili a cui ci rivolgiamo. Ovvero i partner della community. RSLT Gianni LACORAZZA TTLP 14 dicembre 2014 36. Ritorniamo alla Smart Community 3. La comunit disposta a creare relazioni e a sentirsi parte integrante del sistema 1. Un tessuto imprenditoriale attivo, capace di attirare capitali economici e professionali 2. Una governance attenta alla creazione di opportunit per favorire la partecipazione dei cittadini e del tessuto economico del territorio, promuovendo il senso di responsabilit e di coesione sociale CMNT Le tre dimensioni Gianni LACORAZZA TTLP 14 dicembre 2014 37. Coinvolgere gli interessabili Il pubblico per il privato. Opportunit per gli operatori Eventi nazionali (BTWIC); Formazione offrendo loro esperti web e social oltre che best practice di altre realt (BTL GO ON BASILICATA - TTLP); Collaborazione per promo-commercializzazione (metasearch); Li portiamo con noi in occasioni nazionali (BTO). CMNT Gianni LACORAZZA TTLP 14 dicembre 2014 38. Unire i puntini. Unire le persone Gianni LACORAZZA TTLP 14 dicembre 2014 39. Coinvolgimento e partecipazione Cittadini Operatori Istituzioni Turisti Storyteller STRTG Gianni LACORAZZA TTLP 14 dicembre 2014 40. BOOKING IL BOOKING ONLINE. Abbiamo sperimentato Gianni LACORAZZA TTLP 14 dicembre 2014 41. NUOVI OBIETTIVI IL METASEARCH Abbiamo sperimentato il booking engine gratuito per i nostri operatori su 8 club di prodotto e minisiti satellite. Abbiamo valutato gli effetti e ci siamo scontrati con le difficolt del caso per poi progettare anche grazie a partner autorevoli sistemi che si evolvono e tendono a ricercare nuove soluzioni. Gianni LACORAZZA TTLP 14 dicembre 2014 42. BTWIC. Portiamo il futuro in Basilicata Gianni LACORAZZA TDLAB 14 giugno 2014 43. BTO. Andiamo a frequentare il futuro Gianni LACORAZZA TTLP 14 dicembre 2014 44. Formazione, riflessione, esperienze Esempio Francesco Tapinassi (presentazioni inviate a tutti) CMNT Gianni LACORAZZA TTLP 14 dicembre 2014 45. Lesperienza del TDLAB. In cosa confida la Basilicata BASILICATA SUD CENTRO ENIT ITALIA.IT NORD Uguale attenzione alle best practice di ognuna delle regioni vorr dire aiutare ogni destinazione a valorizzare quanto finora di buono ha fatto favorire la condivisione e lo scambio di best practice tra regioni disegnare strategie di sistema e di prossimit unire sotto ununica regia la nostra GRANDE RISORSA TURISMO. Appuntamento con le regioni diventi strutturato Gianni LACORAZZA TTLP 14 dicembre 2014 46. INTEROPERABILITA per il salto della Smart Community piccole dimensioni di impresa arretratezza del Sud regolamentazioni che non aiutano l'impresa elevata tassazione mancata realizzazione dell'Agenda digitale situazione precaria delle infrastrutture e delle accessibilit all'Italia e alle sue componenti territoriali un capitale umano non sempre all'altezza niente grandi alberghi niente grandi comitive (Rapporto 2014 di Italiadecide) NOI NE ABBIAMO ANCORA PIU B