filip-scotka documents

Filip Ščotka - Péče o zákazníka s využitím nástrojů webu 2.0 (Diplomová práce, 2014)
Social Media Filip Ščotka - Péče o zákazníka s využitím nástrojů webu 2.0 (Diplomová práce, 2014)
Potenciál Social zákaznické péče na českém trhu
Social Media Potenciál Social zákaznické péče na českém trhu