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Supermercados Molina S.A.. Cualitativos: ◦ Cliente misterioso. ◦ Entrevistas a profundidad. Cuantitativos: ◦ Servqual. ◦ Encuestas a los empleados
Documents Supermercados Molina S.A.. Cualitativos: ◦ Cliente misterioso. ◦ Entrevistas a profundidad. Cuantitativos: ◦ Servqual. ◦ Encuestas a los empleados