За витриной. Бэк-офис интернет-магазина

Бэк-офис интернет магазина

Иван Кириллин

www.moysklad.ru8 (800) 250-04-32 (звонок по России бесплатен)sales@moysklad.ru

Что означает «облачный сервис»?

Плюсы• Не требует установки: работает на любом компьютере и на

любой операционной системе• Все обновления делаем мы • Не нужно приобретать и обслуживать серверы• Полная независимость данных от оборудования

Что означает «облачный сервис»?

Плюсы• Быстрое начало работы (не нужно долгое обучение)• Мобильность• Масштабируемость (работа любого количества пользователей)• Оплата по подписке (минимальные затраты на старте)

Минусы• Нет связи с интернетом – нет доступа с сервису• Меньше возможностей доработки «под себя»

Что можно реализовать в облаке?Сайт

CRM

Рассылки

Платежи

Бухгалтерия

Оперативный Учет

Учетная система

• Как часто нужна: каждый день• Задачи

Обрабатывать заказы и контролировать доставку Вести складской учет и закупать товары у поставщиков Контролировать финансы и анализировать продажи

• Выбор системы: Бумага Excel Сервис МойСклад Персональная система

• Главный критерий – соотношение Функционал/Стоимость владения

Девять задач учетной системы

• Обработка заказов (опт и интернет-магазин)• Регистрация продаж (розница)• Контроль доставки• Складской учет • Закупка у поставщиков• Печать документов• Контроль финансов• Анализ продаж и статистика• Работа с клиентской базой

Синхронизация с интернет-магазинами

Товары

Заказы

Остатки

Синхронизация с CMS

• Не нужно ничего программировать• Можно подключить несколько интернет-магазинов

Заказы покупателей

• Резервировать товары под заказы• Отслеживать статусы заказов• Распределять заказы по доставкам

Складской учет

• Остатки: приход и расход

• [Доступный запас] = [Остаток] – [Резерв] + [Ожидание]

• Остатки по складам: Собственные склады Склад службы доставки Склады поставщиков

• Планирование остатков

Закупка товаров

• Контроль остатков на складе• Генерация заказов поставщикам• Прямая поставка

Взаиморасчеты

• Фиксация оплаты по счетам и заказам• Поиск должников• Печать актов сверки

Импорт банковской выписки

• Импорт выписки в формате 1С• Возможность «ручной» связи документов

Аналитика

• Установка цены на базе себестоимости• Контроль прибыльности (по товарам, сотрудникам и

покупателям)

• Наполнение 1. Входящие письма\звонки 2. Готовая база• Актуальная информация 1. Любое действие = запись в системе 2. Наводящие вопросы • Сегментация 1. Список групп контрагентов 2. Набор типовых действий с группой• Регулярное напоминание• Только полезная и нужная информация• Статистика коммуникаций

Клиентская база: повторные продажи

Сегментация базы

• Набор реальных маркеров

• Постоянное обновление базы (идеальный механизм – покупатели маркируют сами себя)

• Чем больше разных маркеров – тем больше возможностей

Выгрузка контактов для рассылок

• Массовый контакт• Фильтрация по группам• Настройка разных списков

Быстрый поиск контрагента

• Поиск контрагента по телефону и email в любом документе

Показатели контрагента

• Последняя продажа (дата и сумма)• Общая сумма продаж• Баланс (текущая задолженность контрагента).

Звонки

• Прямой звонок в один клик• Только наушники и микрофон• Фиксация события и/или задачи

События

• Все записки – только в системе• Фиксация совершенного действия• Актуальная история для каждого контрагента

Задачи

• Фиксация действия на определенную дату• Привязка к сотруднику/контрагенту• Контроль для руководства• Напоминание о невыполненных задачах

Быстрая печать документов

• Печать типовых и нестандартных документов с подписью и печатью

• Отправка по email в один клик• Снижение количества ошибок при оформлении

Архив товаров и контрагентов

• Товары, которые вы не продаете, и контрагентов, с которыми вы больше не работаете, можно переместить в архив

• Перемещение в архив позволяет скрывать записи в справочниках, и отчетах, не удаляя их

• По умолчанию перемещенные в архив данные не видны

Автоматические отчеты

• Только нужные данные• Экономия времени• Возможность не платить за «пассивного» пользователя

Защита данных

• Шифрование данных при помощи 256-битного SSL-сертификата

• Серверы находятся в лучших зарубежных дата-центрах

• Возможность экспорта и сохранения на свой компьютер всех данных бесплатно

• Для малого и среднего бизнеса• Наши клиенты – это компании с типовыми бизнес-процессами• Среди компаний, уже использующих МойСклад:

Около 30% ведет свой бизнес через интернет-магазины Оптовая торговля Розничная торговля

• Малые производственные компании

МойСклад: Для кого?

Контакты

• www.moysklad.ru

• 8 (800) 250-04-32 (звонок по России бесплатен)

• sales@moysklad.ru

• ПРОМОКОД PR1312MS20