Формирование конкурентных преимуществ компании в...

marketing.hse.ru

Высшая школа маркетинга и развития бизнеса НИУ «Высшая школа экономики

Формирование конкурентных Формирование конкурентных преимуществ компании в преимуществ компании в

цифровой средецифровой среде

07 июня 2012 г.

Форум “Секреты детского маркетинга”

2 marketing.hse.ru

80% компаний уверены, что предоставляют своим потребителям что-то уникальное, и только 8% потребителей подтверждают, что это так.

3 marketing.hse.ru

Цифра - это не медиа, а поведениеЦифра - это не медиа, а поведение

Магия гаджетов в том, что они могут что-то сообщать про их владельцев.

4 marketing.hse.ru

Причина, по которой дети быстро осваивают новые технологии, заключается в том, что у них нет выбора. Они просто адаптируются к собственному будущему.

5 marketing.hse.ru

Если раньше были преимущественно вертикальные коммуникации от бренда к потребителю, то сейчас интернет и социальные сети способствуют увеличению влияния горизонтальных коммуникаций от потребителя к потребителю.

Китайская поговорка: Скажи мне и я забуду, покажи мне и я запомню и вовлеки меня и я пойму (поделюсь)

6 marketing.hse.ru

Экономика опытаЭкономика опыта

По данным аналитического агентства Gartner 86% людей готовы доплачивать за лучший потребительский опыт. Лидерами становятся бренды, дарящие позитивные эмоции и дающие позитивный опыт общения. Все больше потребителей обрывают взаимоотношение с компанией, получив негативный опыт.

7 marketing.hse.ru

8 marketing.hse.ru

9 marketing.hse.ru

Вопросы?Вопросы?

amamontov@hse.ru