Как выбрать интранет платформу?

Выбираем интранет платформуАнна Кравец, 26 ноября 2014

Давайте дружить ;) Обо мне

Анна Кравец, экспертиза:

Социальный интранет

Корпоративные соцсети

Геймификация

Краудсорсинг

HRВнутренние коммуникации

ИнтрАнет- проекты для:

А что нужно?

Как бывает…

Увеличить продажи

Обогнать конкурентов

Повысить эффективность

Облегчить изменения

Вики по продуктам

Инфоподдержкамаркетинговых акций

Работа над сделкой

Разработка маркетинговых материалов

Единая база знаний

Корпоративный университет онлайн

Мотивационные программы онлайн

Конкурсы идей

Замена командировкам

Вики и ЧАВО для новичков, колл-центра, техподдержки

Мобильный доступ

Быстрый поиск

Блоги топ-менеджеров

Онлайн-конференции с менеджерами

Мозговые штурмы онлайн

Координация мероприятий онлайн

Чего хочет бизнес

• Ожидания от интранет

• Что неудобно сейчас?

• Готовы ли развивать разделы, писать в интранет

Что нужно пользователям?

На выходе:

Бизнес-цели интранет

Сценарии использования по целям

Демография & Ожидания пользователей

Приоритеты

Кто выбирает?

Судейский состав

Топ-менеджеры Руководители департаментов

Будущиеинтранет-лидеры

Лидеры мнений Критики

Какие платформыбывают?

Типы интранет-платформ

Интранет в довесок

Классический контент-

менеджмент

Социальныйинтранет

Вики

SharePointIBM WebSphereOracle WebCenterLiferayDrupal...

JiveYammerIBM ConnectionsSalesforceDaofficeБитрикс 24...

ConfluenceMediaWikiDokuWikiTikiWiki...

LMSERPCRMProject Management…

Где искать?

Где искать вендоров?

Исследования аналитиков

• Магические квадранты Gartner• Исследования Forrester Wave

Интранет-премиии конференции

• Best Intranet Russia• Intranet Awards UA• Intranet Innovation Awards• Intranet Design Awards

Сайты c обзорами

• https://www.trustradius.com/• http://intranetno.ru/

Где искать интеграторов?

Рекомендации

Победителей премий

Контактов с конференции

Знакомых коллег

Экспертов

Экспертиза

Конференции

Блоги

Колонки сайтов/журналов

Жюри премий

Slideshare

LinkedIn

Facebook

Youtube

Twitter

Критерии отбора

Группы критериев

1. Бизнес-требования

2. ИТ-требования

3. Совокупная стоимость

4. Опыт

5. Выбор интегратора

Бизнес-требования

Возможности по целям

Удобство использования

Удобство управления

Какой получимрезультат?

ИТ-требования

Простота в развитии

Рынок приложений/модулей

Планы вендора по развитию

Легкость интеграций

Интеграции из коробки, API

Легко ли развивать?

… ИТ-требования

Уровень техподдержки

Полнота документации

Масштабируемость

Безопасность

Надежность вендора

Специалисты на рынке/у вас

Легко ли поддерживать?

ХватитКритериев!Мы выбираемпо цене!

Совокупная стоимость

Лицензии

Оборудование и системное ПО

Внедрение

Разработка

Поддержка

Оформление, брендинг

Промо-бюджет

Обучение

ЗП команды

Почему так дорого?o_O

Опыт других

Спросите других клиентов

Сходите к ним в гости

Учимсяна чужих ошибках

Где их найти?

• Сайты вендоров/поставщиков

• Конференции, семинары

• Победители премий

• В соцсетях и блогах

Что узнавать у коллег?

Цели внедрения

Основные сценарии использования

Довольны ли решением/платформой /поставщиком?

С какими проблемами сталкивались?

На что обратить внимание?

Статистика адаптации?

Планы на будущее

1.

2.

3.

4.

5.

6.7.

Ктонам всепостроит?

Выбор интегратора

Компетенции

Успешный опыт

Отношение к работе

Доступность ресурсов

Финансовая жизнеспособность

Процесс выбора

Найти кандидатов (ПО, вендоров)

Оценить адекватность интегратора и вендора

Донести цели, требования, специфику компании

Ответить на вопросы интегратора

Получить презентацию решения (по критериям отбора)

Протестировать демо интранет-командой

Уточнить непонятные моменты

Провести ценовые переговоры

Принять решение

Спасибоза

внимание!

Анна Кравец

ANROM Social Business

akravets@anromsocial.com

+ 38 068 908 25 33

ua.linkedin.com/in/annakravets/

https://www.facebook.com/kravets.anna