Организация бизнеса - как вырастить компанию

Ксения Баландина, руководитель веб-студии Positive2B

www.positive2b.ru

Организация бизнеса - как вырастить компанию

От программиста до веб-студии

www.positive2b.ru

Вехи• 2006 Первый сайт,

первые клиенты• СЕО• 2008 Предел 1. Много

заказов, отказ от «лишних клиентов»

• 2011 Первый сайт на Битрикс – предел 2, первый опыт делегирования

www.positive2b.ru

Личный предел 3• Работа по 14

часов в сутки• Хочется спать • Надо

формировать команду!

www.positive2b.ru

Задачи исполнителям:

• Скайп

• Почта

• Google Docs

www.positive2b.ru

Проблемы:- задачи забываются- непонятны сроки- непонятно кто делает- передача файлов- версии файлов- дополнения и правки по начальной задаче- подзадачи

www.positive2b.ru

Нам нужна CRM!

www.positive2b.ru

Выбор Битрикс24- Постановка задач- Дерево компании- Клиенты в CRM- Сделки

www.positive2b.ru

Анализ “конкурентов”

www.positive2b.ru

• Золотой партнер Битрикс• Участник мониторинга

качества внедрений• 2 "вырощенных" стартапа• 90% - обращения по

сарафанке• Рейтинг Рунета 2016

www.positive2b.ru

Интернет-магазины на Битрикс, интеграция с 1С, Битрикс24, сквозной аналитикой.Внедрение Битрикс24 - от проблем к инструменту

www.positive2b.ru

… на самом деле, нет никакой конкуренции товаров, продуктов или услуг. Есть конкуренция моделей управления. И это главный вывод.

Герман Греф, Сбербанк: ключевые выводы и впечатления от посещения Стэнфорда и Кремниевой долины,

март 2016, из текста выступления на «Встрече лидеров»

www.positive2b.ru

Делегирование :ПроизводствоПродажиБухгалтерияМаркетингHRУправление

www.positive2b.ru

Производство: задачи, проектыПреимущества:• Добавление сотрудника к проекту• Легкий способ введения нового человека в команду• Если менеджер заболел – легко войти в курс проекта• Новый сотрудник в курсе проекта - клиентов не пугает текучка• Ведение многолетних проектов со сменой менеджеров и

программистов• Все документы и файлы под рукой - не в почте у кого-то одного!• «Нет» менеджеру - звезде• Экстранет для новых/временных сотрудников и для клиентов

www.positive2b.ru

ДокументыЕдиное хранилище по группам, проектам

www.positive2b.ru

Ведение клиентов

• Контакты, сделки, счета, история

• "Нет" продавцу-звезде• Клиенты не теряются• Безопасность

www.positive2b.ru

Входящие лиды

Например, сегментируем по тем, кому было дорого и сообщаем о скидках.* Бизнес-процессы для заявок с форм - выставление источника и ответственных

Автоматически попадают с сайта, почты, cоцсетей.Классификация по источнику: эффективность маркетинговых каналов.Сегментации по продукту итд.

www.positive2b.ru

Исходящие лиды• Холодные звонки- Легко залить базу- Контроль кол-ва

звонков онлайн- Записи звонков- Календарь

планирования

• Рассылки- Интеграция с

MailChimp, Unisender

www.positive2b.ru

Денежный поток: СделкиВидим висящие суммы, дожимаем

www.positive2b.ru

СчетаВоронка, видим результат, дожимаем, отслеживаем дебиторку.Подписываем счета из отпуска!

* Согласование счетов через БП

www.positive2b.ru

Передача знаний - Вики с инструкциями

www.positive2b.ru

Воронка продаж, отчеты

www.positive2b.ru

Скидки. C 1 декабря 2016 г. до 9 января 2017 года действует акция «Сила в скидках». На Битрикс24 скидки от 12 до 24%, а также дополнительные скидки на облачный Битрикс24 от 5 до 20%

www.positive2b.ru

• Промокоды (до 31 января 2017 года): positive2bs1 на +12 человек на 6 месяцев positive2bs2 на +5 гб на 6 месяцев

• Для первых трех заявок на покупку Битрикс24 бесплатная консультация (1 час): найдем точки роста в Вашем бизнесе, и что можно улучшить с помощью CRM-системы в ближайшее время

www.positive2b.ru

Наши контакты127434, г.Москва, Дмитровское шоссе, д.3 +7 (499) 343-03-97+7 (916) 153-12-94Skype: xenia3007, prog2bsmile@positive2b.ru

www.positive2b.ru