Выступление на YouLead-2016, Омск, Youth speak

Youth SpeakАнна Тарасенко, Алёна БорзуноваИТ-компания 7bits

Напишите вашу идею на листочке (2 минуты)

99% идей не станет стартапомили бизнесом

99% стартапов умирает

Идея – это просто решение какой-то проблемы. Решение может быть не единственным

Идея не может быть про то, что вы собираетесь сделать. Это не описание конкретных продуктов.Идея про то, почему вы хотите что-то сделать.

Огромное количество проектов умирает потому, что они удовлетворяют выдуманные их создателями потребности.

Остальные умирают потому, что не продумана и не проверена шаг за шагом бизнес-модель.

Шаблон бизнес-модели

ТЕКСТ

©2014byAlexanderOsterwalder,YvesPigneur,AlanSmith,GregBernarda,andPatriciaPapadakos

©ООО«АльпинаПаблишер»,2015

Профиль потребителя

©2014byAlexanderOsterwalder,YvesPigneur,AlanSmith,GregBernarda,andPatriciaPapadakos

©ООО«АльпинаПаблишер»,2015

Карта ценности

©2014byAlexanderOsterwalder,YvesPigneur,AlanSmith,GregBernarda,andPatriciaPapadakos

©ООО«АльпинаПаблишер»,2015

ЗАГОЛОВОК СЛАЙДАТЕКСТ

©2014byAlexanderOsterwalder,YvesPigneur,AlanSmith,GregBernarda,andPatriciaPapadakos

©ООО«АльпинаПаблишер»,2015

СоответствиеВаше ценностное предложение помогает потребителю решать серьезные проблемы?

Ваше ценностное предложение помогает потребителю получить значимую выгоду?

©2014byAlexanderOsterwalder,YvesPigneur,AlanSmith,GregBernarda,andPatriciaPapadakos

©ООО«АльпинаПаблишер»,2015

Задачи потребителя1. Функциональные – когда потребитель старается выполнить конкретное задание или решить конкретную проблему

2. Социальные – хорошо выглядеть, добиться влияния, статуса в обществе

Задачи потребителя3. Личностные/эмоциональные – когда потребитель стремится к достижению определенных эмоциональных состояний, например спокойствия и безопасности

Проблемы потребителя1. Функциональные – решение не работает или работает плохо, имеет побочные эффекты

2. Социальные – когда я это делаю, я выгляжу плохо

3. Личностные/эмоциональные – когда я это делаю, я чувствую себя плохо

Выгоды потребителя

1. Необходимые – те, без которых решение не будет работать

2. Ожидаемые – существенное преимущество, которое потребитель ожидает, но может обойтись

Выгоды потребителя

3. Желательные – выходящие за рамки ожиданий, от которых потребитель бы не отказался

4. Неожиданные – о них потребитель может даже не догадываться

Важность и значимость

Задачи: важные – маловажныеПроблемы: серьезные – умеренныеВыгоды: необходимые – несущественные

©2014byAlexanderOsterwalder,YvesPigneur,AlanSmith,GregBernarda,andPatriciaPapadakos

©ООО«АльпинаПаблишер»,2015

10 признаков удачного ЦП1. Является частью удачной бизнес-модели.2. Ориентировано на те задачи, проблемы и выгоды, которые наиболее значимы для потребителя.

3. Ориентированы на нереализованные задачи, нерешенные проблемы и недополученные выгоды.

10 признаков удачного ЦП4. Охватывает небольшое число задач, проблем и выгод, но делает это очень хорошо.5. Не ограничивается функциональными задачами, а учитывает эмоциональные и социальные задачи.6. Соответствует пониманию успеха потребителем.

10 признаков удачного ЦП7. Ориентировано на те задачи, проблемы и выгоды, которые значимы для многих людей или за которые некоторые готовы платить большие деньги.8. Решает задачи потребителей существенно лучше, чем предложения конкурентов.

10 признаков удачного ЦП9. Превосходит предложения конкурентов как минимум по одному аспекту.10. Плохо поддается копированию.

ТЕКСТ

©2014byAlexanderOsterwalder,YvesPigneur,AlanSmith,GregBernarda,andPatriciaPapadakos

©ООО«АльпинаПаблишер»,2015

Методы получения представления о потребителе

1. Детективный – кабинетное исследование имеющейся информации (*)

2. Журналистский – беседы с потребителями (**)

Методы получения представления о потребителе

3. Антропологический – наблюдение за потребителями в естественной среде (***)

4. Метод имитатора – стать потребителем, использовать товар или услугу (**)

Методы получения представления о потребителе

5. Партнерский метод – подключение потребителя к созданию ценности (*****)

6. Научный – потребители осознанно или не осознанно участвуют в эксперименте (****)

Методы получения представления о потребителе

7. Большие данные (big data) – изучение больших объемов данных о действиях потребителей в прошлом с целью выявления трендов (*****)

ТЕКСТ

©2014byAlexanderOsterwalder,YvesPigneur,AlanSmith,GregBernarda,andPatriciaPapadakos

©ООО«АльпинаПаблишер»,2015

Практикуем журналистский метод• Составьте (пересмотрите) план интервью и список вопросов: 2 минуты

• Проведите интервью: 3 минуты• Зафиксируйте данные: 2 минуты• Получите обратную связь: 3 минуты• Повторите сначала

Используйте диктофон!

Тест для мамы1. Говорите о жизни собеседника, а не о вашей идее.

2. Спрашивайте о конкретных вещах, которые происходили в прошлом, а не о взглядах и мнениях на перспективу.

3. Меньше говорите, больше слушайте!

Ошибки и симптомы1. Вы напрашиваетесь на комплименты2. Вы обнажаете свое эго3. Вы действуете напористо, используете питч4. Вы ведете себя слишком формально, явно обозначая интервью

5. Вы мешаете свободному распространению информации

Бонус1. Попросите у собеседника контактные данные2. Спросите: «С кем еще мне следовало бы поговорить?»

Искусство обратной связи

• Не судите• Слушайте• Развивайте идеи

Анализ

• Нашли ли вы того, кого искали?• Как оптимизировать поиск?

Что вы осознали?

Magic Kick StartupПомогаем начать бизнес без лишних

затрат

Группа VK: vk.com/magickickstartupСайт: 7bits.ru/start-up.html

Что почитатьКак правильно начать:

1. Александр Остервальдер «Построение бизнес-моделей», «Разработка ценностных предложений» + все, что найдете этого автора.

2. Роб Фитцпатрик «Спроси маму. Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут?»

Спасибо. Вопросы?Email: at@7bits.itСайт: http://7bits.ru