Как мы чинили Zvooq: синхронный забег для 60 человек...

Синхронный забег шестидесяти человек

Менять систему долго

Нужен план

Это все люди

Чтобы менять людей, нужно запастись потрясающей харизмой и все знать

Некоторые люди просто не стыкуются

Иногда легче людей заменять

Если компания себя ищет, то процессы меняются все время

Микроменеджмент

Люди угасают, но просыпаются, если дать амбициозную задачу

Исполнитель понимает задачу

Естественный обмен ответственностью

Сделать

Обилие митингов и согласований — это звонок о размытой ответственности

Мы придумываем правила

Продавайте правила влиятельным людям

Продавайте правила несогласным

Правило номер один — как приоритизировать

Отсутствие приоритетов = хаотичная тряска, постоянный цейтнот, постоянный стресс, плохо проработанные задачи, неважные результаты, работа по принципу “кто первый успел”

Роадмап

KPI проекта

Осознанные черные ящики

Еще правило — как заходить в черный ящик

Idea!

Idea! (bad one)

Trash

Backlog (sorted)

Roadmap

Idea! (good one)

- deadline - description

Backlog (sorted)

Roadmap

Idea! (good one)

Roadmaps (Product, MNO, Marketing, Commerce, Content)

- deadline - description

Backlog (sorted)

Roadmap

Idea! (good one)

1. Owner- brief - approval - KPI

Roadmaps (Product, MNO, Marketing, Commerce, Content)

- deadline - description

Backlog (sorted)

Roadmap

Idea! (good one)

1. Owner 2. Concept- requirements - design - clickstream task

Roadmaps (Product, MNO, Marketing, Commerce, Content)

- brief - approval - KPI

- deadline - description

Backlog (sorted)

Roadmap

Idea! (good one)

1. Owner 2. Concept 3. Dev + QA+ Review

4. Analytics

- requirements - design - clickstream task

Roadmaps (Product, MNO, Marketing, Commerce, Content)

- brief - approval - KPI

- deadline - description

Backlog (sorted)

Roadmap

Idea! (good one)

1. Owner 2. Concept 3. Dev + QA+ Review

4. Analytics

Jira + Wiki

- requirements - design - clickstream task

Roadmaps (Product, MNO, Marketing, Commerce, Content)

- brief - approval - KPI

- deadline - description

Backlog (sorted)

Roadmap

Idea! (good one)

1. Owner 2. Concept 3. Dev + QA+ Review

4. Analytics

Jira + Wiki

Not well

All well

- requirements - design - clickstream task

Roadmaps (Product, MNO, Marketing, Commerce, Content)

- brief - approval - KPI

- deadline - description

Узкие места

Подолгу висячие задачи — флажок

Пример согласований с операторами

Лазейки для экспериментов

Опричники

Отношение людей

Иногда процессы мешают хорошим людям работать

Фокус на том, что нужно сделать, а не как нужно сделать

Дима Орлов

orlov.dima.al@gmail.com