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Contexto de laorganización
Claves para ISO 9001-2015
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La cláusula de "contexto de la organización" tiene cuatro sub cláusulas;
Cláusula 4.1 comprender la organización y su contexto
Cláusula 4.2 entendiendo las necesidades y expectativas de las partes interesadas
Cláusula 4.3 determinar el alcance del sistema de gestión de calidad
Cláusula 4.4 sistema de gestión de calidad y sus procesos
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4. Contexto de la organización:Según ISO 9000, la definición del contexto de la organización es "ambiente de negocios", "combinación de factores internos y externos y las condiciones que pueden tener un efecto en el enfoque de la organización a sus productos, servicios y las inversiones y las partes interesadas".
La implementación de SGC debe ser una decisión estratégica de la organización y está influenciada por el contexto de la organización y los cambios en ese contexto.
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• Es importante entender el contexto único de una organización antes de iniciar la planificación estratégica.
• Establecer el contexto significa definir los factores externos e internos que las organizaciones deben considerar cuando se administran los riesgos.
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HERRAMIENTAS METODOLOGICAS PARA
ISO 9001:2015
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