120621 mailing day St Petersburg

©"Сергей"Е."Митрофанов"для"Mailing"Day"2012

@SEMitrofanov

Санкт&Петербург

21"июня"2012"года

"

@SEMitrofanov9||9Санкт&Петербург9||921.06.2012

Сергей Е. Митрофанов

для участников Mailing Day 2012

Санкт-Петербург // 21 июня 2012 года

ЛОЯЛЬНОСТЬ В СЕТИ @

SEMitrofanov

BRANDFLIGHT FULLPOTENTIALBRANDING

@SEMitrofanov9||9Санкт&Петербург9||921.06.2012

НАШОПЫТ

@SEMitrofanov

@SEMitrofanov9||9Санкт&Петербург9||921.06.2012

Развитие технологий постоянно вносит

изменение в понимание того, что

определяется словосочетанием

«человек разумный»

@SEMitrofanov9||9Санкт&Петербург9||921.06.2012

@SEMitrofanov

Кофе

может быть

хороший

или

... плохое

@SEMitrofanov9||9Санкт&Петербург9||921.06.2012

@SEMitrofanov

Постоянные размышления о

достижениях прошлого отвлекают от

возможностей будущего

BRANDFLIGHT

@SEMitrofanov9||9Санкт&Петербург9||921.06.2012Алматы'//'30'мая'2012

Ваш успех в «Эпоху Цукерберга» зависит от правильного

пересмотра вашей бизнес модели

8среда, 30 мая 12 г.

@SEMitrofanov9||9Санкт&Петербург9||921.06.2012

Экономическая выгода от лояльности потребителя

зачастую объясняет большую прибыльность

ваших конкурентов.

@SEMitrofanov9||9Санкт&Петербург9||921.06.2012

@SEMitrofanov

BRANDFLIGHT FULLPOTENTIALBRANDINGBRANDFLIGHT@SEMitrofanov9||9Санкт&Петербург9||921.06.2012

@SEMitrofanov9||9Санкт&Петербург9||921.06.2012

КЛИЕНТ

qlick-ЕНТ

@SEMitrofanov9||9Санкт&Петербург9||921.06.2012

@SEMitrofanov

BRANDFLIGHT FULLPOTENTIALBRANDINGBRANDFLIGHT

@SEMitrofanov9||9Санкт&Петербург9||921.06.2012

Следствие удовлетворенности в продукте/услуге/ отношениях, выраженное в добровольном желании клиента поддерживать компанию в течение определённого периода времени.

@SEMitrofanov9||9Санкт&Петербург9||921.06.2012

@SEMitrofanov

BRANDFLIGHT FULLPOTENTIALBRANDING

ЛОЯЛЬНОСТЬ?

КОМУ?

ЧЕМУ?

BRANDFLIGHT

@SEMitrofanov9||9Санкт&Петербург9||921.06.2012

‣ Что нас объединяет?‣ Что поддерживает нашу дружбу?‣ В чем это выражается?

= ЛОЯЛЬНОСТЬ...

@SEMitrofanov9||9Санкт&Петербург9||921.06.2012

‣Не перегружайте сообщения и не делайте их слишком длинными

‣Попробуйте использовать релевантные цитаты

‣Побуждайте к действию

@SEMitrofanov9||9Санкт&Петербург9||921.06.2012

‣Дайте возможность почувствовать общение

‣Откройте своё лицо

‣Не пропадайте из поля зрения, но при этом не частите

@SEMitrofanov9||9Санкт&Петербург9||921.06.2012

@SEMitrofanov9||9Санкт&Петербург9||921.06.2012

Любое сообщение должно быть персональным!

@SEMitrofanov9||9Санкт&Петербург9||921.06.2012

Информация попавшая в сеть больше Вам не принадлежит

@SEMitrofanov9||9Санкт&Петербург9||921.06.2012

ОТ ЛЮБВИ ДО НЕНАВИСТИ ...ОДИН TOUCH!

@SEMitrofanov

BRANDFLIGHT

@SEMitrofanov9||9Санкт&Петербург9||921.06.2012

Internet will never forget...

@SEMitrofanov

@SEMitrofanov9||9Санкт&Петербург9||921.06.2012 BRANDFLIGHT

@SEMitrofanov9||9Санкт&Петербург9||921.06.2012

Великие бренды создают люди,

способные искренне общаться друг с другом

Алматы'//'30'мая'2012

BR

AN

D

PRO

XIM

ITY

16среда, 30 мая 12 г.

@SEMitrofanov9||9Санкт&Петербург9||921.06.2012

plsCHALLENGEME!...Сергей Е. МитрофановСтарший Бренд Стратег; Партнёр по СНГBRANDFLIGHT International

Sergei.Mitrofanov@brandflight.com

(Москва, моб.) +7 903 7243295(Стокгольм, офис) +46 8 6537100

www.brandflight.com/ru/www.medinge.org

@SEMitrofanov SEMitrofanov Sergei.Mitrofanov