Capitalizando na Complexidade

Seja um Profissional

do Século XXI!

Capitalizando na

Complexidade!

Quais os desafios e

metas dos próximos

2 anos?

IBM e a Pesquisa com os CEO´s

IBM Institute for

Business Value

IBM Strategy &

Change

2004 2006 2008 2010

A Pesquisa com CEO´s

Mudança 456

entrevistas

2004 2006 2008 2010

A Pesquisa com CEO´s

Mudança 765

entrevistas

2004 2006 2008 2010

A Pesquisa com CEO´s

Mudança 1.130

entrevistas

2004 2006 2008 2010

A Pesquisa com CEO´s

Complexidade

1.541

entrevistas

2004 2006 2008 2010

O Cenário Mundial

A crise de 2008

Wake-up Call

O Cenário Mundial

1

Mudança

Climática

Global 6

Crises

Locais

INTEGRAÇÃO

GLOBAL

2

Questões

Geopolíticas de

Abastecimento

de Energia

3

Vulnerabilidade

das cadeias de

suprimento 4

Crise de

Talentos

5

Ameaças à

Segurança

Global

Maior

Interconectividade

Forte

Interdependência

4

Comprovações

primordiais

1 Complexidade

A

complexidade

vai aumentar

Mais da metade

dos CEO´s tem

dúvidas sobre

sua capacidade

de administrá-la ?

O Cenário Mundial

SITUAÇÕES

ÚNICAS

Ev

en

tos

Cris

es

O Cenário Mundial

Ev

en

tos

Cris

es

CRIATIVIDADE

2 Criatividade

Criatividade é a qualidade de liderança mais

importante!

Gary Hamel Um dos maiores expert dos negócios da atualidade

Estamos

entrando em

uma nova era

econômica, a

“Era da

Criatividade”.

3 Relacionamento

Produtos e

serviços

criados com

os clientes

Os clientes são

integrados aos

processos

principais da

empresa

Com o cliente

4 Alto desempenho

Gestão da complexidade em nome das

organizações, clientes e parceiros

Líderes de alto desempenho preveem

20% mais receita futura originária de

novas fontes.

Como capitalizar na

complexidade?

Capitalizando na Complexidade

Incorporar

liderança criativa

Reinventar o

relacionamento com

os clientes

Formar

destreza

operacional

Incorporar Liderança Criativa

Inovação Aja na incerteza Mais de uma resposta certa

Rompa Paradigmas Vá além

dos silos

Ambig

uidade

Experimentação Assuma riscos Questionamento

Envolvimento Fuja do óbvio

Mente aberta

Comunica

ção

Visão

Roger Von Oech Inovação e Criatividade nos Negócios

“Um Toc na

Cuca”

Técnicas para quem

quer ter mais

criatividade na vida

Reinventar o relacionamento com os

clientes

Compromisso Honra

Visão Clientes Re

lacion

amentos Novos

Abordagem

Desempenho

Equip

e

Foco

Metas de Negócio

Responsabilidade

Trabalho-Valor Familia

rização Valor

Proativida

de

Expecta

tivas

Comunica

ção Bidirecion

al

Hipercentrado Informações Vantagem

Conexões

Lucro

Sinergia

Mark Magnacca

Palestrante, Escritor e Business Coach

“So what?”

Nova abordagem

para implementar

comunicação

bidirecional e vendas

mais eficazes.

Formar destreza operacional “gloc

al”

execução

comple

xidade

organiz

ação

sistêmica

Corrija

Cliente Masca

re processos

Veloc

idade

Interações

curso

Simplifique Aja Administre serviços

rapidez produtos

John Maeda Expert em simplicidade

As 10 leis da simplicidade

1. Reduzir – A maneira mais simples de alcançar a

simplicidade é por meio de uma redução conscienciosa.

2. Organizar – A organização faz com que um sistema de

muitos pareça de poucos.

3. Tempo – Economia de tempo transmite simplicidade.

4. Aprender – O conhecimento torna tudo mais simples.

5. Diferenças – Simplicidade e complexidade necessitam

uma da outra.

6. Contexto – O que reside na periferia da simplicidade é

definitivamente não periférico.

7. Emoção – Mais emoções é melhor que menos.

8. Confiança – Na simplicidade nós confiamos.

9. Fracasso – Algumas coisas nunca podem ser simples.

10. A única – A simplicidade consiste em subtrair o óbvio e

acrescentar o significativo.

As três soluções propostas por Maeda

1. Distanciamento – Mais parece menos simplesmente

afastando-se para bem longe.

2. Abertura – Abertura significa simplicidade.

3. Energia – Use menos, ganhe mais.

Liderança Criativa

• Admitir ambiguidade

• Assumir riscos

• Romper modelos de

negócios herdados

• Avançar além dos

estilos de

gerenciamento

“testado e

comprovado”

Reinventar o

relacionamento com

os clientes

• Honrar os clientes

sobre todas as coisas

• Usar comunicação

bidirecional para

manter sincronia com

os clientes

• Lucrar com a

explosão de

informações

Formar destreza

operacional

• Simplificar sempre

que possível

• Administrar a

complexidade

sistêmica

• Promover a

mentalidade de ser

rápido e flexível

• Ser “glocal”

Resumindo

Filme: Criatividade na Engenharia Saiba mais sobre Theo Jansen:

http://www.ted.com/talks/theo_jansen_creates_new_creatures.html

Para ter acesso ao Relatório Completo da IBM, que norteou essa apresentação:

http://www-935.ibm.com/services/us/ceo/ceostudy2010/index.html

- Vera Lessa

- Sílvia Cunha

Créditos

Apresentação

Vera Lessa verasbl@gmail.com.br

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Organização

Sílvia Cunha e Vera Lessa

Design

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