Chapter08...

CHAPTER 08 การพาณชยอเลกทรอนกสและธรกจอเลกทรอนกส

BSC202 – Information Technology for BusinessAkkadate Siripongwattana

BSC202 Information Technology for Business2

คำานำาเทคโนโลยสารสนเทศไดทำาใหเกดการ

เปลยนแปลงในการตดตอสอสารระหวาง ลกคา ผขาย การผลต คคาทางธรกจ พนกงานและองคกร โดยใชเครอขายอนเทอรเนตในการสรางความสมพนธในแบบดจทลและเปนเครองมอสนบสนนเชงกลยทธขององคกร

BSC202 Information Technology for Business3

คณลกษณะของพาณชยอเลกทรอนกส1 .ทำาไดทกททกเวลา (Ubiquity)2. สามารถเขาถงไดทวโลก (Global Reach)3. นำาเสนอขอมลไดอยางครบถวน ขอความ ภาพ

เสยง ภาพเคลอนไหว4. ความสามารถในการโตตอบระหวางกน5. การแกไข ปรบปรง ขอมลประกอบการตดสนใจ

ทำาไดรวดเรว6. ความเปนเฉพาะตวและปรบแตงใหเขากบบคคล7. เทคโนโลยทางสงคม วจารณ รบรและแบงปน

ขอมล

BSC202 Information Technology for Business4

รปแบบของพาณชยอเลกทรอนกสธรกจอาจดำาเนนการในรปแบบพาณชย

อเลกทรอนกสทงหมดหรอบางสวนกได• ผลตภณฑ• กระบวนการ• ตวแทนในการสงมอบ

BSC202 Information Technology for Business5

ประเภทของพาณชยอเลกทรอนกส1 .ภาคธรกจกบภาคธรกจ (Business-to-

Business : B2B)2 .ภาคธรกจกบภาคผบรโภค (Business-to-

Consumer : B2C)3 .ผบรโภคกบผบรโภค (Consumer-to-

Consumer : C2C)4 .ผบรโภคกบภาคธรกจ (Consumer-to-

Business : C2B)

BSC202 Information Technology for Business6

กลไกหลกของพาณชยอเลกทรอนกสกลไกสำาคญททำาใหพาณชยอเลกทรอนกส

ทำางานไดอยางมประสทธภาพ1 .ตลาดกลางอเลกทรอนกส (e-

Marketplace)2 .แคตาลอกอเลกทรอนกส (e-Catalogs)3 .ระบบการประมลอเลกทรอนกส (e-Auction)4 .ระบบการแลกเปลยนออนไลน (Online

Bartering)

BSC202 Information Technology for Business7

อตสาหกรรมบรการออนไลน1 .ธนาคารอเลกทรอนกส2 .การคาหลกทรพยออนไลน3 .ตลาดแรงงานออนไลน4 .การบรการทองเทยวออนไลน5 .การประกนภยออนไลน

BSC202 Information Technology for Business8

ความทาทายของพาณชยอเลกทรอนกส1 .ความขดแยงของชองทางการจดจำาหนาย2 .ความขดแยงสำาหรบองคกรทนำาการซอขาย

ออนไลนมาใชรวมกบแบบเดม3 .การจดการดานการสงมอบสนคาและโลจสตกส4 .แนวทางเพอใหธรกจสามารถดำาเนนตอไปได5 .การกำาหนดวธแสวงหารายได• รายไดจากการขายสนคา• รายไดจากการสมครสมาชก• คาธรรมเนยม

BSC202 Information Technology for Business9

พาณชยอเลกทรอนกสในปจจบน• การพาณชยผาน Smartphone

GPS• การพาณชยผานเครอขายสงคมออนไลน

CR , SR , Influencer• ระบบชำาระเงนสำาหรบพาณชยอเลกทรอนกส

e-Wallets , Bitcoin• ความปลอดภยในการชำาระเงน

SSL

BSC202 Information Technology for Business10

คำาถามทายบท1 .ใหบอกประโยชนของพาณชยอเลกทรอนกส ดาน

ตอไปน หวขอละ 3• ประโยชนตอองคกร• ประโยชนตอลกคา• ประโยชนตอสงคม

2. ขอจำากดของพาณชยอเลกทรอนกส