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DIAGRAMA COMBINADO
DESCRIPCION F1 F2 F3 F4 F5 TIEMPORecibe el numero asignado al cliente para que sea atendido.
10
Llama a la ficha seleccionada para poder atender al usuario.
5
Recibe la ficha y control el numero asignado. 12
Recibir a la persoa en su oficina par tenderla. 24
Espera a que la persona le de informacion por su inquietud.
150
Escuchar atentamente el requerimiento del usuario/o cliente.
300
Supervisar el requerimiento del cliente
180
Explicar detalladamente los requerimientos que ayuden al cliente.
300
Recopilar datos sobre los requerimientos del usuario. 120
Proporcionar formularios que debe usar en tramites el usuario
240
Explicar el llenado de formulario para que el usuario realice sus trámites.
480
Consulta la base de datos para proporcionar información. 360
El usuario se dirige a realizar su tramite. 40
Llamar l siguiente turno para poder atenerlo. 9
RESUMEN
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