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Wir leben in einer Zeit, die von immer mehr, schnellerer und globalerer Information geprägt ist, die kombiniert ist mit immer kürzeren Entwicklungszeiten für Produkte und immer niedrigeren Einstiegskosten in neue Märkte. Die klassischen hierarchischen Organisationen geraten hierbei immer weiter ins Hintertreffen, und eine der wichtigsten Aufgaben des CIO ist heute, seine Organisation auf diese Herausforderungen auszurichten. Die erfolgversprechendste Möglichkeit ist die Einführung von Agilität auf verschiedenen Ebenen, und wir beleuchten mögliche Ansätze.
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codecentric AG 13.04.2023 Seite 1
Der agile CIOJoachim Baumann
codecentric AG
DR. JOACHIM BAUMANN
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Referenzen (Auszug) NTT DATA, Tokyo
Entwurf einer neuen agil basierten Methode für 24-h-Entwicklung
Verifikation der Methode in einem von 3 Vergleichsprojekten
Preis für das Projekt von NTT DATA Großer Softwarehersteller für Pharmasoftware
Agile Transformation Einführung von agilen Methoden Einführung von Scrum Technische und architekturelle Unterstützung
Große deutsche Bank Agile Transformation
Einführung von agilen Methoden Einführung von Scrum Technische und architekturelle Unterstützung
Artikel, Bücher, Vorträge 4 Bücher, Broschüre über Continuous Delivery Über 40 Artikel Vorträge auf int. und deutschen Konferenzen
Ausbildung1986-1992 Informatik
Universität Stuttgart1994-1999 Promotion
Universität Stuttgart, Universität Genf1999-2000 Postdoc
Universität Stuttgart
Beruflicher Werdegang1993 ANT Bosch Telecom, Software-Entwickler2000 COSS Softwaretechnik AG, Bereichsleiter
Produktentwicklung und Forschung2001 Junidas GmbH, Geschäftsführer2005 Xinaris GmbH, Geschäftsführer2007 Cirquent GmbH, Leitung Competence Center iBPM,
Director Shoring2012 codecentric AG, Geschäftsführer Frankfurt, StuttgartSchwerpunkte Agile Methoden Agile Organisationen Architektur großer Systeme Open-Source-Produkte Kommunikationsnetze, Mobile
Computing, Verteilte Systeme, Datenbanken
„Big Data“ Training, Coaching, Vorträge
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CODECENTRIC AUF EINEN BLICK
Über 250 Mitarbeiter
an einem unserer
zehn Standorte
in Deutschland
und im
europäischen Ausland
Seite 3
BERLIN
KARLSRUHE
codecentric AG 13.04.2023
KNOWLEDGE LEADERSHIP – 4+1
Seite 4
codecentric AG 13.04.2023
UNSERE INTERNET STARTUPS
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Erlebnis Teamwork - beeindruckend einfacher Datenaustausch. Ihre Dokumente in der Cloud. Sicher durch Verschlüsselung.
Instant Analytics – Kontinuierliche und unmittelbare analytische Verarbeitung großer Datenmengen
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INSTANA: SNEAK PREVIEW
Seite 6
codecentric AG
PUZZLETEILE: INFORMATIONSZUNAHME
Exponentielle Informationszunahme
Information wird globaler
Änderungsgeschwindigkeit nimmt zu
Globalere Information veraltet schneller
Seite 7
IDC “Digital Universe” Study 2011
GrößenGigaTeraPetaExaZetta
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PUZZLETEILE: INFORMATIONSZUNAHME
Modelle veralten schneller
Gültigkeit eines Modells immer kürzer Früher: Lebensdauer eines Menschen Aktuell: Maximal 2 bis 5 Jahre Verkürzt sich weiter (exponentiell) Folge: Keine Universalgelehrten mehr
INTERESSANT: Kein modernes Problem
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PUZZLETEILE: INFORMATIONSZUNAHME
AUSWIRKUNGEN
Menschen werden überfordert Informationsüberflutung Gefühlte Zeit wird schneller Burn-Outs nehmen zu Biologische Leistungsgrenze wird überschritten Weitere Spezialisierung / Fokussierung Muss zu anderem Umgang mit Information führen
(siehe Wechsel von mündlicher Überlieferung zu Büchern) Zeichnet sich bereits im Umgang mit Smartphones ab
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codecentric AG
PUZZLETEILE: DISRUPTIVE INNOVATION
CLAYTON CHRISTENSEN - “THE INNOVATOR’S DILEMMA”
Disruptive Innovationen entstehen in Nischen Wachsen und überrollen normalen Markt Geschwindigkeit der Innovationen nimmt weiter zu Halbwertszeit von Produkten nimmt ab Überrollte Firmen werden meist nicht überrascht Christensens Erklärung: Firmen gebunden durch
Kundenanforderungen (sustaining development)
Allerdings Beispiele aus dem Festplattenmarkt der 70er- und 80er-Jahre
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Clayton M. Christensen, “The Innovator’s Dilemma”, Collins Business Essentials, 1999
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DISRUPTIVE TECHNOLOGIES
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FORRESTER RESEARCH
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FILM- UND MUSIKINDUSTRIE
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Marktführer im Videoverleih in den USA 30 Millionen Abonnenten 10 Milliarden $ Unternehmenswert Produktion von eigenen Serien und Filmen Bis zu 16.000 Server in Amazon Cloud
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1 Milliarde Besucher pro Monat 4 Milliarden Stunden Video werden pro Monat angesehen 72 Stunden Video werden pro Minute hochgeladen, d.h. in einem Monat
mehr als die drei größten amerikanischen Sender in 60 Jahren produziert haben.
Quelle: http://www.youtube.com/yt/press/statistics.html
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WELTWEIT: 20 Millionen Nutzer 5 Millionen mit monatlichem Abo
DEUTSCHLAND: 1.000 Mio EUR mit CDs 294 Mio EUR mit Downloads (USA: 38%) 36 Mio EUR mit Streaming
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AUTOMOBILINDUSTRIE
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20.000 von 50.000 Taxen in Deutschland nutzen myTaxi 3 Millionen Kunden Investoren: u.a. Telekom und Daimler
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HANDEL
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306 Bestellungen pro Sekunde am 26.11.2012 23 Mio. E-Books & Co mit Kindle am 1. Weihnachtstag gekauft Keine Versandkosten, Lieferung über Nacht, problemloser Umtausch
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REISEN
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5 Millionen Buchungen pro Monat 19.000 Städte in 192 Ländern
Quelle: https://www.airbnb.com/global-growth
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IT
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WO SIND IBM, HP, ORACLE ODER SAP?
Quelle: Gartner
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INTERESSANT:
Keiner der klassischen Marktführer dominiert einen
dieser neuen Märkte.
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INTERESSANT:
Und nun?
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AUSWAHL EINER SICHEREN NISCHE
Markt mit hohen Eintrittskosten
ÄNDERUNG DES MARKTES
Einschränkungen durch externe Vorgaben (z.B. gesetzlich oder durch Kontrollorgane) Beispiel Patentrecht Beispiel Handwerk Lobbyismus
Funktioniert häufig nur eine beschränkte Zeit
ANPASSUNG AN DEN MARKT
Immer kürzere Entwicklungszyklen für Produkte
oder Die ständige Anpassung des Produktziels an die Marktänderungen
LÖSUNGSANSÄTZE
Seite 35
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UFF! PROBLEM GELÖST.
ODER DOCH NICHT?
AGIL KANN DAS
Seite 36
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PUZZLETEILE: DIE HIERARCHISCHE ORGANISATION
EIGENSCHAFTEN
Hierarchische Organisationen fokussieren auf die Kenntnisse
einer einzelnen Person an der Spitze der jeweiligen
Teilhierarchie
Hierarchische Organisationen erwarten die Verlässlichkeit des
verwendeten Modells
Optimieren die eigene Struktur entsprechend der Strategie
Sind gut geeignet für vorhersagbare Umgebungen und
rationale Entscheidungen
Die Anpassungsgeschwindigkeit ist beschränkt
Der Mensch kann basierend auf dem Modell sehr effektiv
kategorisieren und entscheiden
Seite 37
Frederick Winslow Taylor, “The Principles of Scientific Management”, Harper & Brothers, 1911
Durch den Taylorismus bzw. Scientific Management (F. W. Taylor) bis zum konsequenten Ende getrieben (Einführung der Stoppuhr im Unternehmen)
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PUZZLETEILE: OPTIMIERUNG VON HIERARCHISCHEN ORGANISATIONEN
JEDE ORGANISATION FOLGT EINEM ZWECK
Vision, Mission, Strategie Basiert auf einem Modell und einem Paradigma
HIERARCHISCHE ORGANISATIONEN OPTIMIEREN SICH SEHR STARK BEZÜGLICH DES ZWECKS (siehe Chandler und Drucker)
Bedeutet Optimierung jeder Teilhierarchie Benötigt Zeit
STRATEGIEÄNDERUNGEN BEDEUTEN STRUKTURÄNDERUNGEN
PROBLEM: Änderungsgeschwindigkeit ist begrenzt (daher Disruptive Innovationen)
De facto liegt die Zeit für eine deutliche Strukturänderung (benötigt für “disruptive change”) im Bereich 5 bis 7 Jahre (siehe “software in 30 days”)
Seite 38
Peter Ferdinand Drucker, “The Practice of Management”, Harper & Row, 1954
Alfred Chandler, "Strategy and Structures”, MIT Press, 1962
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PUZZLETEILE: MANAGER-HIRNE ARBEITEN SCHNELLER
TEST MIT 35 MANAGERN UND 35 NICHT-MANAGERN:
540 ENTSCHEIDUNGEN IN 22 MINUTEN
(Beobachtung im Magnetresonanztomograph)
ERGEBNIS: Manager verwenden andere Hirnregionen zur Entscheidung
INTERESSANT: Funktioniert über kategorisiertes Wissen (Schubladendenken)
Bedeutet festes Modell und feste Paradigmen Muss trainiert werden Passt ideal zur Optimierung von Organisationen
Seite 39
Caspers S, Heim S, Lucas MG, Stephan E, Fischer L, et al. (2012) Dissociated Neural Processing for Decisions in Managers and Non-Managers. PLoS ONE 7(8): e43537. doi:10.1371/journal.pone.0043537
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LANGFRISTIGE VERTRÄGE
Erlauben Investitionen Erlauben Anpassung der Hierarchie an den Firmenzweck Optimierung der Auslastungen Optimierung des Ausbildungsstandes
DAMIT STARKE VERFLECHTUNG VON KUNDE UND LIEFERANT
Siehe Zuliefererketten im Automobilbereich
PUZZLETEILE: GESCHÄFTSBEZIEHUNGEN ZWISCHEN FIRMEN FOLGEN EINER WERTSCHÖPFUNGSKETTE
Seite 40
Lieferant 1 Lieferant 2 Lieferant 3
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INITIALKOSTEN FÜR FIRMEN SIND IN DEN LETZTEN JAHREN MASSIV GESUNKEN
SOFTWARE-FIRMA Atlassian, Google Apps, Salesforce, Sipgate,
Scopevisio weniger als 200€/Monat
ARDUINO (AB 1€), RASPBERRY PIE (30€)
Beispiel 3D-DRUCKER Preis 400€ bis 2.000€ Druck-Service, z.B. makeyourproduct.com
IMMER WENIGER BEREICHE, IN DENEN DIE HOHEN INITIALKOSTEN EXISTIEREN
ABER…
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Lieferant 3bLieferant 2Lieferant 1b
Lieferant 1c
Lieferant 1a
Lieferant 3c
Lieferant 3a
DAMIT KÖNNEN DIENSTE / PRODUKTE DEUTLICH GÜNSTIGER MIT GERINGEREN EINSTIEGSKOSTEN ANGEBOTEN WERDEN
Geringere Laufzeiten für Verträge, geringere Verflechtung, schneller Austausch Angebotsauswahl über Reputation, Flexibilität, Anpassungsfähigkeit Interessant: Programm der Bundesregierung Industrie 4.0
FOLGE
Seite 42
Lieferant 3Lieferant 2Lieferant 1 Lieferant 3Lieferant 2Lieferant 1 Lieferant 2 Lieferant 3Lieferant 1
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KURZE VERTRAGSLAUFZEITEN ERLAUBEN KEINE ANPASSUNG DER HIERARCHISCHEN ORGANISATION AN DEN FIRMENZWECK
GERINGE FLEXIBILITÄT
Höherer Preis Fehlende Anpassungsmöglichkeiten Schlechte Reputation Keine Flexibilität
Kleine Firmen mit wenigen Mitarbeitern übernehmen einen großen Teil des Marktes
Kleine Firmen machen etablierten großen Firmen disruptiv Konkurrenz
FOLGEPROBLEM
Seite 43
Ausschnitt aus “Die niederländlischen Sprichwörter”, Pieter Bruegel der Ältere
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UND JETZT?
Was bedeutet das für den CIO?
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ÜBERGANG VON EINER KLASSISCHEN HIERARCHISCHEN ORGANISATION ZU EINER AGILEN ORGANISATION Innovation im Zentrum der Firmenvision Software Craftmanship
LÖSEN VON MONOLITHISCHEN SOFTWARE-PRODUKTEN UND –RELEASES• Kleine Software-Änderungen in Produktion bringen• Schnelle Feedback-Zyklen
ERZEUGUNG KLEINER SCHLAGKRÄFTIGER TEAMS IN DER ORGANISATION
Interne Startup-Kultur für Features Austesten von Varianten Fehler akzeptieren Bereitschaft zum “Fail Fast” Bei Misserfolg pivotieren Erfolge sehr schnell monetarisieren Verwendung von Skalierungs-Frameworks
wie SAFe
LÖSUNGSANSATZ
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VON OPTIMIERUNG ZU INNOVATION
Seite 46
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SOFTWARE CRAFTMANSHIP
Seite 47
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SCHNELLES FEEDBACK IN DER ENTWICKLUNG:DEPLOYMENT PIPELINE
Seite 48
codecentric AG 13.04.2023
UMSETZUNG VON INNOVATION?
Seite 49
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Minimize the total time through
the loop
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FIRMENKULTUR ALS WICHTIGSTES GUT Fehlerkultur Hierarchieverständnis Eingehen auf soziale Kultur Motivation Ausbildungsstand Qualität als Grundverständnis
ÜBERWINDEN DER GEGENWEHR DES “ORGANISMUS” FIRMA
"Hegen und Pflegen" der Mitarbeiter Eingehen auf Bedürfnisse und Einschränkungen Beispiel Consultant und Kinder
Leitung des Boards für die Steuerung der internen Projekte Bridging the Gap: Übergang zur Produktion sicherstellen Innovationsmotivator (z.B. durch Open Innovation)
NEUE ROLLE DES CIO
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ENTSTEHEN UND VERGEHEN KLEINER FIRMEN FÜR EINEN SPEZIFISCHEN ZWECK
SUPPORT- UND BETRIEBS-ORGANISATIONEN FÜR DIE ERFÜLLUNG VON REGULIERUNGS- ODER GESETZLICHEN VORGABEN
DIE ZUKUNFT
Seite 52
„There is a chinese curse which says, ‘may he live in interesting times.’ Like it or not, we live in interesting times...“- John F. Kennedy
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Fragen?
Seite 53
codecentric AG
BILDER - EINZELNACHWEISE
PUZZLETEILE, DATEN – HTTP
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PNG
IDC “DIGITAL UNIVERSE” -
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SE-2011-
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PUZZLETEILE, DATEN - HTTP://COMMONS.WIKIMEDIA.ORG/WIKI/
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PUZZLETEILE, DISRUPTIVE TECHNOLOGIEN - HTTP://EN.WIKIPEDIA.ORG/WIKI/
FILE:DISRUPTIVETECHNOLOGY.GIF,
LÖSUNGSANSATZ, SAFE FRAMEWORK, THE BIG PICTURE –
HTTP://SCALEDAGILEFRAMEWORK.COM/DOWNLOADS/
NEUE ROLLE DES CIO –HTTP
://COMMONS.WIKIMEDIA.ORG/WIKI/FILE:PFAD_IM_GLATZENER_MOOR.JPG Seite 54
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