View
1.147
Download
1
Category
Preview:
DESCRIPTION
GUEST is een advies en trainingsbedrijf dat organisaties en mensen helpt zich te ontwikkelen in gastvrijheid. Hierbij is de zorg onze belangrijkste doelgroep. De kracht van GUEST is dat wij in staat zijn uw dromen, missies en visies te vertalen naar handelen. En wel op een dusdanige manier dat uw gasten het ook echt gaan ervaren. Wij werken toe naar het moment van de waarheid. Ervaart de gast echt die gastvrijheid die U hem willen bieden. Voor ons is uw gast het vertrekpunt, wij kruipen in de huid van uw gast.!! Ik ben gevraagd vandaag mijn visie op gastvrijheid in de zorg te vertellen. Waar staan we over 10 Jaar? Welkom in mijn toekomst van de gastvrijezorg.
Citation preview
Gilden Event - 1 november 2010gastvrijheid in de zorg
2020
John Hokkeling
Aangenaam kennis te
maken
www.slideshare.net/johnhokkeling
www.linkedin.com/in/johnhokkeling
2005
“Je gaat het pas zien als je het
door hebt”
““Gastvrijheid is Gastvrijheid is sociaal emotioneel sociaal emotioneel
contact”contact”
Gastvrijheid is een
mentaliteit
Het thema gastvrijheid in de zorg is ondertussen wel op de kaart gezet. Waar staan
we over 10 jaar?
• Ik denk dat het begrip gastvrijheid in veel zorginstellingen nog in de kinderschoenen staat.
• Gewoon, een arts die luistert!
• Ik hoop dat het over 10 jaar in de zorg weer over mensen gaat.
• Zet je schrap voor de veeleisende groep, waar ik waarschijnlijk zelf ook bij hoor.
Het thema gastvrijheid in de zorg is ondertussen wel op de kaart gezet. Waar staan
we over 10 jaar?
• Over 10 jaar is de zorgmedewerker te gast.
• begint het niet allemaal met aandacht voor de bewoner, en een vriendelijk gezicht. Waar je ook maar werkt in de zorg.
• De zorg gaat de instelling/ afdeling als territorium loslaten, maar daar hebben wij met elkaar de komende 10 jaar nog wel voor nodig.
• Ik denk dat eten steeds belangrijker gaat worden.
TIPS
Knippen en plakken Wat zou Ria vinden?Kabouters verzamelen
Gastvrijheid is een
mentaliteit
MIJN RIA
Je moet wel schieten om te
scoren!
Kunnen wij iets voor u betekenen?
www.guest.nl 088-8048300
Make hospitality work
Recommended