21
Gilden Event - 1 november 2010 gastvrijheid in de zorg 2020 John Hokkeling

Gastvrijheid in de zorg 2020 - Gilden Event 1 november 2010

Embed Size (px)

DESCRIPTION

GUEST is een advies en trainingsbedrijf dat organisaties en mensen helpt zich te ontwikkelen in gastvrijheid. Hierbij is de zorg onze belangrijkste doelgroep. De kracht van GUEST is dat wij in staat zijn uw dromen, missies en visies te vertalen naar handelen. En wel op een dusdanige manier dat uw gasten het ook echt gaan ervaren. Wij werken toe naar het moment van de waarheid. Ervaart de gast echt die gastvrijheid die U hem willen bieden. Voor ons is uw gast het vertrekpunt, wij kruipen in de huid van uw gast.!!  Ik ben gevraagd vandaag mijn visie op gastvrijheid in de zorg te vertellen. Waar staan we over 10 Jaar? Welkom in mijn toekomst van de gastvrijezorg.

Citation preview

Page 1: Gastvrijheid in de zorg 2020 - Gilden Event 1 november 2010

Gilden Event - 1 november 2010gastvrijheid in de zorg

2020

John Hokkeling

Page 2: Gastvrijheid in de zorg 2020 - Gilden Event 1 november 2010

Aangenaam kennis te

maken

www.slideshare.net/johnhokkeling

www.linkedin.com/in/johnhokkeling

Page 3: Gastvrijheid in de zorg 2020 - Gilden Event 1 november 2010
Page 4: Gastvrijheid in de zorg 2020 - Gilden Event 1 november 2010
Page 5: Gastvrijheid in de zorg 2020 - Gilden Event 1 november 2010

2005

Page 6: Gastvrijheid in de zorg 2020 - Gilden Event 1 november 2010

“Je gaat het pas zien als je het

door hebt”

Page 7: Gastvrijheid in de zorg 2020 - Gilden Event 1 november 2010
Page 8: Gastvrijheid in de zorg 2020 - Gilden Event 1 november 2010
Page 9: Gastvrijheid in de zorg 2020 - Gilden Event 1 november 2010
Page 10: Gastvrijheid in de zorg 2020 - Gilden Event 1 november 2010

““Gastvrijheid is Gastvrijheid is sociaal emotioneel sociaal emotioneel

contact”contact”

Page 11: Gastvrijheid in de zorg 2020 - Gilden Event 1 november 2010

Gastvrijheid is een

mentaliteit

Page 12: Gastvrijheid in de zorg 2020 - Gilden Event 1 november 2010

Het thema gastvrijheid in de zorg is ondertussen wel op de kaart gezet. Waar staan

we over 10 jaar?

• Ik denk dat het begrip gastvrijheid in veel zorginstellingen nog in de kinderschoenen staat.

• Gewoon, een arts die luistert!

• Ik hoop dat het over 10 jaar in de zorg weer over mensen gaat.

• Zet je schrap voor de veeleisende groep, waar ik waarschijnlijk zelf ook bij hoor.

Page 13: Gastvrijheid in de zorg 2020 - Gilden Event 1 november 2010

Het thema gastvrijheid in de zorg is ondertussen wel op de kaart gezet. Waar staan

we over 10 jaar?

• Over 10 jaar is de zorgmedewerker te gast.

• begint het niet allemaal met aandacht voor de bewoner, en een vriendelijk gezicht. Waar je ook maar werkt in de zorg.

• De zorg gaat de instelling/ afdeling als territorium loslaten, maar daar hebben wij met elkaar de komende 10 jaar nog wel voor nodig.

• Ik denk dat eten steeds belangrijker gaat worden.

Page 14: Gastvrijheid in de zorg 2020 - Gilden Event 1 november 2010
Page 15: Gastvrijheid in de zorg 2020 - Gilden Event 1 november 2010
Page 16: Gastvrijheid in de zorg 2020 - Gilden Event 1 november 2010
Page 17: Gastvrijheid in de zorg 2020 - Gilden Event 1 november 2010
Page 18: Gastvrijheid in de zorg 2020 - Gilden Event 1 november 2010

TIPS

Knippen en plakken Wat zou Ria vinden?Kabouters verzamelen

Gastvrijheid is een

mentaliteit

Page 19: Gastvrijheid in de zorg 2020 - Gilden Event 1 november 2010

MIJN RIA

Page 20: Gastvrijheid in de zorg 2020 - Gilden Event 1 november 2010

Je moet wel schieten om te

scoren!

Page 21: Gastvrijheid in de zorg 2020 - Gilden Event 1 november 2010

Kunnen wij iets voor u betekenen?

www.guest.nl 088-8048300

Make hospitality work