Gestão da Tecnologia da Informação - Aula 15

Alessandro Almeida | www.alessandroalmeida.com

Quais decisões devem ser tomadas para garantir a gestão e o uso eficazes de TI?

Quem deve tomar essas decisões?

Como essas decisões serão tomadas e monitoradas?

1. Quanto gastar em TI? 2. Em quais processos de negócio a verba de TI

deve ser aplicada? 3. Quais funções de TI devem ser comuns a

toda empresa?

4. Quão bons devem ser os serviços de TI? 5. Quais riscos serão aceitos a segurança e

privacidade? 6. Quem culpar caso uma iniciativa de TI

fracasse?

Referência...

Princípios de TI

Arquitetura de TI

Infraestrutura de TI

Necessidades de aplicações

de negócio

Investimentos e a priorização

de TI

Decisões sobre os princípios de TI

Missão de TI

▪ Qual é o modelo operacional da empresa?

▪ Como a TI dará suporte ao modelo?

▪ Como a TI será financiada?

Decisões sobre a arquitetura de TI

Quais são os principais processos de negócio? Como eles se relacionam?

Como os dados devem ser integrados?

Quais atividades devem ser padronizadas para suportar à integração de dados?

Quais opções tecnológicas guiarão a abordagem da empresa para as iniciativas de TI?

Decisões sobre a infraestrutura de TI

Serviços de TI coordenados de maneira centralizada e compartilhados, que provém a base para a capacidade de TI da empresa

Necessidades de aplicações de negócio

Quais são as aplicações necessárias?

Adquiridas no mercado ou desenvolvidas internamente?

Decisões sobre os investimentos e a priorização de TI

Quando e onde investir

Aprovação de projetos

Monarquia de Negócio

Decisões tomadas pelo grupo de executivos de negócios ou executivos individuais (CxOs)

Monarquia de TI

Equipe de TI tomando as decisões

Federalismo Executivos do nível de diretoria e grupos de

negócios (por exemplo, processos ou unidades de negócios)

Executivos de TI como participantes adicionais Duopólio

Executivos de TI e algum outro grupo (CxO ou líderes de unidades de negócio)

Anarquia Usuários tomando as decisões individualmente

alessandro.almeida@uol.com.br