View
418
Download
0
Category
Preview:
Citation preview
Inteligencja Zdrowie
• Strategia • Marketing
• Finanse
• Technologia
• Minimalne politykowanie
• Przejrzystość
(komunikacji, relacji, decyzji, wartości)
• Wysokie morale
• Wysoka produktywność
• Niska rotacja pracowników
Inteligencja Zdrowie
• Strategia
• Marketing
• Finanse
• Technologia
• Minimalne politykowanie • Przejrzystość (komunikacji,
relacji, decyzji, wartości)
• Wysokie morale
• Wysoka produktywność
• Niska rotacja pracowników
20 kursów miesięcznie 12 osób usłyszy podobną historię 4 osoby – zrezygnują z usług tej firmy
średnie zamówienie – 10 tyś zł. 10.000 x 4 osoby = strata 40.ooo miesięcznie 40.000 x 12 miesięcy = 480.000 480.000 x 5 lat = 2 400.000
Słuchaj aktywnie Poznaj pracownika Dawaj informacje zwrotne Wzmacniaj dobre zachowania Piętnuj zachowania, których nie
chcesz w swojej firmie Pokaż pracownikowi, że jest ważny
• Szanujmy ludzi, zauważajmy ludzi. • Myślmy pozytywnie, bądźmy odważni,
rozwijajmy się. • Bądźmy wiarygodni. • Bądźmy odpowiedzialni, bądźmy
kompetentni. • Bądźmy wrażliwi, dostrzegajmy życie
dookoła, bo życie - to ludzie.
Jakie są nasze wartości ? Czy moi pracownicy wiedzą jakie są wartości
firmy ? Czy je przestrzegamy ? Czy widać je w działaniu firmy? Czy widzi je Klient/Kontrahent ? Po jakich zachowaniach poznam, że
pracownicy utożsamiają się z wartościami firmy ?
„Spośród klientów objętych badaniem, którzy przyznali, że czują się jakoś związani z daną marką, 64% przyznało, że głównym powodem były właśnie wspólne wartości.
Jest to najsilniejszy czynnik, a po nim długo, długo nic. Jednocześnie jedynie 13% badanych uznało, że za ich poczucie związku z marką odpowiadają częste interakcje z nią.”
Postawa
Spostrzeganie
Działanie
Konsekwencja
Potrafię zbudować zdrową organizację
Dostrzegam możliwości, koncentruję się na rozwiązaniach
Więcej rozmawiam
Słucham
Daje informacje zwrotną
Jasno komunikuje
Dbam o wartości
Traktowanie ludzi „odbija” się w wynikach firmy
Wartości są nieważne, dopóki ich przestrzegasz
Twoje myślenie wpływa na Twoje działanie Twoje działanie wpływa na „zdrowie” Twoje
firmy. ”Zdrowie” firmy wpływa na jej wyniki
finansowe
Recommended