Marit Kroon-E-turunduse osa strateegilises kaubamärgi kommunikatsioonis

E-turunduse osa strateegilises kaubamärgi

kommunikatsioonis

Marit Kroon

Brändi strateegiline kommunikatsioonBrändi strateegiline kommunikatsioon

• Erinevad vahendid/kanalid

• Üks sõnum

• Jätkusuutlik

Kuidas eKuidas e--turundus sellega seotud on?turundus sellega seotud on?

• Kommunikatsiooni lahutamatu osa.

• Vahetu kontakt sihtturuga

• Ja...

Allikas:TNS Emor

Potentsiaalsete internetikasutajate arv Potentsiaalsete internetikasutajate arv suureneb pidevaltsuureneb pidevalt

8%kasutajaid

• enamus mehed• Noorem sihtgrupp .

1998

58%kasutajaid

• Üha rohkem ka naisi• Kõik vanusegrupid

2005

+725%

Millistele küsimustele peaks enne vastuse Millistele küsimustele peaks enne vastuse leidma kui sukeldud eleidma kui sukeldud e--keskkonda?keskkonda?

• Kes on sinu sõnumi sihtgrupp?

• Milline on online keskkonna tähtsus ning potentsiaal sinu brändi kommunikatsioonis?

• Milline on integratsiooni potentsiaal muude kommunikatsioonikanalitega?

• Milline võiks olla mõõdetav edukriteerium?

Mis tagab edu?Mis tagab edu?

“You say it’s a win-win, but what if you’re wrong-wrong and it all goes bad-bad?”

0

50

100

150Online pank

Poliitilised uudised

Ilm

Tööotsing

Ajaplaanid, sõidugraafikud

Tooteinfo

E-post

Info ürituste kohtaSpordiuudised (1,01)Entsüklopeedia

Tasuta tarkvara allalaadimine (2,4)

TV Program

Koolid, ülikoolid

Suhtlemine

"Chattimine"

Online mängud

Muusika allalaadimine

Selgita millised Selgita millised onlineonline tegevused on kasutajale tegevused on kasutajale olulisedolulised

Source: ACTA 2005, total potential 14-29 y., usage at least regularly

Teismelistele = meelelahutus Täiskasvanutele = ratsionaalne

Laiem kasutusala

Teismelised 14-19 a.

Täiskasvanud 20-29 a.

Planeeri kommunikatsiooniPlaneeri kommunikatsiooni

• Kellele? • Mis?• Kus?• Millal?

Kaasa tarbijaKaasa tarbija• Kasutaja loodud sisu

Integreeri “E” teiste Integreeri “E” teiste turunduskommunikatsiooni kanalitegaturunduskommunikatsiooni kanalitega

• TV - teadlikkus

• Internet - brändi väärtus

• Graafikul on toodud külastajate arvu muutused TV lisamisega

TV ja internetInternet Internet

Briifing

• Kirjalik, koos eesmärkidega, sisu ja ootustega

• “E” loovlahendus

• “kataloog”

Materjal

• Kogu kampaania planeerimisel arvesta internetiga

• “E” spetsiifiline materjal (video, 3D jne)

• Kasutusõigused

TV

Briifing

Raadio Print Online…

Meedia spetsiifiline

Defineeri selgelt oma ülesanded ning Defineeri selgelt oma ülesanded ning eesmärgid eesmärgid –– koosta spetsiaalne brief online koosta spetsiaalne brief online

eesmärkide täitmisekseesmärkide täitmiseks

Ole efektiivne Ole efektiivne –– võrdle kulu ja tulemuslikkustvõrdle kulu ja tulemuslikkust

Briifi oma meediaagentuuri võimalikult täpselt ja tutvusta

oma brändi ja sihtturgu

Mõõda sageduse ja visiidi pikkust

Optimeeri kulu ja väärtuse suhe

• Populaarne“main stream” portaal vs kitsama sihtgrupiga keskkond

• Erilahendus vs tavabänner

Reminder

Launch

Tavaline bänner

Erikujuline bänner

Bänner POP-UP-ga

Jaga õiglaselt kommunikatsiooni eelarveJaga õiglaselt kommunikatsiooni eelarve

Meedia kasutamine vs eelarve jaotamine

Sihtgrupi meediakasutus

36%

18%5%

35%

6%

Kommunikatsiooni eelarve jaotus

74%

5%7%

1%6%

7%

Ole PioneerOle Pioneer• Osa eelarvest uuenduslikele lahendustele

• E-keskkond on hea taimelava innovatsioonile

Kuidas brändi väärtust eKuidas brändi väärtust e--keskkonnas keskkonnas kasvatada?kasvatada?

• Räägi mulle, ma unustan• Näita mulle, ma mäletan• Kaasa mind, ma mõistan

• Confucius

Püüa tarbija tähelepanu läbi erinevate Püüa tarbija tähelepanu läbi erinevate tasanditetasandite

$$Armastus brändi vastu

Teekond sügavamate tunneteni...Teekond sügavamate tunneteni...

Kogukond(Community)

LEHEL VEEDETUD AEG

Sagedus: üks kord nädalas

Aeg: 30-40 min

Sisu

LEHEL VEEDETUD AEG

Sagedus: paar korda kuus

Aeg: 10 min

Müügi-kampaaniad

LEHEL VEEDETUD AEG

Sagedus: üks kord kuus

Aeg: 5 min

LõpetuseksLõpetuseks

• Tee kindlaks millised on sinu brändi vajadused

• Otsusta millised on nõudmised kommunikatsiooni platvromile

• Defineeri peamised online eesmärgid

SUUR TÄNU!SUUR TÄNU!

EPICA Awards

2006

PEA-AUHIND