Nehmen Sie die Menschen mit

Nehmen Sie die Menschen mit

Nicht nur einfach, sondern – klar

Einfach und klar sind verschiedene Dinge. Im Zeitalter des Post-Faktischen werden sie gerne verwechselt. Das ist gefährlich. Lassen Sie uns ein Beispiel betrachten.

Gestern im Supermarkt: Ein ganz normales

Nudelregal. Wieviel Ihrer

Aufmerksamkeit bindet es? Was ist ihr Ziel? Was ist die Total Cost of

Ownership einer Packung Spaghetti?

Manche tun so, als ob Dinge nicht komplex wären, sondern nur kompliziert. Menschen sehnen sich nach einfachen Lösungen.

Ist „einfach“ also das Patentrezept?

Objektiv ist etwas kompliziert, wenn es eine hohe Vielschichtigkeit aufweist. Subjektiv erscheint etwas als kompliziert, wenn man nicht über das Wissen, das Können, die Intelligenz oder die Bereitschaft verfügt, es zu verstehen oder zu beherrschen. „Kompliziert“ ist oft negativ belegt.

kompliziert ≠ komplex

Dieses Zifferblatt objektiv

unkompliziert.

kompliziert = (unnötig) vielschichtig

complicāre (lat.) zusammenfalten

Die Flüchtlingskrise ist ebenfalls vielschichtig,

aber die Schichten durchdringen sich gegenseitig,

sind unterschiedlich und schnell veränderlich.

Das Gesamtsystem ist nicht vorhersagbar.

Eine Mauer vereinfacht das Problem in unzulässiger Weise. Mauern waren noch nie Lösungen. Die Mauer im Bild hat ausgedient und ist

einer echten Lösung gewichen. Es gibt keine einfachen Lösungen für komplexe Situationen. Die Antworten müssen der Komplexität

entsprechen. Nicht jeder Einzelne muss mit der gesamten Komplexität konfrontiert werden: Komplexität muss gekapselt werden.

komplex = vielschichtig heterogen

verflochten, sich verändernd

complexus (lat.) Umschlingung

Wir brauchen Fakten klarer, nicht nur einfacher. Wir brauchen nicht weniger Auswahl, sondern bessere Information. Wir brauchen zielgruppengerichtete Information.

klar, verständlich, nachvollziehbar

Kompliziertes vereinfachen Komplexes kapseln Wesentliches kommunizieren

Machen Sie Dinge einfach, wenn sie nur kompliziert sind. Machen Sie sie NICHT unterkomplex. Sie müssen nicht die Menschen mit der Komplexität konfrontieren – kapseln Sie Komplexes und kommunizieren Sie Wesentliches.

2.

Nicht nur wie erwartet, sondern – authentisch

Authentisch heißt „echt, den Tatsachen entsprechend“.

Stehen Sie zu sich – welchen Grund hätten Sie, sich zu verstellen?

Wir alle schätzen und bewundern authentische Menschen. Wir erkennen sie in der Regel sehr schnell.

Wir brauchen Fakten ehrlicher. Ehrlicher heißt persönlicher, denn Wahrheit ist subjektiv. Persönlicher heißt mutiger, denn wer sich offenbart, wird angreifbar.

Mahatma Gandhi

Stehen Sie zu Ihrer Wahrheit. Akzeptieren Sie, dass andere Menschen andere Wahrheiten haben.

Versuche Sie, diese Wahrheiten zu verstehen. Machen Sie sich Ihre Glaubenssätze bewusst und berücksichtigen Sie,

dass andere andere Glaubenssätze haben. Wenn Sie andere Menschen mitnehmen wollen,

müssen Sie sich über die verschiedenen Wahrheiten verständigen und Gemeinsamkeiten finden.

3. Nicht nur korrekt,

sondern – verantwortlich

Cloud Services: Wo liegen die Daten und wer greift darauf zu? Es gibt unterschiedliche Haltungen zum Thema Datenmissbrauch: “Die wissen es ja sowieso schon“ Ist der Nutzen größer als die gefühlte Bedrohung? Halten Sie diese Spannung aus.

Internet der Dinge: Geräte sprechen miteinander und sind mit dem Internet verbunden.

Was passiert mit den riesigen Datenmengen? Wie transparent machen sie unser Leben zusätzlich? Wer wertet sie aus?

Welche Begehrlichkeiten gibt es dahinter? Z.B.: Stuft mich meine Versicherung schlechter ein, wenn ich mir nicht regelmäßig

die Zähne putze?

Blockchain könnte bald eine politische Größe werden. Das Internet der Werte könnte schon bald den Finanzsektor revolutionieren. Es entstehen völlig neue Konzepte rund um den Wert „Vertrauen“: Die Blockchain ersetzt den Mittelmann. Was bedeutet das für Ihre Arbeit an dieser Technologie? Welche Verantwortung erwächst Ihnen daraus?

Smart City und autonomes Fahren: - was können wir wirklich? -in welche Abhängigkeiten geraten wir? -Wie anfällig wird es sein? -Wie gefährlich? Übernehmen Sie Verantwortung! Treffen Sie fundierte Entscheidungen.

4. Nicht nur überzeugend,

sondern – gewinnend

Die Frage ist nicht: „Wie motivieren wir Menschen“ – Eigenmotivation ist viel stärker als die Motivation von außen. Lassen Sie die Eigenmotivation der Menschen zu. Achtung: Das sind wir (noch) nicht gewohnt!

Eigenmotivation am Beispiel Gamification: Lassen Sie Menschen Aufwände schätzen: Einmal mit Zahlen, dann mit Pokerchips. Beobachten Sie den Unterschied! - Unüberschaubares klein schneiden

- Klares Ziel formulieren - Schnelle Erfolgskontrolle - Angstfreier Raum - Überraschende Elemente

5. Visionen verlangen Einblick und Weitblick. Nicht nur geplant,

sondern – visionär

V U C A

Volatile Uncertain Complex Ambiguous

Visionen sind wichtiger denn je, denn unsere Grundannahmen wanken. Die Idee des VUCA wurde in den 1990ern von der US- Armee entwickelt, um die multilaterale Welt nach dem Kalten Krieg zu beschreiben.

Volatile: Vermitteln Sie die Vision

Uncertain: Zeigen Sie Zusammenhänge

Complex: Sorgen Sie für Klarheit

Ambiguous: Gehen Sie agil vor

Agile Software Engineering ist eine der Antworten auf eine VUCA-Welt. -Zielbild statt Fachkonzept -kleine, bereichsübergreifende Teams -hohe Eigenverantwortung -kurze Sprints -schnelles Feedback Zusammenhänge greifbar machen: frühes Prototyping

Sie werden die Welt in den kommenden Jahrzehnten gestalten und verändern.

Es kommt immer darauf an, wie man die eigenen Möglichkeiten einsetzt.

Seien Sie sich bewusst, dass Sie die Grundlagen liefern, mit denen andere Gutes oder Schlechtes tun.

Denken Sie über mögliche Folgen nach. Überlegen Sie, was Sie verantworten können.

Wo fühlen Sie sich gedrängt, Dinge zu tun? Weichen Sie nicht aus. Denken Sie darüber nach!

Es gibt keine einfachen Antworten. Es braucht Aufmerksamkeit, Bereitschaft, darüber nachzudenken.

Machen Sie sich Ihr ethisches Fundament klar: Was sind Ihre Werte und woher kommen sie? Wonach entscheiden Sie, ob etwas ethisch ist oder nicht? Haben Sie den Mut, Dinge zu beurteilen und Entscheidungen zu treffen. Nehmen Sie die Menschen mit – ich wünsche Ihnen viel Erfolg!