Networking Spareparts

NETWORKING

Disusun oleh :Harjono Swanopati

ARTI NETWORKING

Membangun hubungan dengan orang lain atau organisasi yang

berpengaruh terhadap kesuksesan profesional maupun personal

berbagi potensi dan informasi

mendapatkan integritas

mempengaruhi dan menciptakan visi

mengarahkan kemampuan masing-masing individu untuk melakukan sesuatu terhadap orang lain

Lebih dari sekedar

BERKENALAN, melainkan :

SENI BERKOMUNIKASI satu sama lain,BERBAGI IDE INFORMASI DAN SUMBERDAYA

untuk meraih KESUKSESAN individu ataupun kelompok

OLD NETWORK !

oolDEALER

LOADING .....Old Network.........

DEALER

CUSTOMER-A

LOADING .....Old Network.........

DEALER

CUSTOMER-A

CUSTOMER-B

LOADING .....Old Network.........

DEALER

CUSTOMER-A

CUSTOMER-B

CUSTOMER-C

LOADING .....Old Network.........

DEALER

CUSTOMER-A

CUSTOMER-B

CUSTOMER-C

CUSTOMER-D

LOADING .....Old Network.........

Ciri-ciri OLD NETWORK

Dealer hanya dapat

mengcover area SEMPIT

Dealer perlu waktu, tenaga yang banyak

Dealer perlu SDM yang banyak

untuk menjangkau customer

DEALER

CUSTOMER-A

CUSTOMER-B

CUSTOMER-C

CUSTOMER-D

THE FUTURE NETWORKIS HERE!

DEALER

LOADING .....Future Network.........

DEALER

PARTSHOP

LOADING .....Future Network.........

DEALER

PARTSHOP

CUSTOMER-A

LOADING .....Future Network.........

DEALER

PARTSHOP

CUSTOMER-A

CUSTOMER-B

LOADING .....Future Network.........

DEALER

PARTSHOP

CUSTOMER-A

CUSTOMER-B

CUSTOMER-C

LOADING .....Future Network.........

DEALER

PARTSHOP

CUSTOMER-A

CUSTOMER-B

CUSTOMER-C

CUSTOMER-D

LOADING .....Future Network.........

Ciri-ciri FUTURE NETWORK

Dealer dapat mengcover area LEBIH

LUAS

Dealer MENGHEMAT

waktu, tenaga

PARTSHOP membantu melayani customer

DEALER

PARTSHOP

CUSTOMER-A

CUSTOMER-B

CUSTOMER-C

CUSTOMER-D

DEALER SECARA

“FAKTUAL”

KONDISI YANG

MEMUNG-KINKAN

“VITAL DAN MENARIK”

DEALER SECARA

“ IDEAL”

Apakah perlu PARTSHOP?

• Mengapa perlu

PARTSHOP?

• PARTSHOP memang

diperlukan

PARTHOP adalah

PARTNER kerja

• PARTSHOP memang

diperlukan

PARTHOP adalah

PARTNER kerja

DEALER SECARA

“FAKTUAL”

KONDISI YANG

MEMUNG-KINKAN

“VITAL DAN MENARIK”

DEALER SECARA

“ IDEAL”

Apakah perlu PARTSHOP?

• Mengapa perlu

PARTSHOP?

iklim

tujuan-

tugas

iden-ti-tas

kepe-mim-pinan

struk-tur

Iklim yang JELEK Iklim yang BAIK

IKLIM YANG MENGGAIRAHKAN

1.Partshop tidak dihormati dan diperlakukan sebagai obyek.

2.UIO (Unit in Operation) sedikit

3.Ketidakstabilan Kebijakan pemerintah : Kenaikan BBM.

1.Partshop diperhatikan, dihormati, dan diperlakukan sebagai subyek.

2.UIO (Unit In Operation) banyak.

3.Kestabilan Kebijakan Pemerintah.

1

KEPEMIMPINAN YANG MENDUKUNG

Karakter, gaya, dan fungsi yang dipraktikkan oleh Pejabat Dealer dalam menjalankan

tugas.

Kepemimpinan yang TIDAK MENDUKUNG :

1.Dealer menganggap dirinya sebagai penguasa.

2.Dealer menentukan cara kerja dan mengontrol pekerjaan partshop.

3.Dealer tertutup terhadap kritik dan sulit didekati.

Kepemimpinan yang MENDUKUNG :

1.Dealer menganggap dirinya sebagai pelayan.

2.Dealer menolong partshop menemukan cara kerja dan menguatkan.

3.Dealer mendengar kritik dan mudah didekati.

2

STRUKTUR ORGANISASI

Struktur yg TIDAK MENDUKUNG :

1.Hanya mengandalkan SPAREPART MANAGER

Struktur yang MENDUKUNG :

1.Punya Struktur Organisasi yang baik, tidak hanya SPAREPART MANAGER tapi juga PARTSMAN yang akan kanvas keluar untuk selalu mengadakan kunjungan ke Partshop

3

TUJUAN YANG JELAS, RELEVAN,

TERJANGKAU DAN TUGAS MENARIK

Sesuatu yang akan diraih jelas, relevan, terjangkau dan segala aktivitas untuk mencapai tujuan

menarik. Tujuan dan tugas yang

JELEK :

1.Tujuan kabur, tidak relevan, tak terjangkau.

2.Tugas tidak jelas, tak terjangkau, dan tidak menarik.

3.Tugas tak bermakna di mata Partshop.

Tujuan dan tugas yang BAIK :

1.Tujuan jelas, relevan, terjangkau.

2.Tugas jelas, terjangkau, dan menarik.

3.Tugas bermakna di mata Partshop.

4

KONSEPSI IDENTITAS YANG INSPRIRATIF

Pemahaman tentang siapa kita dan apa tugas kita dimiliki dan dihayati bersama oleh segenap

anggota. Konsepsi identitas yg TIDAK INSPIRATIF :

1.Satu aspek identitas dimutlakkan (siapa kita atau apa tugas kita).

2.Ada bermacam-macam konsepsi identitas yang saling bertentangan. (Berebut customer,perbedaan fee)

Konsepsi identitas yg INSPIRATIF :

1.Kedua aspek identitas diintegrasikan dalam satu konsepsi.

2.Bermacam-macam konsepsi identitas disharingkan dan dihayati bersama. (Adanya pembagian customer,kesamaan fee)

5

TANTANGAN DEALERDalam Pengembangan

NETWORK

Dealer belajar dengan LAMBAN bahwa PARTSHOP adalah VITAL

Biasanya hanya perpanjangan tangan customer saja / penjualan hanya berdasarkan order customer saja

Biasanya bersifat PASIF/MENUNGGU customer

Reputasi STOCK DEALER sangat KURANG

Dealer mengaggap PARTSHOP sebagai COMPETITOR bukan sebagai PARTNER

PERUBAHAN !!!

Dealer harus mampu menjadikan PARTSHOP sebagai PARTNER yang

STRATEGIS, yang dapat menjangkau CUSTOMER secara massal, cepat dan

efisien

Dealer harus mampu berubah dari paradigma OLD NETWORK menuju

FUTURE NETWORK !

Memberi kesempatan DEALER mengalami bahwa penjualan Spareparts melalui

PARTSHOP adalah MENGUNTUNGKAN !

PERAN DEALER TERHADAP PARTSHOP

MENDIDIK

MEMBERI INFORMA

SI

MENJADI AGEN

PERUBAHAN

MEMBERI INSPIRASI

MEMBERI MOTIVASI

TIPS KEBERHASILAN MEMBANGUN

NETWORKING

1. Menanamkan pola pikir yang didasari rasa cinta terhadap orang lain

Pikiran PARTSHOP

Apa yang bisa saya

peroleh?

Apa KEUNTUNGAN percakapan ini untuk diri saya

sendiri?

Jual Sparepart HINO

menguntungkan?

Unit HINO DUTRO masih

sedikit ?Discount kalah dengan ARPI ?

Tidak tahu adanya HINO

Dutro ?

Pada kenyataannya, orang lebih senang membicarakan tentang diri mereka sendiri !

Partshop, lebih senang membicarakan keuntungan untuk dirinya.

Partshop

•Berikan informasi sebanyak-banyaknya tentang aktivitas ATPM/Dealer

•Gunakan majalah HALLO HINOPart

shop

•Rutin kunjungan•Berikan informasi tentang DUTRO PROGRAM

Partshop

•Sebelum jual produk, juallah DEALER anda terlebih dahulu

•Jalin komunikasi: email,surat,telp

DEALER

2. Menciptakan TUJUANMampu memvisualisasikan siapa saja yang harus kita dekati

Prioritaskan pada Partshop yang MAU jual spareparts HINO sekarang juga!

Sabar tetapi aktif dan proaktif dalam memberi, entah dalam bentuk pelayanan

atau kontribusi lain

Lebih cerdas dan selalu menyampaikan informasi yang akurat atau tidak

mengada-ada

Meluangkan waktu untuk melakukan komunikasi guna mengembangkan dan

mempertahankan hubungan tersebut

A successful life is often expensiveIt will cost you something to

become a Champion

TIME, ENERGY, FOCUS

setiap DEALER harus ke PARTSHOP hari ini! –

Kalau tidak dealer akan

KEHILANGAN UANG dan

PELUANG.

5. GO to PARTSHOP

TODAY !