Profit for life

พนเอก มารวย สงทานนทร maruays@hotmail.com

3 กนยายน 2557

Joseph H. Bragdon,

Society for Organizational Learning, 2006

ขอขอบคณ พนเอกหญง องคณา สเมธสทธกล

ทกรณาแนะน าหนงสอเลมนมาศกษา

มผคนมากขน ตระหนกถงระบบทนนยมวา ประสบความส าเรจ

ในดานความมงคงทางการเงน โดยไมค านงถงการท าอนตรายตอ

ระบบทอยอาศยตามธรรมชาต

Joseph H. Bragdon อธบายรปแบบใหมของ การดแลสนทรพยท

มชวต (Living Asset Stewardship: LAS) และเสนอทางเลอกท

ดกวาระบบทนนยม ทคกคามโลกของเราอยในทกวนน

การดแลสนทรพยทมชวต (LAS) คอ การดแลเกยวกบผคนและ

สงทพวกเขาเอาใจใส (คน, สงคม, การตลาด และชวมณฑล

Society, Markets, and the Biosphere)

สนทรพยทมชวต (Living Asset) หมายถง ผคนและธรรมชาต

สนทรพยทไมมชวต (Nonliving Asset) หมายถง เงนทน

สนทรพยทมชวตมความส าคญกวาสนทรพยทไมมชวต และเปน

สงทท าใหองคกรเกดความยงยน เพราะสนทรพยทไมมชวต ตอง

อาศยสนทรพยทมชวต เปนแหลงในการท าใหเกดขนมาได

การดแลสนทรพยทมชวต (Living Asset Stewardship: LAS) คอ

การดแลเอาใจใส สงทเราใหคณคามากทสด (ผคนและ

ธรรมชาต)

การดแลเอาใจใส หมายถง การมวนย อยางเปนระบบในการ

ดแลสขภาวะของโลกทเราอาศยอย ดวยมมมองทกวางขน (ทาง

สงคม, การตลาด และชวมณฑล)

LAS คอกระบวนการการบรหารจดการอยางมคณธรรม ในการ

ดแลเอาใจใสบคลากร ทงดานสขภาพ สวสดการ เคารพใน

ศกดศร และสรางเสรมความสามารถดานอาชพการงาน

การดแลเอาใจใสบคลากรใหด ผลตอบแทนจะกลบมาเปนหลาย

เทาของการลงทน

ผประพนธรวบรวม 60 บรษทชนน าทมผลประกอบการดเปน

ระยะเวลายาวนาน และมการจดท าตวชวดกระบวนการ LAS

เรยกวา Global Living Asset Management Performance (LAMP

Index)

เพอใชประโยชนในรายงานปอนกลบ ของการประเมนบรษท

โดยเปนตวชวดทใชในการเปรยบเทยบ เพอใหนกลงทนใช

ตดสนใจในการลงทนในตลาดหลกทรพย

พนธกจ วสยทศน และคานยม ทสะทอนถงชวตและอดมการณทยงยน

หลกการปฏบตการ ทเคารพสงแวดลอม และอนรกษทรพยากรธรรมชาต

องคกรมการกระจายอ านาจและเครอขาย ทใหอ านาจในการตดสนใจ

สถานทท างาน ทพนกงานไดรบความเชอถอ เสรมสรางพลงอ านาจ และม

ความรบผดชอบ

ผน า ทใหค าปรกษาและชวยเหลอ การเจรญเตบโตเปนมออาชพของพนกงาน

วฒนธรรม ทสนบสนนการเรยนรอยางตอเนอง การท างานรวมกน และ

แบงปนความคดรวมกน

นโยบายการเงน ทออกแบบมาเพอรกษาความมนคงส าหรบชนรนตอไป และ

สรางประโยชนส าหรบผมสวนไดเสย

ระบบการจดการเรองผลก าไร ทหมายถงการใหบรการทมคณภาพทสงขน

มากกวาทจะเปนจดสนสด

ผบรหารสงสดและผบรหารระดบอาวโส สนบสนน LAS อยางตอเนองทง

ค าพดและการกระท า

ผบรหารและพนกงาน มการประเมน โดยใชความเขาใจของพวกเขาใน

หลกการ LAS และความกาวหนาของการปฏบต

การพฒนาอยางยงยนและความเคารพส าหรบชวต ทฝงตวอยในทกการคด

เชงกลยทธ และการวางแผน

โครงสรางพนฐานดานเทคโนโลยสารสนเทศ สนบสนนเครอขายทแพรหลาย

ระหวางพนกงาน ลกคา คคา และผมสวนไดสวนเสยทส าคญ

ระบบการรายงาน มการเปดเผย โปรงใส และมประสทธภาพ

ผลการตรวจสอบและประเมนผล เพอการเรยนร เพอความกาวหนาอยาง

ตอเนอง

การลงทน มองไปทผลระยะยาว มากกวาผลตอบแทนทรวดเรว

การกยมมจ ากด แมจะอยในสถานการณทเลวรายทสด

การยกระดบ (leverage) ขององคกร เกดจากการประสานงาน

รวมมอกน ไมไดพงพาการเงนเพยงอยางเดยว

ผน ายกระดบองคกร ดวยการท าใหบคลากรเกดแรงบนดาลใจ

รวมมอกน และเกอหนนใหพวกเขาไดกาวหนาดานวชาชพ

ผน าท าใหองคกรมรายไดอยางยงยนหลายทศวรรษ ไมมการเลก

จางงาน โดยอาศยวฒนธรรมองคกรคอ ความมน าใจ ความเปน

มออาชพ การมมนษยธรรม และการดแลเอาใจใสบคลากร

ความคงทนขององคกร เกดจากวฒนธรรม LAS ทมการปรบตว

ไดดกวา เพราะบคลากรมความผกพน ท างานเปนเครอขาย

ไมไดท างานแบบล าดบชนการบงคบบญชาทซบซอน

องคกร LAS สามารถมการตอบสนองทรวดเรว และมการสราง

นวตกรรมทดกวา

การท างานเปนระบบเครอขาย ไมไดขนกบขนาดขององคกร เปน

เพราะมวฒธรรมแบบชมชน มการดแลเอาใจใสกนและกน และ

รบผดชอบรวมกน

ผน าปฏบตตนเปน ผน าแบบผรบใช (Servant Leadership)

ความทนทาน เกดจาก บคลากรมการแลกเปลยนเรยนร ของ

ขอมลขาวสาร และความร

มการเชอมโยงระหวางหนวยงาน ท าใหบคลากรทท างานรวมกน

เปนทมมความหลากหลาย (diversity)

บคลากรไดรบการสงเสรมใหจดตง ชมชนนกปฏบต (Community

of Practice: CoP) คอผทมความสนใจในเรองเดยวกน ไดพบปะ

กนแบบตวจรงเสยงจรง และในระบบเสมอนจรง

บคลากรผทสรางผลงานด ไดรบการยกยองและใหรางวล โดยไม

จ ากดสถานภาพ

ส าหรบสถาบนนกลงทน LAS เปนแนวทางการสรางคณคาในการ

ลงทน มากกวาธรกจธรรมดา

ถานกลงทนมความเขาใจ LAS วามสวนท าใหเกดผลก าไรทคมคา

กจะเลอกลงทนในบรษททม LAS อยในรายงานผลการด าเนนการ

ผลงทนเมอเลอกทจะลงทนในบรษททม LAS จะเปนตวเรงให

บรษทตาง ๆ หนมาท า LAS เพอใหเกดความแพรหลายมากขน

เมอเปลยนความคด โลกกเปลยนไป เชน การคดวาโลกกลมแทน

ความคดดงเดมวาโลกแบน ท าใหเกดมการส ารวจโดยทางเรอ

เพอคนหาดนแดนใหม ๆ โดยไมตองกลววาจะตกโลก

LAS เกดจากการมมมมอง เพอการอนรกษทรพยากรของโลกทม

อยอยางจ ากด ใชอยางมประสทธภาพ และเพอชนรนตอไป

เครอขายบรษททตระหนกในเรองของชวตและสงแวดลอม จงม

ความมงมนในการสงเสรม การดแลทนสงทมชวต (Living Asset

Stewardship: LAS)

How Capitalism Excels:

Case Studies in Living Asset Stewardship

คณคาของสนทรพยทมชวต

LAS เคารพในสงมชวตในทกขนตอน มสมพนธภาพกบบคลากร

ลกคา ชมชน ผสงมอบ พนธมตร และสงแวดลอม

LAS อยอยางสอดคลองกนกบผคนและธรรมชาต ไมใชพยายาม

ควบคมผคนและธรรมชาต

องคกรท าตนเสมอนกบสงมชวต ทมการตดตอกบสงแวดลอม

รอบตวทกวางขวาง ของการตลาดทเสร สงคม และชวมณฑล (ด

Table 1-1)

รปแบบของ LAS

ม 3 ค าถามหลกทตอบคณลกษณะองคกร LAS คอ

1.ท าไมจงมเราอย (การมอยของตวตน (Existential) คอการเปน

องคกรทมชวต ด Table 2-1 )

2.เราปฏบตตนอยางไร (หนาท (Function) มการกระจายอ านาจ

จากสวนกลาง)

3.เรายดถออะไร (คานยม (Values) คอเหตผลของการเปนอย

และเปนพลงบนดาลใจ )

หวใจขององคกร

ท าไมตองเปนหวใจ เพราะหวใจมความรสก มอารมณ มความ

ซาบซง รจกการดแลเอาใจใส และมแรงบนดาลใจ

องคกรทมหวใจมลกษณะดงน

1.พนธกจ วสยทศน และคานยม ทมความซาบซงใจ

2.การท างาน เปนเครอขายทมความรบผดชอบ

3.มวฒนธรรม ระบบผน าแบบผรบใช

4.มงมนเรยนรอยางตอเนอง และการสรางนวตกรรม

5.บรหารการเงน เพอความยงยนของชนรนตอไป

การเพมประสทธภาพความรวมมอ

การรวมมอกนในองคกร ไมไดเกดจากการสงการ แตเกดจากใจ

ดแลเอาใจใสความเปนมนษย เปนหลกการในการบรหารจดการ

ขององคกร (Table 4-2)

มความเปนอยรวมกน แบบมผลประโยชนรวมกน ของบคคล 3

กลมคอ บคลากร ลกคา และผถอหน

ตวชวด LAMP Index เปนตววดความส าเรจขององคกร

หลกในการคดเลอกบรษทเขากลมม 8 ตวชวดคอ

1.มความมงมนอยางเปนระบบ หรอเปนองครวม 2.มงมนใน

สทธมนษยชน 3.มความรสกตนวา เหตใดจงมตนเองอย 4.

เคารพในบคลากร 5.เคารพธรรมชาต 6.เคารพลกคา 7.เคารพ

ในพนธมตรทางกลยทธ และ 8.เคารพในชมชนทองคกรตงอย

รวมมทงหมด 60 บรษททมความเคารพในชวต (Respect for

Life) ใชในการอางอง

ทฤษฎใหมของธรกจ

ไอนสไตนกลาววา เราไมอาจแกปญหา โดยใชความคดในระดบ

เดยวกนกบปญหาทเกดขน (We can’t solve problems by using

the same kind of thinking we used when we created them.)

ดงนน แนวคด LAS ทเนนมนษยและธรรมชาต เปนแนวคดใหม

ทตางไปจากการบรหารธรกจแบบเดม ๆ เพอความยงยนของ

องคกร (ด Table 6-1)

การเพมผลผลตในสถานทท างานทเปดกวาง

LAS คอรปแบบความคด (Mental Model) ทค านงถงมนษยและ

ธรรมชาต

ทท างานท าไมตองเปดกวาง? เพราะระบบเครอขาย (network)

ตองการการเปดรบสงใหม ๆ เพอเกดความหลากหลาย และการ

ปรบตวอยางตอเนอง

มการเปรยบเทยบทท างานแบบเปดกวางและแบบทวๆ ไป (ด

Table 7-1) วามการท างานตางกนอยางไร

วธการดแลบคลากร

1.ดานสขภาพและความปลอดภย เปนตวชวดส าคญ

2.วธการน าองคกร ผน าแบบผรบใช (Servant Leadership)

3.ความสมดล ของการงานและครอบครว

4.รวมทกขรวมสขดวยกน เปนหนสวนกน

5.ใหความส าคญ ดงเขามามสวนรวมในกลยทธ

6.ชนชมยนด ทมสวนชวยในความส าเรจ

ประสทธภาพเชงเศรษฐนเวศน โดยเปนหนสวนกบธรรมชาต

ความทาทายทางธรกจ

การแขงขนดานราคา

ขวญและก าลงใจของบคลากร

ความเชอมนและความจงรกภกดของลกคา

การเปนพลเมองทด

การอยรอดขององคกร

ความสนทสนมของลกคา

LAS เนนความสมพนธกบลกคา มากกวาขายสนคาหรอบรการ

(ด Table 9-1)

เปนการท าใหลกคารสกมคณคา โดยการเอาใจใส ใหสงทตรง

กบความตองการของเขา

มการพฒนาอยางตอเนอง (ธรรมชาตไมมวนหยด)

การดแลบคลากรใหด จะสงผลใหบคลากรดแลลกคาไดด

การจดการเครอขายผสงมอบ อยางมแรงบนดาลใจ

เครอขายผสงมอบ (Supply Network) มความสอดคลองกบ

องคกรมากกวาเปนเพยงหวงโซอปทาน (ด Table 10-1)

แนวทางการจดการเครอขายผสงมอบคอ การจดซอจดจางแบบ

พทกษธรรมชาต (Green Procurement) คอมคณภาพไดมาตรฐาน

ใชวสดอยางประหยด และเปนสนคาอนรกษธรรมชาต

เครอขายผสงมอบ เปรยบเสมอนกบพนธมตรขององคกร คอม

จรรยาบรรณ และมคณสมบตทเออตอสงแวดลอม

การดแลทางการเงน

LAS มแนวทางดานการเงนในระยะยาว มากกวาการเนนระยะสน

LAS มองแบบองครวม (Holistic View) ตอความเสยงดานการเงน

มการปรบตวโดยใช การพฒนาอยางตอเนอง และการสราง

นวตกรรม

มการประกาศพนธะสญญาตอบคลากร ลกคา และผมสวนได

สวนเสยวา องคกรมงเนนจะอยกบพวกเขาตลอดไปในอนาคต

การใชความคดอยางเปนระบบ

LAS มกระบวนทศนใหม (New Paradigm) ในการคดอยางเปน

ระบบ (ด Table 12-1)

มความคดวาองคกรเปนสงมชวต ตองอาศยทกองคพายพ ไมใช

สวนใดสวนหนง มการเจรญเตบโต มความสามารถในการเรยนร

และมการปรบตว

สาเหตทท าใหการดแลลมเหลว

เกดจากวฒนธรรมแบบการบงคบบญชาตามล าดบชน ท าให

เครอขายบคลากรถกยบยง หรอไมเกดขน

การบรหารโดยใชวตถประสงคเปนทตง (Management by

Objectives: MBO) เนนทผลก าไรและผลลพธทเปนตวเลข (Ends)

มากกวาความสามารถในการท าใหบรรลผล (Means)

การปรบเปลยนค านยามของ คณคา โดยดจาก

คานยม (Values) ขององคกร วาท าใหบคลากรเกดการเรยนร

และสรางนวตกรรมหรอไม

พนธกจและวสยทศน (Mission & Vision) ขององคกรสอดคลอง

กบคานยมขององคกรหรอไม

เครอขายในองคกรมประสทธผลหรอไม

ประสทธภาพขององคกร ในการสงเสรมการเรยนรเปนเชนไร

ความโปรงใสขององคกร ในการสอสารกบผมสวนไดสวนเสย

เปนอยางไร

คณคาของการดแลผมสวนไดสวนเสย

ในทนหมายถงผทเปนเจาของบรษทตามกฏหมาย (ผถอหน หรอ

ผลงทน)

LAS มแนวทางทตางจากบรษททวไปในตลาดหลกทรพย Wall

Street (ด Table 15-1)

เพราะมความคาดหวงในจรรยาบรรณทสงกวา มกลยทธทนายก

ยอง รวมมอกบพนธมตรในการยกระดบองคกร และบคลกรทม

จตส านกในการเรยนรและอนรกษทรพยากรธรรมชาต

บรษททอยเกนศตวรรษ

บรษททอยเกน 100 ปได ตองเปนองคกรทมชวต มเครอขาย

เชนเดยวกบระบบของสงมชวต เนนผคนและธรรมชาตมากกวา

เงนทอง บคลากรมความรบผดชอบ และมการคดแบบองครวม

การมแนวคดทถกตอง เปนการสรางการเปลยนแปลง นนคอ

การดแลผคน และใหความเคารพในชวต (Caring about People

and Respecting Life)

บทสงทาย

Living Asset Stewardship (LAS) ม 2 หลกการคอ 1.ก าไรเกดขน

ไดเพราะสงมชวตเทานน (Profit can arise only from life) และ 2.

เพอโลกทด ก าไรตองดแลรบใชสงทมชวต (In a healthy world,

profit must serve life)

การดแลสงมชวตอยางจรงจง เปนความหวงใหม เพออนาคตท

ดกวา และเปนเพยงการเดนทางทเพงจะเรมตนเทานน

Publius Terence