S. Boas Práticas Raphael Cassaro - CRA2017

PALESTRA CRA – 14/03/17

BOAS PRÁTICAS DE GOVERNANÇA

1. GESTÃO FAMILIAR

2. ISO

3. INDICADORES DE DESEMPENHO

4. PRÁTICAS DE RECURSOS HUMANOS

BOAS PRÁTICAS DE GOVERNANÇA

Imagem das empresas e do empresário no

Brasil

BOAS PRÁTICAS DE GOVERNANÇA

1. GESTÃO

FAMILIAR

• 90% das empresas no Brasil são familiares

• De cada 100 empresas familiares brasileiras, 30%

chegam na segunda geração e apenas 5% na terceira

geração.

• “Pai rico, filho nobre, neto pobre.”

• Considera-se que 70% das empresas familiares

encerram suas atividades com a morte de seu

fundador; e o ciclo médio destas empresas é de 24

anos.

*Fonte Sebrae

BOAS PRÁTICAS DE GOVERNANÇA

BOAS PRÁTICAS DE GOVERNANÇA

BOAS PRÁTICAS DE GOVERNANÇA

GESTÃO FAMILIAR

Principais desafios na sucessão:

• Perfil do sucessor

• Paixão pelo negócio

• Capacitação

• Profissionalização

BOAS PRÁTICAS DE GOVERNANÇA

GESTÃO FAMILIAR

Como trabalhar com a família sem brigar?

• Não somos alemães

• Separar os papéis

• Definição de cargos

• Acordo societário

BOAS PRÁTICAS DE GOVERNANÇA

GESTÃO FAMILIAR

Case da Argalit

• Trainee

• Aprendizado

• Amadurecimento

• Passagem do bastão

BOAS PRÁTICAS DE GOVERNANÇA

2. ISO

SISTEMA DE GESTÃO DA INTEGRADA

DE QUALIDADE – SGQ/I

BOAS PRÁTICAS DE GOVERNANÇA

ISO 9001

BOAS PRÁTICAS DE GOVERNANÇA

ISO 14001

BOAS PRÁTICAS DE GOVERNANÇA

OHSAS 18001

• Aproximadamente 1.000 empresas no Brasil

certificadas

• 0,1% das mais de 10 milhões total de empresas no

Brasil são certificadas em ISO (fora 11 milhões

de MEI)

BOAS PRÁTICAS DE GOVERNANÇA

IMPLANTAÇÃO DE ISO

Desafios:

• Percepção de custo do

empreendedor.

• Mais “papel” e controle;

• Vender a ideia para os

colaboradores;

IMPLANTAÇÃO DE ISO

Vantagens:

• Processos definidos

• Continuidade

• Apoio na gestão (planejamento estratégico/

indicadores)

• Qualidade (vídeo pintor)

BOAS PRÁTICAS DE GOVERNANÇA

3. INDICADORES DE DESEMPENHO e PLANEJAMENTO

ESTRATÉGICO

Ferramentas:

• SWOT

• CANVAS

• BCG

• GUT

• 5 FORÇAS

• BSC

BOAS PRÁTICAS DE GOVERNANÇA

INDICADORES DE DESEMPENHO

Vantagens & Desafios:

• Definição de Indicadores relevantes;

• Disciplina e foco da implantação;

• Divulgação e acompanhamento.

BOAS PRÁTICAS DE GOVERNANÇA

Fornecer ao mercado soluções competitivas em

revestimentos para proteção, segurança e bem estar

dos clientes, respeitando o meio ambiente e gerando

resultados positivos à organização.

NEGÓCIO

Produzir e comercializar revestimentos para proteção,

sinalização e embelezamento civil e industrial.

MISSÃO

VISÃO

Consolidar-se como a melhor opção do mercado de

revestimentos pelo custo benefício nas regiões de

atuação, ampliando o faturamento com a melhor

rentabilidade até 2020.

IDENTIDADE ORGANIZACIONAL

CRENÇAS E VALORES

• Atuação com foco em resultados;

• Incentivo à melhorias e práticas inovadoras;

• Trabalho em equipe em prol dos objetivos da

organização;

• Valorização profissional e reconhecimento por

desempenho.

• Respeito nas relações

interpessoais;

• Transparência na gestão.

IDENTIDADE ORGANIZACIONAL

ORGANOGRAMA

BOAS PRÁTICAS DE GOVERNANÇA

○ Comercial / MKT INDICADOR META

Crescimento Global de Vendas* x%

Faturamento (tintas)* x%

Volume Litros Faturados (tintas)* x%

Marketing Share estimado (Tintas) x%

Faturamento Argamassa* x%

Nº Clientes ativos (tintas + argamassas) x

Volume de quilos faturados Argamassa* x%

Satisfação do Cliente x%

BOAS PRÁTICAS DE GOVERNANÇA

Ano novo, novos prazos, novas ações e novas:

BOAS PRÁTICAS DE GOVERNANÇA

4. NOVAS PRÁTICAS DE RECURSOS HUMANOS

• Desafios das diferentes gerações

• Geração X é uma expressão que se refere

à geração nascida após o baby boom pós-Segunda

Guerra Mundial.

• Pessoas de 40 a 60

anos

BOAS PRÁTICAS DE GOVERNANÇA

NOVAS PRÁTICAS DE RECURSOS HUMANOS

• A Geração Y geração da internet, corte dos nascidos

após 1980 até meados da década de 1990.

• Pessoas entre 20 e 35 anos

BOAS PRÁTICAS DE GOVERNANÇA

NOVAS PRÁTICAS DE RECURSOS HUMANOS

• Geração Z pessoas nascidas

na década de 90 até o ano

de 2010

• Pessoas entre 10 e 25

anos

BOAS PRÁTICAS DE GOVERNANÇA

NOVAS PRÁTICAS DE RECURSOS HUMANOS

• Geração Alpha pessoas nascidas após o

ano de 2010

• Crianças

BOAS PRÁTICAS DE GOVERNANÇA

NOVAS PRÁTICAS DE RECURSOS HUMANOS

• Ferramentas baratas e eficazes

• Benefícios

• Meritocracia

• 20/70/10

• Case da Argalit

BOAS PRÁTICAS DE GOVERNANÇA

• Branding;

• Valorização da Imagem da marca.

• Única indústria certificada no ES e RJ;

• Entre as 10% de fábricas certificadas no

Brasil;

• Acesso aos maiores lojistas do país;

• Venda de produtos com mais valor agregado;

PROPOSTA DE VALOR

Novo Vídeo Institucional

NOVA FASE

• 04 empresas mantiveram Share;

• 04 empresas perderam consideravelmente Share ;

• 24 empresas ganharam mercado.

RESULTADO DAS ESTRATÉGIAS

LINHA ARGALIT ECONÔMICA

POSICIONAMENTO

LINHA ELIT PINTALIT

POSICIONAMENTO

POSICIONAMENTO

LINHA ELIT SUPER RENDIMENTO

POSICIONAMENTO

LINHA ELIT SUPER PREMIUM

Demarcação Viária

Tinta Epóxi Pisos

NOVOS NEGÓCIOS

NOVOS CLIENTES

• Amazonas; • Alagoas; • Bahia; • Brasília; • Espírito Santo; • Maranhão; • Mato Grosso; • Mato Grosso do Sul; • Minas Gerais; • Pará; • Rio de Janeiro; • Rio Grande Sul; • Tocantins.

LOGÍSTICA

CERTIFICAÇÕES

http://www.pintorprofissional.org.br/

PROGRAMA PINTOR PROFISSIONAL

ABRAFATI

COATINGS CARE - 2017

ABRAFATI

VENDAS PELO CARTÃO BNDES - 2017

ABRAFATI

CERTIFICAÇÃO – TINTAS INMETRO

Aprovados!

PINTALIT

SUPER

RENDIMENTO

SUPER PREMIUM

CORES CLARAS

INMETRO

MÃO DE OBRA - SEJUS

SOCIAL

SOCIAL

SOCIAL

SOCIAL

SOCIAL

SOCIAL

RAPHAEL CASSARO

CEO

raphael@argalit.com.br

OBRIGADO!