Tajomstvo rozhodovania

Chcete, aby zákazníci nakupovali u vás?

Stlačte

tlačítko

KÚPIŤ

v ich

mozgu

Čudovali ste sa niekedy

Prečo niektoré spoločnosti sú skoro kultové a k iným sa zákazníci vracajú len veľmi málo?Prečo zákazníci kupujú viac u konkurencie, hoci má oveľa vyššie ceny alebo neporovnateľne nižšiu kvalitu ako ponúkate vy?Prečo a ako sa zákazníci pri nákupe rozhodujú, keď sa často zdá, že ich rozhodnutia sú absolútne iracionálne a nepraktické?

2

Mysleli ste si, že

Býk reaguje na červenú farbu?

Nie, býk je farboslepý. Farby nerozoznáva. Spúšťačom je pohyb šatky. A v podstate mu stačí akýkoľvek malý impulz, lebo ho hodia do arény hladného.

3

Mysleli ste si, že

Chameleóny menia farbu podľa prostredia v ktorom sa nachádzajú?

Nie, niektoré nedokážu meniť farbu vôbec. U ostatných je spúšťačom zmeny farby teplota prostredia, ich nálada, zdravotný stav či svetelné podmienky.

4

Mysleli ste si, že

Morky sú starostlivé matky a starajú sa vyliahnuté morčatá hneď od narodenia?

Nie, aj u nich funguje iný spúšťač ako by sme predpokladali. Samotné narodenie morčiat nestačí. Začnú sa starať o kohokoľvek, kto vydá zvuk morčiat. A naopak – ak narodené morča zvuk nevydá, nechajú ho zahynúť.

5

A čo ľudia?

Ľudia tiež patria medzi živočíchy.

A hoci by sme si radi mysleli, že svoje rozhodovanie a osud máme pod kontrolou, sme oveľa viac riadení inštinktívne, ako by sme predpokladali.

6

Vám sa to nemôže stať?

Kúpili ste si už niekedy oblečenie, ktoré nenosíte?Priniesli ste si z dovolenky drahý suvenír, kvalitné potraviny....(doplňte podľa vlastnej skúsenosti), pričom rovnaké artikle v našich obchodoch obchádzate bez povšimnutia, hoci stoja len polovicu?Stalo sa vám, že ste čosi nekúpili, lebo sa vám to zdalo drahé, ale vzápätí ste utratili oveľa vyššiu sumu na iný tovar či službu?

7

Predaj budúcnosti

Páčilo by sa Vám poznať, čo spúšťa predaj u Vašich zákazníkov?Uvítali by ste, keby existovalo tlačítko „KÚPIŤ“, ktoré by ste stlačili a oni by kúpili?

N E R E Á L N E ? ? ?

8

Osudový omyl

Donedávna sa verilo, že ľudia sa pri rozhodovaní správajú racionálne, objektívne hodnotia všetky fakty a zvažujú dostupné alternatívy, z ktorých si nakoniec vyberú tú najlepšiu

O S U D O V Ý O M Y L

Vedci potvrdili, že človek nie si biologicky schopný urobiť rozhodnutie na základe faktov.Preto viac ako 90% rozhodnutí je absolútne nepochopiteľných a nelogických.

9

Ako sa rozhodujeme?

Bez emócií nie sme biologicky schopní urobiť žiadne rozhodnutie.

Emócie sú elegantnou skratkou, ktorá nás privedie k akcii.

Rozhodujeme sa na základe emócií, logika a fakty sú posledným krokom v tomto procese. Na základe nich si potvrdzujeme správnosť nášho rozhodnutia.

10

Ako nám to pomôže?

Je veľmi dôležité poznať, či pri predaji použiť skôr emócie alebo logiku a to v závislosti od toho, v ktorej fáze nákupného rozhodovania sa zákazník nachádza.

Poznanie rozhodovania a zapracovanie týchto poznatkov do predajného rozhovoru nám zabezpečí okamžité zvýšenie predaja.

11

Akých chýb sa vyvarovať?

Už onedlho sa to dozviete z nášho pripravovaného ebooku

12