Tarinakone anne kalliomäki tarinallistamisesta ac sanafor 4 9 14

TARINOIDAAN YHDESSÄ.

twitter: @Tarinakone #tarinallistaminen #SBSD���

#storification #palvelukokemus

OLIPA  KERRAN..    

KUVA:  NUKULA  OY:N  KUUTAMOLLA  ILLAT    

MILLAINEN TARINALLISTAJA OLET?

Tarinallistamisessa – ydintarina -> yrityksen kaikkea toimintaa ohjaava erilaistava & elämyksellistävä tarinallinen kehys.

Tavoitteena, että asiakas kokee palvelun tarinana.

MONENLAISTA TARINANKERRONTAA

TARINALLISTAMINEN

•  LIIKETOIMINTALÄHTÖISTÄ

•  ASIAKASLÄHTÖISTÄ

•  ARVOLÄHTÖISTÄ

TARINALLISTAMALLA TEHDÄÄN PAREMPAA TULOSTA!

MIKSI TARINALLISTAA?

MIKSI TARINALLISTAA?

PALVELUKOKEMUS ON PARASTA

MARKKINOINTIA. ENNEN – AIKANA

- JÄLKEEN.

=

TARINAKOKEMUS

"Jokainen palvelun ja ihmisen vuorovaikutustilanne on mahdollisuus kertoa bränditarinaa. Jokainen teko on siis myös markkinointitoimenpide.

Palvelu on aina mahdollisuus esittää brändi tositoimissa."

- Juha Tuulaniemi kirjassa Palvelumuotoilu, 2011.

KOHTAAMISTEN SUMMA

SERVICE  DESIGN  EXPERIENCE  DESIGN      STORY  DESIGN  

KUVA: Runotalo ©  Tarinakone  

TARVITSEMME FIKTION JA DRAMATISOINNIN

TAIKAHOHDETTA ELÄMYKSEN LUOMISEEN!

TARINAIDENTITEETTI

YDINVIESTI HAHMOT

TEEMAT

SYNTY/YDINTARINA

AJANKUVA

TARINA PALVELUKOKEMUKSESSA

LÄHTÖKOHDAT

EI MITÄ TAHANSA TARINAA VAAN VÄLINE

MILLAINEN TARINASI NÄYTTÄMÖ?

VIRTUAALINEN JA FYYSINEN PYSYVÄ JA MUUTTUVA

TEE PALVELUPOLUT TARINAKSI

             DRAMATURGIA  

KOUKUTTAA  ASIAKKAAN  KOKEMAAN.  

Kuva:  Nuuksion  Taika  Oy  

OTE LIPPUPALVELUITA TARJOAVAN EVENTION YDINTARINASTA

TARINASSA ERILAISIA TASOJA

JA KERROKSIA ERILAISIIN TARPEISIIN.

YDINTARINA ON KUIN TV-SARJAN ESITTELYJAKSO.

YDINTARINAN ERILAISET JUONET ELÄVÄT PALVELUISSA.

PEHMEILLÄ KEINOILLA HYVÄÄ TULOSTA

KOHTI MERKITYKSELLISTÄ, ELÄMYKSELLISTÄ &

INHIMILLISTÄ PALVELUKULTTUURIA!

talentumshop.fi/tarinallistaminen.html

TARINOIDAAN YHDESSÄ.

twitter: @Tarinakone #tarinallistaminen #SBSD���

#storification #palvelukokemus

www.tarinakone.fi anne@tarinakone.fi

LOPPU ON AINA UUDEN TARINAN ALKU.

SAISIKO OLLA OLIPA KERRAN?

Lisää tarinallistamisen vinkkejä Facebookissa facebook.com/Tarinakone

BÄÄ. KIITOS!