Transformación Digital en el Sector Retail

Transformación DigitalRETAIL

INFO

RM

AC

IÓN

RE

SER

VA

DA

- E

QSO

FT 2

018

Ernesto Quiñones Azcárate - COOernesto@eqsoft.net

T f C

Transformación Digital

Ernesto Quiñones Azcárate - COOernesto@eqsoft.net

En las últimas décadas la sociedad y la industria ha estado experimentando una gran cambio, cambio generado y acelerado por la incursión de la

tecnología.

Paso 1Competencias

Digitales

Paso 2Uso

Digital

Paso 3Transformación

Digital

INFO

RM

AC

IÓN

RE

SER

VA

DA

- E

QSO

FT 2

018 T f C

Transformación Digital

Ernesto Quiñones Azcárate - COOernesto@eqsoft.net

La Transformación Digital es:

Aplicación tecnológica.

Integración de la tecnología a la estrategia de largo plazo.

Revolución en la experiencia del cliente,

efecto ¡WOW!.

INFO

RM

AC

IÓN

RE

SER

VA

DA

- E

QSO

FT 2

018 T f C

¿Por qué es necesario reinventarse?

Ernesto Quiñones Azcárate - COOernesto@eqsoft.net

NO LO

HICIERON

INFO

RM

AC

IÓN

RE

SER

VA

DA

- E

QSO

FT 2

018 T f C

Se requiere un cambio total de la organización para lograr el objetivo

Ernesto Quiñones Azcárate - COOernesto@eqsoft.net

Tecnología

INFO

RM

AC

IÓN

RE

SER

VA

DA

- E

QSO

FT 2

018 T f C

Nivel de Digitalización en algunos sectores

Ernesto Quiñones Azcárate - COOernesto@eqsoft.net

Sector Activos Uso Labor

Tecnologia de Informacion y Comunicacion

Minería

Inmobiliario

Retail Trade

Construcción

Agricultura

Relativa Baja Digitalización

Relativa Alta Digitalización

Reporte de Mc Kinsey Company Capital Projects and Infrastructure June 2016 Rajat Agarwal

INFO

RM

AC

IÓN

RE

SER

VA

DA

- E

QSO

FT 2

018 T f C

Nivel de Digitalización en algunos sectores

Ernesto Quiñones Azcárate - COOernesto@eqsoft.net

Sector Activos Uso Labor

Tecnologia de Informacion y Comunicacion

Minería

Inmobiliario

Retail Trade

Construcción

Agricultura

Relativa Baja Digitalización

Relativa Alta Digitalización

Reporte de Mc Kinsey Company Capital Projects and Infrastructure June 2016 Rajat Agarwal

INFO

RM

AC

IÓN

RE

SER

VA

DA

- E

QSO

FT 2

018 T f C

Escenario ideal para la Innovación real.

Negocios en cambios acelerados

Ernesto Quiñones Azcárate - COOernesto@eqsoft.net

INFO

RM

AC

IÓN

RE

SER

VA

DA

- E

QSO

FT 2

018 T f C

Ernesto Quiñones Azcárate - COOernesto@eqsoft.net

INFO

RM

AC

IÓN

RE

SER

VA

DA

- E

QSO

FT 2

018 T f C

Negocios en cambios acelerados

Ernesto Quiñones Azcárate - COOernesto@eqsoft.net

INFO

RM

AC

IÓN

RE

SER

VA

DA

- E

QSO

FT 2

018 T f C

Negocios en cambios acelerados

Un proceso de Transformación Digital involucraresponder preguntas fundamentales

Ernesto Quiñones Azcárate - COOernesto@eqsoft.net

1¿Qué?2

¿Por quéy Cuando?

3¿Donde y

Cómo?

Planificar

INFO

RM

AC

IÓN

RE

SER

VA

DA

- E

QSO

FT 2

018 T f C

Ernesto Quiñones Azcárate - COOernesto@eqsoft.net

CO

CR

EAC

IÓN

Herramientas

INFO

RM

AC

IÓN

RE

SER

VA

DA

- E

QSO

FT 2

018 T f C

Herramientas

Ernesto Quiñones Azcárate - COOernesto@eqsoft.net

¿AP

OR

TA O

GEN

ERA

UN

M

OD

ELO

DE

NEG

OC

IO?

INFO

RM

AC

IÓN

RE

SER

VA

DA

- E

QSO

FT 2

018 T f C

Ernesto Quiñones Azcárate - COOernesto@eqsoft.net

PR

OC

ESO

S Á

GIL

ES

Herramientas

INFO

RM

AC

IÓN

RE

SER

VA

DA

- E

QSO

FT 2

018 T f C

Ernesto Quiñones Azcárate - COOernesto@eqsoft.net

IMP

LEM

ENTA

CIÓ

N D

E TE

CN

OLO

GÍA

SHerramientas

INFO

RM

AC

IÓN

RE

SER

VA

DA

- E

QSO

FT 2

018 T f C

Lo que ofrecemos

Ernesto Quiñones Azcárate - COOernesto@eqsoft.net

Dominio de Negocios

Dominio de Metodologías

Desarrollo de Tecnología

Propia

INFO

RM

AC

IÓN

RE

SER

VA

DA

- E

QSO

FT 2

018 T f C

Lo que estamos trabajando

Ernesto Quiñones Azcárate - COOernesto@eqsoft.net

INFO

RM

AC

IÓN

RE

SER

VA

DA

- E

QSO

FT 2

018 T f C

Logística Análisis de Información

Atención al cliente Innovación total

Que estamos haciendo

Seguimiento de flotas

Ernesto Quiñones Azcárate - COOernesto@eqsoft.net

Que estamos haciendoIN

FOR

MA

CIÓ

N R

ESE

RV

AD

A -

EQ

SOFT

201

8 T f CL

Gestión Optimizada de los almacenes

Ernesto Quiñones Azcárate - COOernesto@eqsoft.net

Que estamos haciendoIN

FOR

MA

CIÓ

N R

ESE

RV

AD

A -

EQ

SOFT

201

8 T f CL

Tracking de productos/valores

Ernesto Quiñones Azcárate - COOernesto@eqsoft.net

Que estamos haciendoIN

FOR

MA

CIÓ

N R

ESE

RV

AD

A -

EQ

SOFT

201

8 T f CL

Que estamos haciendo

Ernesto Quiñones Azcárate - COOernesto@eqsoft.net

INFO

RM

AC

IÓN

RE

SER

VA

DA

- E

QSO

FT 2

018 T f C

A I f

Logos

● Motor de Inteligencia Artificial general, basado en múltiples técnicas de procesamiento.

● Diseñado para entender el idioma español.● Extensible a trabajar con patrones de audio y

gráficos.● Logos aprende sobre cualquier servicio que vaya

atender, mientras más se use Logos se vuelve más inteligente.

● Requiere poder computacional moderado, responde rápido con poca capacidad de procesador.

Que estamos haciendo

Ernesto Quiñones Azcárate - COOernesto@eqsoft.net

INFO

RM

AC

IÓN

RE

SER

VA

DA

- E

QSO

FT 2

018 T f C

A I f

LOGOSOCR

LOGOSSentiment

LOGOSPictures

LOGOSBiblios

LOGOSSounds

LOGOS tiene 3 especializaciones principales:● La que evalúa gráficos.● La que evalúa texto

escrito.● La que evalúa audio.

LOGOS y CODEX son capaces de analizar y representar, en tiempo real, grandes volúmenes de información.

Inteligencia Artificial analizando reputación de marca

● LOGOS SENTIMENT analiza data (estructurada o no estructurada) de diversas fuentes, se integra con redes sociales, rss, APIs de sistemas terceros, web, etc.

● Es capaz de analizar cientos de datos por segundo, segmentando y especializando la información.

● Es una eficiente herramienta de apoyo para conocer tendencias en las actividades que dan origen a los datos.

Que estamos haciendo

Ernesto Quiñones Azcárate - COOernesto@eqsoft.net

INFO

RM

AC

IÓN

RE

SER

VA

DA

- E

QSO

FT 2

018 T f C

A I f

● http://logos.technology/productos/logos-sentiment/

● http://logos.technology/noticias/retails-campana-navidena-2017/

Inteligencia Artificial aplicada al mantenimiento predictivo de unidades de transporte

● Proyecto de integración de soluciones de IoT con nuestra plataforma de IA.

● Una aplicación de Logos Sounds es el análisis de patrones de audio, esto permite predecir posibles fallas en equipo pesado y/o unidades de transporte analizando el sonido que producen.

Que estamos haciendo

Ernesto Quiñones Azcárate - COOernesto@eqsoft.net

INFO

RM

AC

IÓN

RE

SER

VA

DA

- E

QSO

FT 2

018 T f C

A I f

Inteligencia Artificial aplicada almantenimiento predictivo de unidades de transporte

● Sensor en desarrollo.● Soporta altas temperaturas y alta vibración.● No interfiere con el funcionamiento de la maquinaria.● Autosuficiencia energética.● Transmite los datos por diversos medios.

Logos informa al usuario de probabilidades estadísticas de fallas, alerta al centro de control si una

unidad está presentando una anomalía durante su funcionamiento.

Que estamos haciendo

Ernesto Quiñones Azcárate - COOernesto@eqsoft.net

INFO

RM

AC

IÓN

RE

SER

VA

DA

- E

QSO

FT 2

018 T f C

A I f

Permanente atención al cliente

Ernesto Quiñones Azcárate - COOernesto@eqsoft.net

● Visita virtual 24x7

Gran porcentaje de las parejas jóvenes deciden las compras de productos y servicios explorando información sobre ellos en Internet.

Que estamos haciendoIN

FOR

MA

CIÓ

N R

ESE

RV

AD

A -

EQ

SOFT

201

8 T f CA

Automatización del proceso de ventaCHATBOTs

Ernesto Quiñones Azcárate - COOernesto@eqsoft.net

Atención personalizada

24x7

MúltipleAtención

Información total, puntual, organizada.

Que estamos haciendoIN

FOR

MA

CIÓ

N R

ESE

RV

AD

A -

EQ

SOFT

201

8 T f CA

Integrables con los sistemas de gestión comercial.

Ernesto Quiñones Azcárate - COOernesto@eqsoft.net

Que estamos haciendoIN

FOR

MA

CIÓ

N R

ESE

RV

AD

A -

EQ

SOFT

201

8 T f CA

Integrables con los sistemas de gestión comercial.

LOGOSSentiment

Integrado a nuestra plataforma de IA es posible detectar una intención de compra en el mismo momento en el cual se produce el intercambio de información entre el cliente y la plataforma.

Predicción de ventas

Ernesto Quiñones Azcárate - COOernesto@eqsoft.net

Que estamos haciendoIN

FOR

MA

CIÓ

N R

ESE

RV

AD

A -

EQ

SOFT

201

8 T f CI T

Exploramos nuevos usos de la tecnología existente para aplicarlas a un sector que siempre está innovando.

Ernesto Quiñones Azcárate - COOernesto@eqsoft.net

Que estamos haciendoIN

FOR

MA

CIÓ

N R

ESE

RV

AD

A -

EQ

SOFT

201

8 T f CI T

Nuevas formas de aplicación de nuestro motor de IA.

Ernesto Quiñones Azcárate - COOernesto@eqsoft.net

Que estamos haciendoIN

FOR

MA

CIÓ

N R

ESE

RV

AD

A -

EQ

SOFT

201

8 T f CI T

Estamos trabajando en el desarrollo de pantallas inteligentes que se comunican por Bluetooth, aplicaciones variadas en centros comerciales:● Posición● Ofertas● Invitación a revisar catálogos● Quejas/Sugerencias● Asistencia (Chatbot de voz)● Etc.

Ernesto Quiñones Azcárate - COOernesto@eqsoft.net

Que estamos haciendoIN

FOR

MA

CIÓ

N R

ESE

RV

AD

A -

EQ

SOFT

201

8 T f CI T

Análisis en tiempo real del comportamiento del cliente

¡Gracias!

Ernesto Quiñones Azcárate - COOernesto@eqsoft.netIN

FOR

MA

CIÓ

N R

ESE

RV

AD

A -

EQ

SOFT

201

8 T f C