「Twitter」で商品担当者に質問しながら...

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ソリューションソリューションソリューションソリューション「「「「企画企画企画企画・・・・開発開発開発開発」」」」「「「「販売促進販売促進販売促進販売促進」」」」「「「「ブランディングブランディングブランディングブランディング」「」「」「」「顧客顧客顧客顧客サポートサポートサポートサポート」」」」

Stuffer導入 minwaku,inc/2010minwaku,inc/2010minwaku,inc/2010minwaku,inc/2010

「「「「担当者担当者担当者担当者なうなうなうなう」」」」導入導入導入導入ガイドガイドガイドガイド minwaku,inc/2010

「「「「TwitterTwitterTwitterTwitter」」」」でででで商品担当者商品担当者商品担当者商品担当者にににに質問質問質問質問しながらしながらしながらしながら購入購入購入購入をををを検討検討検討検討できるできるできるできる！！！！イベントイベントイベントイベント企画中継企画中継企画中継企画中継サイトサイトサイトサイト「「「「担当者担当者担当者担当者なうなうなうなう」」」」

http://tantousyanow.com/

話題のTwitterTwitterTwitterTwitterツイッターとは？

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Twitterの会員数が1000万人以上

URL http://twitter.com/

２０１０２０１０２０１０２０１０年年年年5555月月月月のののの国内総国内総国内総国内総TwitterTwitterTwitterTwitterつぶやきつぶやきつぶやきつぶやき数数数数はははは2222億億億億1000100010001000万超万超万超万超！！！！

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ネットネットネットネット利用人口利用人口利用人口利用人口にににに対対対対するリーチはするリーチはするリーチはするリーチは16161616％％％％までまでまでまで上昇上昇上昇上昇したしたしたした。。。。これはこれはこれはこれは米国米国米国米国のリーチのリーチのリーチのリーチ（（（（9.89.89.89.8％）％）％）％）をををを6666ポイントポイントポイントポイント上回上回上回上回っていたっていたっていたっていた。。。。またまたまたまた、、、、日本日本日本日本SNSSNSSNSSNS最大手最大手最大手最大手のののの miximiximiximixiのののの訪問者数訪問者数訪問者数訪問者数もわずかであるがもわずかであるがもわずかであるがもわずかであるが上回上回上回上回るるるる結果結果結果結果となったとなったとなったとなった。。。。

ツイッターツイッターツイッターツイッター、、、、ついについについについにmiximiximiximixiのののの訪問者数訪問者数訪問者数訪問者数をををを抜抜抜抜くくくく！！！！ついにキャズムついにキャズムついにキャズムついにキャズム越越越越ええええ！！！！

Twitterのユーザー層を理解する

顧客潜在顧客非顧客

・非顧客のフォロワーも重要であり顧客エリア外でもファンになってもらうことでＲＴ（リツイート）してくれたり将来の顧客にもなるキャンペーンに参加することもできる。影の応援団になってもらうことが販促の成功にもつながる

Twitterのユーザー層は３つに分類できる

「担当者なう」とは？

・・・・TwitterTwitterTwitterTwitterととととAPIAPIAPIAPIでででで連携連携連携連携してしてしてして企業企業企業企業のののの商品商品商品商品やサービスのイベントをやサービスのイベントをやサービスのイベントをやサービスのイベントを中継中継中継中継するサイトするサイトするサイトするサイト・・・・商品商品商品商品やサービスのテーマにやサービスのテーマにやサービスのテーマにやサービスのテーマに沿沿沿沿ったつぶやきをリアルタイムでったつぶやきをリアルタイムでったつぶやきをリアルタイムでったつぶやきをリアルタイムで集計集計集計集計・ユーザーと・ユーザーと・ユーザーと・ユーザーと担当者担当者担当者担当者のののの会話会話会話会話（（（（タイムラインタイムラインタイムラインタイムライン））））をををを観覧観覧観覧観覧しながらしながらしながらしながら商品商品商品商品のののの購入購入購入購入をををを検討検討検討検討できるできるできるできる

担当者担当者担当者担当者ととととTwitterTwitterTwitterTwitterでででで会話会話会話会話をしながらオンラインショッピングができるサイトですをしながらオンラインショッピングができるサイトですをしながらオンラインショッピングができるサイトですをしながらオンラインショッピングができるサイトです

オンラインストアオンラインストアオンラインストアオンラインストア

商品詳細リアルタイムのつぶやき

イベント開催企業同時に観覧可能

例）７月１日１３：００～１５：００商品質問イベント開催

「担当者なう」トップページ概要

②参加者のつぶやき#指定ハッシュタグ

①製品詳細

③イベント開催側のつぶやき回答

イベント開催日時・時間

オンラインストア誘導ボタン

「つぶやくボタン」

イベント開催企業の関連情報は①②③に掲載されます

「担当者なう」の機能

おおおお客様客様客様客様「「「「オンラインストアでオンラインストアでオンラインストアでオンラインストアで質問質問質問質問したいことがあるしたいことがあるしたいことがあるしたいことがある」」」」・・・・これをイベントで・・・・これをイベントで・・・・これをイベントで・・・・これをイベントで解決解決解決解決しますしますしますします

「「「「担当者担当者担当者担当者なうなうなうなう」」」」特徴特徴特徴特徴

・イベントの・イベントの・イベントの・イベントの開催時間開催時間開催時間開催時間をををを１１１１日日日日////最大最大最大最大２２２２時間時間時間時間にににに設定設定設定設定（（（（現在現在現在現在））））・・・・売売売売りりりり出出出出したいしたいしたいしたい商品商品商品商品・サービスの・サービスの・サービスの・サービスの販促販促販促販促ができるができるができるができる（（（（様様様様々々々々なななな業界業界業界業界にににに対応対応対応対応できますできますできますできます））））・・・・企業企業企業企業イメージ・イメージ・イメージ・イメージ・商品認知度商品認知度商品認知度商品認知度ののののUPUPUPUP・・・・御社御社御社御社のののの商品商品商品商品やサービスをリアルタイムでサポートするやサービスをリアルタイムでサポートするやサービスをリアルタイムでサポートするやサービスをリアルタイムでサポートする話題性話題性話題性話題性・ユーザーのつぶやきから・ユーザーのつぶやきから・ユーザーのつぶやきから・ユーザーのつぶやきから商品開発商品開発商品開発商品開発もできるもできるもできるもできる・ユーザーの・ユーザーの・ユーザーの・ユーザーの声声声声をモニタリングできるをモニタリングできるをモニタリングできるをモニタリングできる・ユーザーの・ユーザーの・ユーザーの・ユーザーの疑問疑問疑問疑問・・・・質問質問質問質問におにおにおにお答答答答えをしながらえをしながらえをしながらえをしながら関心関心関心関心をををを高高高高めてもらえるめてもらえるめてもらえるめてもらえる・・・・担当者担当者担当者担当者なうからオンラインストアへのなうからオンラインストアへのなうからオンラインストアへのなうからオンラインストアへの誘導誘導誘導誘導ができるができるができるができる・オンラインストアを・オンラインストアを・オンラインストアを・オンラインストアを変更変更変更変更せずにイベントせずにイベントせずにイベントせずにイベント会場会場会場会場がががが使使使使えるえるえるえる

ソーシャルメディアソーシャルメディアソーシャルメディアソーシャルメディア時代時代時代時代のマーケティングをのマーケティングをのマーケティングをのマーケティングを有効活用有効活用有効活用有効活用するするするする「「「「担当者担当者担当者担当者なうなうなうなう」」」」にはにはにはには「「「「ブランディングブランディングブランディングブランディング」」」」「「「「販促販促販促販促」」」」「「「「顧客顧客顧客顧客サポートサポートサポートサポート」」」」「「「「企画企画企画企画・・・・開発開発開発開発」」」」のののの４４４４つのつのつのつの機能機能機能機能がががが組組組組みみみみ込込込込まれていますまれていますまれていますまれています

オンラインストアの壁

ほとんどのほとんどのほとんどのほとんどの人人人人はオンラインストアのはオンラインストアのはオンラインストアのはオンラインストアの商品商品商品商品ページをページをページをページを開開開開きながらきながらきながらきながら「「「「買買買買うかうかうかうか買買買買わないかわないかわないかわないか一人一人一人一人でででで悩悩悩悩んでいるのですんでいるのですんでいるのですんでいるのです」」」」

【【【【理由理由理由理由】】】】・・・・気気気気になるになるになるになる商品商品商品商品があるけどがあるけどがあるけどがあるけど、、、、不明不明不明不明なななな点点点点があるためがあるためがあるためがあるため購入購入購入購入にににに踏踏踏踏みみみみ切切切切れないれないれないれない・・・・説明分説明分説明分説明分をををを読読読読んでもんでもんでもんでも理解理解理解理解できないできないできないできない・・・・専門用語専門用語専門用語専門用語がががが多多多多くてわかりづらいくてわかりづらいくてわかりづらいくてわかりづらい・・・・写真写真写真写真でででで見見見見えないえないえないえない箇所箇所箇所箇所はどのようになっているのかはどのようになっているのかはどのようになっているのかはどのようになっているのか・この・この・この・この箇所箇所箇所箇所のののの素材素材素材素材・・・・仕様仕様仕様仕様はどうなっているのかはどうなっているのかはどうなっているのかはどうなっているのか・・・・自分自分自分自分にはにはにはには難難難難しそうでしそうでしそうでしそうで買買買買ってもってもってもっても使使使使いこなせるかいこなせるかいこなせるかいこなせるか不安不安不安不安・わざわざ・わざわざ・わざわざ・わざわざ問問問問いいいい合合合合わせるのもめんどうだしわせるのもめんどうだしわせるのもめんどうだしわせるのもめんどうだし、、、、いついついついつ返事返事返事返事がががが来来来来るもらえるのかるもらえるのかるもらえるのかるもらえるのか・パソコンはいつも・パソコンはいつも・パソコンはいつも・パソコンはいつも一人一人一人一人でででで見見見見ているしているしているしているし相談相談相談相談できないできないできないできない・・・・目目目目にににに見見見見えないサービスだとオンラインでえないサービスだとオンラインでえないサービスだとオンラインでえないサービスだとオンラインで買買買買うのがこわいうのがこわいうのがこわいうのがこわい・・・・支払支払支払支払いいいい方法方法方法方法にににに○○○○○○○○はダメなのはダメなのはダメなのはダメなの？？？？・・・・過去過去過去過去にオンラインショッピングでにオンラインショッピングでにオンラインショッピングでにオンラインショッピングで失敗失敗失敗失敗したしたしたした経験経験経験経験があるがあるがあるがある

悩悩悩悩めるめるめるめる潜在顧客潜在顧客潜在顧客潜在顧客にににに背中背中背中背中をををを押押押押してあげるしてあげるしてあげるしてあげる「「「「決断決断決断決断」」」」をををを発見発見発見発見できるできるできるできる場所場所場所場所がががが必要必要必要必要

モニタリングの重要性

オンラインストアがオンラインストアがオンラインストアがオンラインストアが見見見見えないえないえないえない現実現実現実現実をををを知知知知るるるる

ソーシャルメディア時代こそユーザーの声を聞くそこに隠れた需要があります

イベント開催料金

・・・・平日平日平日平日１０１０１０１０時時時時～～～～１７１７１７１７時時時時のののの間間間間１１１１時間時間時間時間////１５７５０１５７５０１５７５０１５７５０円円円円 2222時間時間時間時間////３１５００３１５００３１５００３１５００円円円円

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・・・・平日平日平日平日２０２０２０２０時時時時～～～～２２２２２２２２時時時時のののの間間間間１１１１時間時間時間時間////１９９５０１９９５０１９９５０１９９５０円円円円２２２２時間時間時間時間////３９９００３９９００３９９００３９９００円円円円

土日土日土日土日・・・・祝祝祝祝１０１０１０１０時時時時～～～～１７１７１７１７時時時時のののの間間間間１１１１時間時間時間時間////１７８５０１７８５０１７８５０１７８５０円円円円２２２２時間時間時間時間////３５７００３５７００３５７００３５７００円円円円

土日土日土日土日・・・・祝祝祝祝１７１７１７１７時時時時～～～～２０２０２０２０時時時時のののの間間間間１１１１時間時間時間時間////１９９５０１９９５０１９９５０１９９５０円円円円２２２２時間時間時間時間////３９９００３９９００３９９００３９９００円円円円

土日土日土日土日・・・・祝祝祝祝２０２０２０２０時時時時～～～～２２２２２２２２時時時時のののの間間間間１１１１時間時間時間時間////２１０００２１０００２１０００２１０００円円円円２２２２時間時間時間時間////４２０００４２０００４２０００４２０００円円円円

ターゲットがアクセスしやすいターゲットがアクセスしやすいターゲットがアクセスしやすいターゲットがアクセスしやすい時間帯時間帯時間帯時間帯をををを選択選択選択選択してイベントをしてイベントをしてイベントをしてイベントを開催開催開催開催できますできますできますできます

※※※※料金料金料金料金にはディレクションにはディレクションにはディレクションにはディレクション費用費用費用費用・・・・制作費用制作費用制作費用制作費用などすべてなどすべてなどすべてなどすべて含含含含まれていますまれていますまれていますまれています

ガイドライン（必ずお読み下さい）

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【【【【サービスのごサービスのごサービスのごサービスのご利用利用利用利用についてについてについてについて】】】】・・・・当当当当サービスへのサービスへのサービスへのサービスへの参加参加参加参加ははははTwitterTwitterTwitterTwitterのユーザーのユーザーのユーザーのユーザー登録登録登録登録がががが必要必要必要必要となりますとなりますとなりますとなります。。。。・イベントの・イベントの・イベントの・イベントの開催主開催主開催主開催主はははは法人法人法人法人がががが対象対象対象対象となりますとなりますとなりますとなります・イベントの・イベントの・イベントの・イベントの開催日開催日開催日開催日・・・・時間時間時間時間はごはごはごはご希望希望希望希望にににに添添添添えないえないえないえない場合場合場合場合がございますがございますがございますがございます・イベント・イベント・イベント・イベント開催中開催中開催中開催中のツイートはどなたでものツイートはどなたでものツイートはどなたでものツイートはどなたでも参加参加参加参加できますできますできますできます・イベントのハッシュタグを・イベントのハッシュタグを・イベントのハッシュタグを・イベントのハッシュタグを使使使使ったったったった荒荒荒荒らしらしらしらし行為行為行為行為やややや誹謗中傷誹謗中傷誹謗中傷誹謗中傷はごはごはごはご遠慮下遠慮下遠慮下遠慮下さいさいさいさい。。。。・イベントは・イベントは・イベントは・イベントは開催時間内開催時間内開催時間内開催時間内でもでもでもでも炎上炎上炎上炎上がががが発生発生発生発生したしたしたした場合場合場合場合などはなどはなどはなどは予告予告予告予告なくなくなくなく中止中止中止中止するするするする場合場合場合場合がございますがございますがございますがございます・イベントを・イベントを・イベントを・イベントを開催開催開催開催することによりすることによりすることによりすることにより効果効果効果効果をををを保障保障保障保障するものではございませんするものではございませんするものではございませんするものではございません・・・・担当者担当者担当者担当者なうはイベントなうはイベントなうはイベントなうはイベント開催中開催中開催中開催中におけるイベントにおけるイベントにおけるイベントにおけるイベント開催主開催主開催主開催主とユーザーとのとユーザーとのとユーザーとのとユーザーとの間間間間にににに生生生生じたじたじたじたトラブルやトラブルやトラブルやトラブルや炎上炎上炎上炎上にはにはにはには一切責任一切責任一切責任一切責任をををを負負負負いませんいませんいませんいません・・・・当当当当サービスでサービスでサービスでサービスで開催開催開催開催されたイベントのタイムラインされたイベントのタイムラインされたイベントのタイムラインされたイベントのタイムライン及及及及びツイートのびツイートのびツイートのびツイートの参考資料参考資料参考資料参考資料はイベントはイベントはイベントはイベント開催開催開催開催主主主主とととと弊社弊社弊社弊社がががが自由自由自由自由にににに使用使用使用使用してもしてもしてもしても良良良良いものとしますいものとしますいものとしますいものとします例例例例））））ビジネスビジネスビジネスビジネス誌誌誌誌へのへのへのへの提供提供提供提供などなどなどなど・その・その・その・その他他他他、、、、ごごごご不明不明不明不明なななな点点点点がございましたらがございましたらがございましたらがございましたら info@minwaku.cominfo@minwaku.cominfo@minwaku.cominfo@minwaku.comまでおまでおまでおまでお問問問問いいいい合合合合わせわせわせわせ下下下下さいさいさいさい・ガイドラインは・ガイドラインは・ガイドラインは・ガイドラインは臨時改正臨時改正臨時改正臨時改正するするするする場合場合場合場合がございますがございますがございますがございます

キャンペーンのご案内

オンラインストアがオンラインストアがオンラインストアがオンラインストアが見見見見えないえないえないえない現実現実現実現実をををを知知知知るるるる

「担当者なう」OPEN記念キャンペーン！

先着５社限定！無料でイベントの開催をさせていただきます！お気軽にお問い合わせ下さい！info@minwaku.com※審査により内容によってお受けできない場合があります

イベント開催が決まったら

イベントがイベントがイベントがイベントが成功成功成功成功するためにするためにするためにするために事前準備事前準備事前準備事前準備をするをするをするをする

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※※※※担当者担当者担当者担当者なうになうになうになうに掲載掲載掲載掲載するするするする画像画像画像画像やテキストをごやテキストをごやテキストをごやテキストをご用意下用意下用意下用意下さいさいさいさい

告知・宣伝方法をどうするか？

イベントイベントイベントイベント当日当日当日当日までにまでにまでにまでに話題性話題性話題性話題性があればがあればがあればがあれば効果効果効果効果がががが期待期待期待期待できるできるできるできる

「どのように集客するか？」

・Twitterでフォロワーにツイート・ロイヤルカスタマー：直接コンタクト・既存顧客：メーリングリスト・既存見込客：メーリングリスト・潜在見込客リアル接点・店舗・パンフ・名刺などあらゆる接点で告知・コンテスト，キャンペーン，イベントを実施【潜在見込客ネット接点】・ホームページ，コマース，署名などあらゆる接点で告知・コンテスト，キャンペーン，イベントを実施・ソーシャルネットワークを利用（ブログ，SNSSNSSNSSNS等）・会社関係者：社員，社員家族，取引先等に告知・一般利用者：広報，ニュースリリース，広告宣伝・その他企画

お問い合わせ～イベント開始までの流れ

イベントイベントイベントイベント開催予定日開催予定日開催予定日開催予定日のののの２２２２週間前週間前週間前週間前のごのごのごのご連絡連絡連絡連絡がスムーズですがスムーズですがスムーズですがスムーズです

１１１１....おおおお客様客様客様客様からのおからのおからのおからのお問問問問いいいい合合合合わせわせわせわせEEEE----mail:mail:mail:mail:info@minwaku.cominfo@minwaku.cominfo@minwaku.cominfo@minwaku.comTEL:TEL:TEL:TEL: ０７２０７２０７２０７２－－－－８８５８８５８８５８８５－－－－５１６５５１６５５１６５５１６５Mobile 090Mobile 090Mobile 090Mobile 090----9989998999899989----2429242924292429

２２２２．．．．電話電話電話電話・メールでイベント・メールでイベント・メールでイベント・メールでイベント内容内容内容内容のおのおのおのお打打打打ちちちち合合合合わせわせわせわせ

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５５５５....承認承認承認承認いただければイベントいただければイベントいただければイベントいただければイベント開始開始開始開始をををを待待待待つだけつだけつだけつだけ

御社も「担当者なう」導入へ

最後までありがとうございました。担当者なう導入に関するお問い合わせを心よりお待ちしております。info@minwaku.com

会社概要

会社概要：ミンわく！minwaku,inc

本社住所：〒５７１－００１２大阪府門真市江端町５番－９－２２号

設立：２０１０年１月代表者：村嵜要

事業内容：インターネットメディア事業インターネットマーケティング事業

公式サイトURL：http://minwaku.jp/

担当者：村嵜（むらさき）TEL：０７２－８８５－５１６５携帯：０９０－９９８９－２４２９E-mail：info@minwaku.comTwitter @minwaku_JP

minwaku,inc. All Rights, Reserved. ミンわく！広告事業本部ＴＥＬ＆ＦＡＸ０７２－８８５－５１６５お問い合わせ ad@minwaku.com

お客様からのお問い合わせには24時間以内、ご提案のご依頼については、ご相談を受けてから１週間以内というスピーディな対応をいたします

お電話によるお問い合わせは→０７２－８８５－５１６５Ｅ－ｍａｉｌによるお問い合わせは→info@minwaku.com

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