WeBmarketing 1 Introdução

Web Marketing

Objetivo

O objetivo deste módulo é oferecer conceito e visão aplicada sobre:

- Elementos fundamentais da Internet;- WEB 2.0;- Marketing Digital;- Otimização para mecanismos de busca e

Links patrocinados; e - Como tornar seu site atraente.

Ontem

Hoje

Brasil tem mais usuários de Internet do que apopulação TOTAL de alguns países

Em 2007 foram 40 milhões de internautas

Evolução

O número total de internautas maiores de 16 anos para todos os ambientes

(residência, trabalho, escola, cybercafé, bibliotecas, telecentros etc), atingiu no quarto trimestre de 2007 a marca de 40

milhões de pessoas, maior patamar desde setembro de 2000, quando

ocorreu o início das medições no País.

Acesso residencial

Em fevereiro de 2008 atingiu a marca de 22 milhões de usuários no País, o que

representa um crescimento de 4,5% em relação a janeiro e de 56,7% na

comparação com fevereiro de 2007. De acordo com a pesquisa Ibope/Netratings.

Segundo o estudo, o Brasil continua sendo o País com maior tempo mensal

de navegação residencial por internauta, com a média de 22 horas e 24 minutos em fevereiro de 2008. Na seqüencia aparecem Estados Unidos

(19h52min), França (19h40min) e Japão (18h29min).

Acesso residencial

Internet e alguns dados que devemos saber

Comércio Eletrônico na classe C

Relatório Webshoppers, divulgado 11/03/08 pela consultoria E-bit em parceria com a Câmara

Brasileira de Comércio Eletrônico (Câmara-e.net):

• 39% (3,8 milhões de pessoas) dos brasileiros que compram produtos pela internet têm renda familiar de até R$ 1 mil por mês (classe C2, pelo Critério Brasil) ou entre R$ 1 mil e R$ 3 mil (C1).

Os telefones celulares, por exemplo, lideram a lista dos produtos mais comprados pelos de menor poder

aquisitivo e superam inclusive o número de pedidos das classes mais altas.

Comércio Eletrônico na classe C

C.E. e classe social

No ranking geral de produtos de 2007, no entanto, os celulares aparecem apenas na quinta colocação, com 7% dos pedidos.

1º - livros e as assinaturas de jornais e revistas - os preferidos das camadas de maior poder aquisitivo, com 17% dos pedidos.

2º - com 12% das compras, estão os itens de informática, também mais ligados às classes A e B.

C.E. e classe social

3º - aparecem os eletrônicos com 9% dos pedidos. Nessa categoria, ambas as classes participam, mas mantendo as diferenças de renda. Enquanto os consumidores de renda mais elevada preferem os televisores de plasma e LCD, os de menor renda ficam com aparelhos mais simples, como os DVD players e as câmeras digitais. Com a valorização do real frente o dólar, informática e eletrônicos foram algumas das categorias mais beneficiadas por preços mais baixos.

A disputa online

A participação de mercado das principais empresas do varejo eletrônico (em percentual)

• B2W (Americanas.com e Submarino) 54%• MagazineLuiza.com 6%• Comprafacil.com 4%• PontoFrio.com 4%• Extra.com 3%• Outros 29%

Faturamento em 2007 fontes: empresas, Comissão de Valores Mobiliários e e-bit

Todas essas empresas querem garantir seu quinhão em um setor que cresceu

43% em faturamento em 2007, registrou vendas de 6,3 bilhões de reais e deve praticamente dobrar de tamanho

até 2010, segundo pesquisas da consultoria e-bit.

A disputa online

Vendas pela internet no Brasil

As vendas pela internet no Brasil seguem uma lógica peculiar. Para o consumidor online, o tamanho da empresa no varejo físico tem pouca relevância no momento da escolha da loja virtual em que fará suas compras. Grandes redes, como Ponto Frio e Extra, estão longe de refletir na internet o peso que têm no varejo tradicional. O Extra.com, principal bandeira do grupo Pão de Açúcar na internet, com faturamento de 218 milhões de reais, detém apenas 3% do mercado e está atrás do Comprafacil.com, loja online do pouco conhecido grupo carioca Hermes, especializado em venda por catálogo.

• Ao contrário do que acontece em países como os Estados Unidos, onde os consumidores compram quase tudo pela internet, os internautas brasileiros buscam na web um grupo restrito de produtos - basicamente eletroeletrônicos, material de informática e livros.

• "O brasileiro tem resistência a comprar pela internet itens como roupas, tênis ou cosméticos, que ele prefere experimentar e testar antes", diz Pedro Guasti, diretor-geral da consultoria e-bit, especializada no setor.

Vendas pela internet no Brasil

O Wal-Mart, que também abrirá sua loja virtual no Brasil em 2008, venderá basicamente eletrônicos e livros. Seu trunfo serão as

promoções e os descontos agressivos, marca registrada das lojas físicas.

"O maior erro dos grandes varejistas é tratar as lojas online e físicas como apêndice umas das outras. São negócios diferentes, que

precisam ser tratados de forma completamente distinta", diz Gastão Mattos, presidente da consultoria paulista MCash.

Vendas pela internet no Brasil

A Internet já esta entre os maiores consolidadores de audiência do país

Divisão da verba de Marketing (%)

Evolução dos investimentos publicitários em mídia online no Brasil

Investimentos publicitários – Consolidados em 2007

• Embora ainda pequeno se comparado ao valor destinado a mídias tradicionais, o investimento dos anunciantes em internet tem crescido bastante.

• No ano passado o crescimento foi de 46%. Para este ano projeta-se algo entre 40% e 60%

Investimentos publicitários