Wojciech Kyciak BEZOKULARÓW.PL ShopCamp 1.4 Warszawa

Bezokularow.pl, czyli krótka historia

o e-commerce w praktyce

Moja „filozofia” sklepu

internetowego• Moim zdaniem tu nie ma żadnej filozofii.

• Zasady są proste, to my je komplikujemy.

• Klient i 4P – klucz do sukcesu.

Osiągi Bezokularow.pl

• Sklep działa od listopada 2007 roku.

• Projekt zupełnie od zera.

• Miesięczna sprzedaż: ~ 150 tys. złotych

• Ilość klientów w bazie: 5-10 tys.

• Średnia konwersja: ok. 4% (kwiecień).

• Koszty stałe < 10 tys. złotych.

• Zyski: są ;-)

Produkt

Produkt

Trzy najważniejsze decyzje biznesowe:

• Jaka branża – co sprzedawać?

• Oferta – czy znajdę wartość dodaną?

• Nazwa – jak się nazwać?

Produkt

Właściwy wybór branży – dlaczego soczewki?

• Idealna relacja cen – real vs. internet.

• Cykliczność zakupów.

• Duża komplementarność produktów.

• Potencjał oceniłem na podstawie Allegro.

Rada: kosmetyki, opony, leki, żywność etc. –

w internecie to ma sens!

Produkt

Dobra oferta – zestawy produktowe:

• Idealne, aby podnieść średni koszyk.

• Zwrot „oszczędzasz X złotych” czyni cuda.

Produkt

Dobra oferta – dodatki gratis:

• Pakiet startowy – drogi, ale skuteczny.

• Kup 2 pudełka – płyn próbny gratis – strzał w 10.

• Duży płyn gratis – skuteczny pomysł, ale

biznesowo zły.

• Zdrapki GSM – kompletna klapa.

ProduktDobra oferta – współpraca z dostawcami:

• Dogadujemy się ws. promocji z wszystkimi

producentami.

• Zasada „Sprzedam drożej z dodatkiem gratis”

imponuje dostawcom.

Rada: przenoś koszty promocji na dostawców.

Produkt

Nazwa:

vs.

• Na zmianę złej nazwy nigdy nie jest za późno.

• Łatwa nazwa jest kluczowa w branży, gdzie

zakupy są robione cyklicznie.

Cena

Cena

• Nie chcemy być najtańsi, chcemy być za takich

postrzegani.

• Im „ciekawsza” oferta tym wrażliwość cenowa

maleje.

• Lubimy bawić się cenami...

CenaGwarancja najniższych cen lub zwrot 105% różnicy:

• Od listopada skorzystało... kilkanaście osób.

• Percepcja „taniości”.

• Dobry wyróżnik oferty.

CenaProgram lojalnościowy:

• Rabat na start czy za zasługi?

• Punkty czy progi rabatowe?

• Przejrzystość zasad – kluczowa.

Rada: sama cena to za mała na lojalność.

CenaDarmowa wysyłka:

• Najskuteczniejszy wabik.

• Droga zabawa.

• Zawsze obniża średnik koszyk i zawsze zwiększa

konwersję.

Rada: daruj sobie darmowe pobrania.

Promocja

PromocjaPromujemy się prawie wszędzie:

• SEO, SEM, porównywarki, e-mail marketing, reklama efektywnościowa, sponsoringi, reklama w prasie...

Rada: jeśli ktoś zrobi coś lepiej niż Ty – pozwól mu na to.

PromocjaE-mail marketing – I’m lovin’ it:

• Świetny generator impulsywnych zakupów,

• Nielubiany, ale od lat skuteczny.

• Jak nie przepłacać? – OnetEfekt, Tradedoubler.

• Własna baza – zawsze skuteczna

• Dobra oferta to znowu klucz do sukcesu.

PromocjaMarketing efektywnościowy:

• Pozwala wypłynąć na szersze wody.

• Są partnerzy skuteczni i nieskuteczni.

• Payback, Lyoness – tam warto być.

• Nasza-Klasa.pl, Epuls, Grono – to nie są

najszczęśliwsze miejsca do promowania e-sklepu.

Dystrybucja

Dystrybucja

• Logistycznie łatwy i trudny biznes.

• Od JIT do sporego magazynu – co na magazynie

to Twoje.

• Zawsze szeroko otwarte oczy na to co się dzieje na

rynku.

Co dalej?

Dzięki!

wkyciak@gmail.com