Business intelligence QLIKVIEW

Hans ULRICK, Août 2010

« Aujourd’hui, l’avenir appartient à ceux qui se préparent correctement car ils détiennent toujours la bonne information au bon moment et conservent le pouvoir. »

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Le constat La problématique La solution, la Business Intelligence :

◦ Objectifs et Enjeux A propos de QlikTech et QlikView Résumé

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Jusqu’à très récemment, les organisations se focalisaient sur l’automatisation des processus opérationnels afin de se doter:d’un Système de Gestion de la relation clientd’un Progiciel de Gestion intégré d’un Système de Gestion de la chaine de production d’un Système de Gestion des Ressources humainesMais il était toujours aussi difficile pour les utilisateurs d’obtenir la bonne information au bon moment pour améliorer leur prise de décisions quotidiennes.

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Je n’ai pas un problème de données. Mais comment disposer de la bonne information, au bon moment, pour prendre la bonne décision ?

Vos biens les plus précieux, càd vos données, sont enfermés dans un coffre. Et vous n’avez pas la combinaison.

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Je ne veux plus prendre de décisions au feeling…

La Business Intelligence ou l’Informatique Décisionnel se définit comme l'ensemble des technologies permettant de traiter, valoriser et présenter les données à des fins de compréhension, d’analyse et de décision. Visibilité sur les activités Compréhension d’un comportement client,Détection des faiblesses, Prise de décisions stratégiques ou tactiques, Réactivité face à un événement…

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DirectionVision synthétique et globale

Indicateurs clés, tendances…

Managers & AnalystesVue consolidée,

détaillées & analyses

La Business Intelligence aligne et connecte tous les utilisateurs de l’entreprise

EmployésRapports détaillésDi

rect

ion

des S

ystè

mes

d’In

form

atio

n

Quatre fonctions composent la chaîne décisionnelle :Collecte: nettoyer et consolider les données Extraire les données des systèmes de production et les adapter à un usage décisionnel.Stockage: Centraliser les données structurées et traitées afin qu'elles soient disponibles pour un usage décisionnel.Distribution: Ou plutôt faciliter l'accessibilité des informations selon les fonctions et les types d'utilisation.Exploitation: ou comment assister du mieux possible l'utilisateur afin qu'il puisse extraire la substance de l'information des données stockées à cet usage.

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ERP

CRM

Data Base

Files

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La Business La Business Intelligence: Intelligence:

Approche traditionnelleApproche traditionnelle

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La Business Intelligence: approche La Business Intelligence: approche traditionnelletraditionnelle

Données sources Intégration Consolidation

DGI CD

TV

Autres

applications

(DataMartou

Data WareHouse)

SGBDR ou

OLAP

Données Analytiques

Création d’une vue unique”

DonnéesExternes

Mise en forme

Rapports

Tableaux de Bords

Interrogations & Analyses

Intégration, consolidation et mise en forme des données

consolidation

Agrégation

Transformation

Chargement

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La Business Intelligence: approche La Business Intelligence: approche traditionnelletraditionnelle

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Organisation• Equipe Dirigeante :

– Anciens Dirigeants venus de SAP, Siebel, Oracle, PA Consulting, Mactive, Intentia

• 463 employés répartis dans 20 bureaux dans 12 pays• Près de 500 partenaires• Siège aux Etats-Unis (Radnor, Pennsylvanie)

Historique• Fondé en 1993 en Suède• R&D basée à Lund, Suède• Brevets détenus pour la technologie associative in-

memory• Le produit QlikView a connu 8 versions majeures • QlikView 8,5 est sorti en 2008• Version actuelle, QlikView 9, disponible depuis 2009• Conduit par des investisseurs – Accel Partners and JVP

Résultats• Leader des solutions de BI de nouvelle génération • Editeur de logiciel de BI connaissant la plus forte

croissance au monde pour deux années consécutives (2005 – 2006) selon IDC

• Profitable, croissance annuelle du CA d’environ 80%• 10 000 clients dans 90 pays• 14.3 nouveaux clients chaque jour• 449 000 utilisateurs actifs

Board• Paul Wahl, ancien COO Siebel et CEO SAP America• Alex Ott, JVP, ancien Président Siebel North America• Bruce Golden, Accel, ancien Dirigeant de Sun, Illustra

et Informix• Claes Bjork, ancien CEO Skanska• Måns Hultman, Chairman de QlikTech

QlikView, solution de QlikTech :QlikView, solution de QlikTech :BI 3BI 3èmeème générationgénération

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Références Références

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Associative Conduite par la pensée Naturelle Libératrice Flexible Collaborative Personnelle Rend plus fort

Quoi

Time

Mem

ory

& P

roce

ssor

Pow

er

64 Bit

Traditional Cube OLAP“Pre-processing”

QlikView Real-time OLAP“Real-time processing”

In Memory• Rapide• Faible impact• Visuellement Interactive• Résumé et Détail• Portable• Simple• Peu onéreuse• Intégrante

La Puissance de la SimplicitéComment

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Couches BI Traditionnelles

Beaucoup d’Outils

Nombreux ActeursConduit par l’InformatiqueDes mois pour changer

Coût Elevé

Data Marts

OLAP, Requêtes et Outils de Reporting

Interface Utilisateurs, Dashboards,

Scorecards, Rapports

Integration Layer (ETL)

Un outil -------------

Un acteur ----------

Pour l’Utilisateur Final ----------------Des Minutes pour changer -------------

Faible Coût

--------

• Interface Utilisateur

• Moteur de Rapports et Graphiques

• Moteur d’Analyses

• Compression des données

• IntégrationData Warehouse

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Analy

sisReporting

Dashboards

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Dashboard

AnalysisReporting

Direction• Balanced Scorecard• Gestion de la Performance• Analyse Prédictive• Analyse d’Hypothèses• Gestion basée sur l’Activité

Ventes, Marketing, Sce & Web• Analyse Prévisions Ventes• Analyse des Clients• Analyse Performance des Campagnes• Profitabilité Produit / Fixation prix• Performance Centre d’Appel, de Service

Supply Chain• Planification de la Demande• Analyse des Passations de Marchés• Performance des Fournisseurs• Gestion des Inventaires et Entrepôts• Analyse Logistique & Distribution

Opérations • Organisation et Planification de la Prod.• Gestion de la Production• Gestion de la Qualité• Analyse Six Sigma / Process• Analyse Usine/Maintenance Equipement

R&D et Informatique• Analyse du Portefeuille Produits • Gestion de Produit / Projet• Contrôle des Performances Système• Reporting Niveau de Service• Planification / Calibrage de l’Infrastructure

Finance & RH• Reporting Consolidation Financière• Analyse P&L par Division / Business Unit• Conformité IFRS / GAAP / SOX• Rapports Risk Management• Analyse Effectifs et Bénéfices

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Démarche/vision : Le Voir pour y Croire Démarche/vision : Le Voir pour y Croire (SiB)(SiB)

Vous Fournissez Nous nous Engageons

Accord sur l’étendue du projet :

• Cahier des Charges• Exemples de Rapports• Checklist

Pré-requis avant SiB:• Hardware configuré• Données internes identifiées

Vous Recevez

Etendue du développement :

• Installation logiciel• Connections des Données• Présentation de l’Application

Etendue de la Participation :

• Engagement actif pour un atelier de 2-3 jours

• Evaluation de l’expérience utilisateur

Délivrables :• Prototype d’application

QlikView• Résultats immédiats issus de

l’analyse des données• Evaluations utilisateurs pour

identifier les zones d’amélioration

• Opportunité sans risque pour valider la valeur de QlikView

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Proposition de Valeur QlikView : 1/4 du temps, 1/2 du coût, 2x la Valeur

Les Nouvelles Règles QlikView • Implémentation Rapide… Les Clients sont opérationnels en moins de 30 jours, et pour la

plupart en une semaine• Simple d’Utilisation… Formation inutile pour l’utilisateur final, qui aime “qliker” au sein

de l’application• Puissant… Temps de réponse quasi instantané sur des volumes de données pouvant

atteindre le milliard d’enregistrements à travers des milliers d’utilisateurs• Flexible… Permet un nombre illimité de dimensions et de mesures, et peut se modifier en

quelques secondes• Intégré… Dashboards, analyses et reporting en un outil unique, et une architecture unique• Faible Coût… Moins onéreuse, l’implémentation plus rapide entraîne un rapide retour sur

investissement• Sans Risque… Version complète d’évaluation gratuite téléchargeable, pour une

expérience « le voir pour y croire »

Tous les Autres

“Implémentation Rapide”

“Simple d’Utilisation”

“Puissant”

“Flexible”

“Intégré”

“Faible Coût”

“Sans Risque”

L’analyse et le reporting « in-memory » apportent simplicité et performance

Une architecture unique pour les tableaux de bord, les analyses et le reporting

Flexibilité dans les analyses Rapide à déployer, simple à maîtriser, facile à utiliser Fournir la bonne information à la bonne personne, au

bon moment Donne le pouvoir d’agir La collaboration des utilisateurs pour une meilleure

performance Une mise à jour des analyses à la vitesse de la lumière Fournir une vision partagée unique de la réalité Les analyses en ligne ou en mode déconnecté

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