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Démonstration de "Comment créer une expérience shopping cohérente?" avec la stratégie merchandising magasin, en intégrant les valeurs de marque Habitat et les codes formels et visuels des magasins. De la réflexion au produit : http://works.thomasnicot.com/HABITAT-Good-design-is-better-living ------- How create a shopping experience in consistency with the retail experience? Find the visual and merchandising codes to adapt in the ecommerce platform. From the thinking to the product: http://works.thomasnicot.com/HABITAT-Good-design-is-better-living
Citation preview
habitat.fr,le e-commerce habiter
l’univers habitat
AVOIR
accompagner le besoin d’habiter
on doit s’éclaireron doit s’asseoiron doit s’allongeron doit aménager
AIMER
habiter devient un plaisirdu quotidien
nous dormonsnous mangeonsnous jouonsnous échangeonsnous y avons des émotions
nous y vivons
db
i
p
DESIRER
Habitat sublime l’habiter
les magasins habitat :des lieux codifiés, un vocabulaire dans la mise en scène du produit
un parcours marchand, centré produit…
être attiré par du produit coup de cœurà petits prix…
rentrer dans l’univers luminaireet comprendre l’offre produit…
classer par caractéristiques produit et association (matière, taille…)
jouer les transitions pour passer vers une gamme produit…
présenter des styles différents à travers l’association pied+abat-jour…
regrouper les produits par matières…
jouer sur des rythmes différents…
avoir une vision globale de la catégorie luminaire…
présentation des abats-jour en libre servicepour “essayer” sur des pieds…
mise en avant des caractéristiques produits…
Madame Rêve…
étudiante 18/25 ans femmes 25/45 ans femmes enceintes
Habitat,les facteurs de différenciation
valorisation de la jeune création
Si le produit n’a pas de consistance,(…) n’amènepas quelque chose de plus, il n’a pas besoind’exister. “
J’ai envie de réaliser des éditions limitées avec des sociétés au savoir-faire d’exception.
“ Pierre FavresseDirecteur Artistique - Habitat
des produits haut de gamme qui anticipent les besoins et les envies des femmes
une qualité de conseil et d’accompagnement
sublimer les intérieurs par la qualité du détail
la promesse
Insuffler beauté et confort aux lieux de vie de la femme à travers des produits au design inventif, actuel et exigeant.
Les ambitions
Répondre à :
Qu’est-ce qu’habiter à la manière d’Habitat ?
Comment Habitat aide les gens à s’approprier leurs lieux de vie ?
Une certaine idée d’Habitat
Good design is better living
habitat.fr,l’expérience d’achat
les enjeux du site e-commerce
accueillir
---
présenter/renseignerdonner envievendre
---
promouvoirfidéliser et recruter
accueillir
---
présenter/renseignerdonner envievendre
---
promouvoirfidéliser et recruter
les piliers de l’expérience d’achat
Le merchandisingvendre en comprenant les écosystèmes produit et client
ECOSYSTEME DU PRODUIT
les attributs intrinsèques
matériaux/formes/finitionsimprimés/couleurs/montage
usage
les attributs extrinsèques
prix/designer/packaginglieu de ventes/pays d’origine
fabrication/marque
ECO-SYSTEME DU CLIENT
les besoins
s’éclairer, décorer, dormir, mangers’amuser, jouer, échanger,me reposer, lire, travailler,
me reposer…
les influences
ses proches, le mondeenvironnant, les magasines,
les médias, les réseaux sociaux
LES BENEFICES CLIENTS
bénéfices fonctionnels
confort, entretien, usage, usabilitérésistance, ressenti des matériaux…
bénéfices sociaux/esthétiques
illustration de ma personnalité,de mon mode de vie, de mon style
L’expérience utilisateurFaciliter la navigation à travers un parcours client efficace, sobre et interactif, quelque soit le support utilisé.
#1 - Identifier le besoin
#2 - Rechercher des informations
#3 - Evaluer les choix
#4 - Décider de son achat
#5 - Réagir émotionnellement et objectivement
S’éclairer dans une chambre.
Quels types d’éclairage vais-je utiliser ?
J’hésite entre une lampe diffuse en métal et une lampe à éclairage direct en bois.
Si je partage mon futur achat dans mon réseau j’ai 10% de réduction.
Je prends une photo pour partager à mon réseau (instagram…).
…Quelque soit le support et son usage…
Habitat en Webresponsive, un site accessible quelque soit le support
Exemple de site Webresponsive Altima° : www.purestylemag.ch/fr/
Le contenuOffrir un contenu exhaustif répondant aux besoins d’information, de conseils, et d’identification à la marque
contenu information(description produit, matière, toucher, visuel...)
contenu conseil(association produit, visualisation de thèmes décoration, visualisation d’une ambiance liée au produit...)
contenu de marque(contenu autour de ”l’habiter”, co-working de produit avec les clients, concours de design école…)
9€90 - 99€90Un coin de forêt
Voir tous les produits
Design Contest2014
dessin de ionna vautrain - “Chouchin”
Edition limitée3500 exemplaires
Lampadaire Chouchin129€
Chouchin est le mot japonais pour appeler les lanternes en papier et en bambou utilisées comme éclairage traditionnel, enseignes lumineuses ou comme porte-bonheur à l'entrée des maisons.
Les servicesFaciliter la relation marque/client au travers d’un panel de services illustrant la promesse d’habitat
70XXIUne plateforme de reprises d’objets d’occasion, afin de leur redonner une deuxième vie au travers de designers pour une cible plus jeune, et une fidélisation de clients.
70XXIen collaboration avec
Dans un premier temps,
Habitat.fr…
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Merci Sir Terence Conran.
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